• Panasz benyújtása
  • Információ kérése
60th Rome Treaty anniversaryEurópa Önökért portálon - Európai Uniós és nemzeti közszolgáltatások online

A hálózat tagjaitól érkező megkeresések

Nyelvek :  bg.es.cs.da.de.et.el.en.fr.ga.hr.it.lv.lt.hu.mt.nl.pl.pt.ro.sk.sl.fi.sv

Emily O'Reilly ombudsman 2015. október 12-én „Az Ombudsmanok Európai Hálózatának reformja” címmel új stratégiai dokumentumot fogadott el, és ezt ismertette és megosztotta a hálózat minden tagjával. A dokumentumban megjegyezte, hogy: „[a] megkeresési eljárás révén, amelynek keretében az európai ombudsman az uniós intézményektől nyert szakértői válaszokkal segíti a hálózat tagjait, sok nemzeti és regionális ombudsmani vizsgálatot sikerült úgy megoldani, ahogy máskülönben nem lehetett volna.

A megkeresési eljárás ennek ellenére mára nehézkessé és időigényessé vált. Az európai ombudsman ezért egy belső reformmal fogja felgyorsítani az eljárást, a gyorsabb eredmények érdekében. Ez azt jelenti, hogy a hálózatba tartozó hivatalok ugyanúgy benyújthatják a megkereséseiket, mint eddig, abban a biztos tudatban, hogy időben választ kapnak ahhoz, hogy a saját vizsgálatukban fel tudják használni.”

Az európai ombudsman úgy határozott, hogy a hivatalának vizsgálatokkal foglalkozó 1. csoportja kezeli majd a nemzeti ombudsmanok által (az alább bemutatott) gyorsított eljárásban benyújtott összes megkeresést az Európai Bizottsággal szemben.

Ez az eljárás a következő lépésekből áll:

· az ügykezelő vagy más, a nemzeti ombudsmani hivatalon belül felhatalmazással rendelkező személy az európai ombudsman 1. csoportja vezetőjének címzett e-mailben vagy az alább bemutatott „Megkeresések” elektronikus nyomtatványon közvetlenül benyújtja a megkeresést;

· az 1. csoport legfeljebb 2 munkanapon belül elemzi a megkeresést;

· a megkeresésben feltett, uniós jogi vonatkozású kérdésről véleményt kér a Bizottság Főtitkárságától vagy bármely más intézménytől, szervtől vagy hivataltól;

· a Bizottság megfelelő Főigazgatóságának szolgálatai – a Főtitkársággal egyeztetve –, illetve az érintett más intézmény, szerv vagy hivatal lehetőség szerint 2 héten belül választ küld az európai ombudsmannak;

· az 1. csoport a következő munkanapon ellenőrzi az említett válasz teljességét;

· amennyiben a megkeresésre adott válasz nem igényel további kapcsolattartást a Bizottsággal, az érintett más intézménnyel, szervvel vagy hivatallal, a megkeresés szerzője felkérést kap, hogy 7 napon belül nyújtsa be észrevételeit;

· ha a Bizottság, illetve a más érintett intézmény, szerv vagy hivatal részéről nincs szükség további véleményre, a megkeresési eljárás lezárul;

· a megkeresést és a Bizottság válaszát a megkeresés szerzőjének egyetértésével közzéteszik az ENONET „Megkeresések” rovatában.

A teljes eljárás legfeljebb 20 munkanapot vehet igénybe, kivéve, ha a Bizottság több időt kér a megkeresésre adott válasz elkészítéséhez.

Az 1. csoport (ikt-ágazat) korszerűsíti az ENONET „Megkeresések” rovatát, és hamarosan a hálózat rendelkezésére fog állni egy speciálisan kidolgozott „Megkeresések” elektronikus nyomtatvány is, amely a megkereséseket automatikusan átirányítja az 1. csoporthoz.

A nemzeti ombudsmanoktól érkező megkeresések tekintetében az új eljárás az új stratégia közzétételének napjától lépett életbe.