A panaszosok aggodalmukat fejezték ki az Egészségügyi, Környezeti és Újonnan Felmerülő Kockázatok Tudományos Bizottságának (SCHEER) véleményével kapcsolatban, amely tanácsot ad az Európai Bizottságnak. A vélemény többek között a mobiltelefonok vagy a Wi-Fi által keltett rádiófrekvenciás elektromágneses mezők egészségre gyakorolt káros hatásaira vonatkozó tudományos bizonyítékokkal foglalkozik. A panaszosok különösen a SCHEER által a vélemény elkészítésére létrehozott munkacsoport összetételével és a vélemény elkészítésének módjával kapcsolatban fogalmaztak meg aggályokat, beleértve a figyelembe vett bizonyítékokat is.

Az ombudsman vizsgálatot indított, és igyekezett betekinteni az üggyel kapcsolatos dokumentumokba, valamint találkozni a Bizottság képviselőivel.