A panaszos nyilvános hozzáférést kért az Európai Bizottságtól egy jóváhagyó levélhez, amelyet a szerb hatóságoktól kapott azzal kapcsolatban, hogy a szerbiai Jadar bányászati projektet a kritikus fontosságú nyersanyagokról szóló uniós jogszabály értelmében „stratégiai projektnek” minősítették. A Bizottság megtagadta a dokumentumhoz való hozzáférést. Ennek során a dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférésre vonatkozó uniós jogszabályok szerinti kivételre hivatkozott, azzal érvelve, hogy a hozzáférhetővé tétel alááshatja a Szerbiával fennálló nemzetközi kapcsolatok védelmét.

A panaszos arra kérte a Bizottságot, hogy vizsgálja felül határozatát („megerősítő kérelem” benyújtásával). Bár a Bizottság visszaigazolta a panaszos kérelmének kézhezvételét, arról nem hozott határozatot a jogszabályban előírt határidőn belül. Az ombudsman vizsgálatot indított, amelyben felkérte a Bizottságot, hogy a lehető leghamarabb hozzon határozatot. A petíció benyújtója a szóban forgó dokumentumba is be akart tekinteni.

A Bizottság úgy orvosolta a panaszt, hogy széles körű részleges hozzáférést biztosított a vitatott dokumentumhoz, és csak korlátozott személyes adatokat szerkesztett ki, amit a panaszos nem vitatott. Mindemellett az ombudsman sajnálatát fejezi ki amiatt, hogy a Bizottság késedelmesen fogadta el a megerősítő határozatot, amely még azt követően is folytatódott, hogy az ombudsman megindította vizsgálatát.