- HU Magyar
A gépi fordításokban előfordulhatnak az egyértelműséget és a pontosságot potenciálisan csökkentő hibák; az ombudsman nem vállal felelősséget az esetleges eltérésekért. A legmegbízhatóbb és jogilag korrekt tájékoztatásért olvassa el a fenti linken található, angol nyelvű forrásverziót.
Bővebb információért tekintse meg nyelvi és fordítási politikánkat.
Az európai ombudsman határozata az Európai Bizottság ellen benyújtott 2633/2006/WP. számú panaszról
Határozat
Ügy 2633/2006/WP - Vizsgálat megindítása Hétfő | 02 október 2006 - Határozat Csütörtök | 07 június 2007
Egy Németországban élő fordító ajánlatot nyújtott be a Bizottság által közzétett, bolgár fordítási szolgáltatásokra vonatkozó ajánlati felhívásra. Az ajánlatot azért utasították el, mert a Bizottság szerint annak nyelvi minősége nem érte el az előírt 5/10-es minimális pontszámot. A panaszos azonban úgy vélte, hogy a szóban forgó bolgár szövegben helytelenként megjelölt szavak és kifejezések többsége valójában helyes. Az ombudsmanhoz benyújtott panaszában a panaszos azt állította, hogy a Bizottság tévesen utasította el ajánlatát. Kérte, hogy a Bizottság semmisítse meg az ajánlatát elutasító határozatát, és engedje be azt a további kiválasztási eljárásba.
Véleményében a Bizottság kijelentette, hogy a panaszos által az ombudsmanhoz benyújtott panaszt követően úgy határozott, hogy ismét összehívja az intézményközi értékelő bizottságot a pályázat újbóli megvizsgálása és az esetleges tisztességtelen bánásmód elkerülése érdekében. Az értékelő bizottság két további bolgár nyelvtudással úgy döntött, hogy elfogadja a panaszos két érvét. Az ajánlatban szereplő hibák végleges számát ezért ötre csökkentették, így az ajánlatot befogadták a kiválasztási eljárás többi részébe. Az ajánlatot végül 12/20-as minőségi jelöléssel fogadták el. A Bizottság elnézést kért a panaszostól az okozott kellemetlenségért.
A Bizottság arról is tájékoztatta az ombudsmant, hogy a panaszosnak most keretszerződést ajánlottak fel.
A panaszos elmondta az ombudsman szolgálatainak, hogy teljes mértékben elégedett azzal, ahogyan a Bizottság megoldotta a problémáját. Kijelenti továbbá, hogy lenyűgözte az ügy rendezéséhez szükséges rövid idő, és köszönetet mond az ombudsmannak beavatkozásáért.
Az ombudsman üdvözölte, hogy a Bizottság gyorsan kezelte és megoldotta a panaszos által felvetett problémát, és bocsánatot kért tőle. Arra a következtetésre jutott, hogy a Bizottság lépéseket tett az ügy rendezésére, és ezzel megelégedett a panaszossal.
Strasbourg, 2007. június 7.
Tisztelt X Úr!
2006. augusztus 6-án Ön panaszt nyújtott be az európai ombudsmanhoz azzal kapcsolatban, hogy az Európai Bizottság elutasította ajánlatát az AO 2005-BG számú ajánlati felhívásra (fordítási szolgáltatások bolgár nyelvre) válaszul.
2006. október 2‐án továbbítottam a panaszt a Bizottság elnökének. A Bizottság 2007. január 29-én nyilvánított véleményt. 2007. január 31-én továbbítottam Önnek azt a felkérést, hogy amennyiben kívánja, 2007. március 31-ig tegye meg észrevételeit. Az említett időpontig Öntől nem érkezett észrevétel.
Az Ön ügyéért felelős jogi tisztviselővel 2007. május 15-én folytatott telefonbeszélgetés során azonban Ön kijelentette, hogy teljes mértékben elégedett azzal, ahogyan a Bizottság megoldotta az Ön problémáját.
Azért írok most, hogy tájékoztassam Önöket az elvégzett vizsgálatok eredményeiről.
A PANASZ
2006. január 4-én a panaszos válaszolt az Európai Bizottság bolgár nyelvű fordítási szolgáltatásokra vonatkozó, AO 2005-BG sz. ajánlati felhívására (1). 2006. június 14‐én arról tájékoztatták, hogy ajánlatát azért utasították el, mert annak nyelvi minősége nem érte el az előírt 5/10‐es minimális pontszámot. A panaszosnak az elutasítás okaira vonatkozó további információkérésére válaszul a Bizottság 2006. június 23-i levelében arról tájékoztatta a panaszost, hogy munkamódszerének bolgár nyelvű leírásában „hat helyesírási hibát és egy nyelvtani hibát” követett el, és helytelen írásjeleket használt. A Bizottság kijelentette, hogy úgy tűnik, hogy ezek a hibák elsősorban annak tudhatók be, hogy hosszú ideig Bulgárián kívül élt.
2006. június 27-i e-mailjében a panaszos azt válaszolta, hogy szövegének felülvizsgálatát követően még mindig nem érti, hol követhetett el hibákat. Részletesebb tájékoztatást kért. 2006. július 3-i levelében a Bizottság közölte vele a szövegében talált „öt helyesírási hiba és két nyelvtani hiba” listáját.
Az európai ombudsmanhoz benyújtott panaszában a panaszos azt állította, hogy a hibaként megjelölt szavak és kifejezések többsége valójában helyes. Csatolt egy dokumentumot, amelyben részletesen kifejtette a vonatkozó szabályokat, és több referenciakönyv vonatkozó bejegyzéseire hivatkozott.
