Az európai ombudsmanhoz, P. Nikiforos Diamandouroshoz számos panasz érkezett polgároktól az észak-afrikai partokról Dél-Spanyolországba illegálisan szállított bevándorlók halálával kapcsolatban. A panaszosok elsősorban a spanyol és a marokkói kormánynak az illegális bevándorlásból eredő halálesetekért viselt felelősségére hivatkoznak. Azt javasolják, hogy ezek a hatóságok és tágabb értelemben az uniós hatóságok foglalkozzanak az illegális bevándorlás problémájával, és fogadják el a megfelelő intézkedéseket.

Az európai ombudsman kivizsgálja az Európai Közösség intézményei és szervei által elkövetett hivatali visszásságokra vonatkozó panaszokat. Nem tud foglalkozni a tagállamok nemzeti, regionális vagy helyi közigazgatását érintő panaszokkal. A közösségi jogszabályok szükségességével vagy megalapozottságával kapcsolatos panaszok nem tartoznak a hatáskörébe.

Az európai ombudsman ezért azt tanácsolta a panaszosoknak, hogy a spanyol nemzeti ombudsmanhoz forduljanak a spanyol közigazgatás tevékenységeivel kapcsolatban. Ami a panaszosok azon javaslatát illeti, hogy az uniós hatóságoknak állást kellene foglalniuk, azt tanácsolták nekik, hogy nyújtsanak be petíciót az Európai Parlamenthez, amely mind vizsgálati, mind jogalkotási hatáskörrel rendelkezik, amelyeket fel lehetne használni ebben az ügyben.