A panaszos azt állította, hogy a Bizottság tévesen utasította el ajánlatát az AO 2005-BG számú ajánlati felhívásra válaszul.
Kérte, hogy a Bizottság semmisítse meg az ajánlatát elutasító határozatát, és engedje be azt a további kiválasztási eljárásba.
A VIZSGÁLAT
A Bizottság véleményeVéleményében a Bizottság az AO 2005-BG számú ajánlati felhívása kiírási feltételeinek 2.3.3.5. pontjára hivatkozott, amely előírta, hogy
„Az ajánlatot bolgár nyelven kell elkészíteni, különös figyelmet fordítva a helyesírásra és a nyelvtanra. Az ajánlatokat nyelvi minőségelemzésnek vetik alá. Minden olyan ajánlat kizárásra kerül, amely 10-ből 5-nél kevesebb pontot ér el. Az ötnél több helyesírási és/vagy nyelvtani hibát tartalmazó, az igazoló dokumentumoktól eltérő részeket tartalmazó ajánlatok kizárásra kerülnek.”
A Bizottság kijelentette, hogy az intézményközi értékelő bizottság öt helyesírási és két nyelvtani hibát tárt fel a panaszos ajánlatában, és ezért az ajánlat elutasítása mellett döntött.
A panaszos által az ombudsmanhoz benyújtott panaszt követően azonban a Bizottság úgy határozott, hogy ismét összehívja az értékelő bizottságot az ajánlat újbóli megvizsgálása és az esetleges tisztességtelen bánásmód elkerülése érdekében.
A bizottság két további bolgár nyelvtudással úgy döntött, hogy elfogadja a panaszos két érvét. Az ajánlatban szereplő hibák végleges számát ezért ötre csökkentették, így az ajánlatot további kiválasztási eljárásra bocsátották. Végül 12/20-as minőségi jelöléssel fogadták el.
A Bizottság kijelentette, hogy a panaszost már megfelelően tájékoztatták a kiválasztási eljárás eredményéről. Arról is tájékoztatta az ombudsmant, hogy a panaszosnak most keretszerződést ajánlottak fel.
A Bizottság végezetül őszintén elnézést kért a panaszostól az okozott kellemetlenségért.
A panaszos észrevételeiA panaszostól nem érkezett észrevétel.
Az ügyéért felelős jogi tisztviselővel 2007. május 15-én folytatott telefonbeszélgetés során azonban a panaszos kijelentette, hogy teljes mértékben elégedett azzal, ahogyan a Bizottság megoldotta a problémáját, és hogy nagyon örült annak, hogy szerződést ítéltek neki. Kijelenti továbbá, hogy lenyűgözte az ügy rendezéséhez szükséges rövid idő, és köszönetet mond az ombudsmannak beavatkozásáért.
A HATÁROZAT
1 Az ajánlat állítólagosan jogellenes elutasítása1.1 A panaszos ajánlatot tett az Európai Bizottság bolgár nyelvű fordítási szolgáltatásokra vonatkozó, AO 2005-BG sz. ajánlattételi felhívására. Ezt az ajánlatot azért utasították el, mert a Bizottság szerint nyelvi minősége nem érte el az előírt 5/10-es minimális pontszámot. A panaszos azonban úgy vélte, hogy a szóban forgó bolgár szövegben helytelenként megjelölt szavak és kifejezések többsége valójában helyes. Az európai ombudsmanhoz benyújtott panaszában azt állította, hogy a Bizottság tévesen utasította el ajánlatát. Kérte, hogy a Bizottság semmisítse meg az ajánlatát elutasító határozatát, és engedje be azt a további kiválasztási eljárásba.
1.2 Véleményében az Európai Bizottság kijelentette, hogy a panaszos által az ombudsmanhoz benyújtott panaszt követően úgy határozott, hogy ismét összehívja az intézményközi értékelő bizottságot az ajánlat újbóli megvizsgálása és az esetleges tisztességtelen bánásmód elkerülése érdekében. Az értékelő bizottság két további bolgár nyelvtudással úgy döntött, hogy elfogadja a panaszos két érvét. Az ajánlatban szereplő hibák végleges számát ezért ötre csökkentették, így az ajánlatot további kiválasztási eljárásra bocsátották. Végül 12/20-as minőségi jelöléssel fogadták el.
A Bizottság kijelentette, hogy a panaszost már megfelelően tájékoztatták a kiválasztási eljárás eredményéről. Arról is tájékoztatta az ombudsmant, hogy a panaszosnak most keretszerződést ajánlottak fel. A Bizottság végezetül őszintén elnézést kért a panaszostól az okozott kellemetlenségért.
1.3 A panaszostól nem érkezett észrevétel. Az ügyéért felelős jogi tisztviselővel folytatott telefonbeszélgetés során azonban a panaszos kijelentette, hogy teljes mértékben elégedett azzal, ahogyan a Bizottság megoldotta a problémáját. Kijelenti továbbá, hogy lenyűgözte az ügy rendezéséhez szükséges rövid idő, és köszönetet mond az ombudsmannak beavatkozásáért.
1.4 Az ombudsman üdvözli, hogy a Bizottság gyorsan kezelte és megoldotta a panaszos által felvetett problémát, és bocsánatot kért tőle. Örömmel veszi tudomásul, hogy a panaszosnak most keretszerződést ítéltek oda.
2 KövetkeztetésekA Bizottság véleményéből és a panaszos észrevételeiből kitűnik, hogy a Bizottság lépéseket tett az ügy rendezésére, és ezáltal elégedett a panaszossal. Az ombudsman ezért lezárja az ügyet.
Erről a határozatról a Bizottság elnökét is tájékoztatni fogják.
Tisztelettel:
P. Nikiforos DIAMANDOUROS
(1) HL 2005. S 214.