A panaszos arra kérte a Bűnüldözési Együttműködés Európai Uniós Ügynökségét (Europol), hogy biztosítson nyilvános hozzáférést a gyermekek online szexuális bántalmazásának megelőzéséről és az ellene folytatott küzdelemről szóló rendeletre irányuló javaslatról az Európai Bizottsággal folytatott eszmecseréihez. A panaszos hozzáférést kért továbbá az Europol által a gyermekek online szexuális bántalmazása elleni küzdelemmel foglalkozó szervezettel váltott e-mailekhez.

Az Europol több olyan dokumentumot azonosított, amelyek a kérelem hatálya alá tartoznak, és hozzáférést biztosított egyes dokumentumokhoz. Azzal, hogy megtagadta a többi dokumentumhoz és azok részeihez való hozzáférést, a dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférésre vonatkozó uniós jogszabályok szerinti kivételekre hivatkozott, azzal érvelve, hogy a hozzáférhetővé tétel sértheti az egyének magánéletét, a közbiztonságot, a döntéshozatali eljárást és a kereskedelmi érdekek védelmét.

Az ombudsman megvizsgálta a dokumentumokat, és arra az álláspontra helyezkedett, hogy további közzétételre van lehetőség. Felkéri az Europolt, hogy vizsgálja felül korábbi álláspontját, és biztosítsa a lehető legszélesebb körű hozzáférést. Javasolja továbbá, hogy amennyiben úgy ítéli meg, hogy a hozzáférés nem biztosítható, az Europol fejtse ki jobban, hogy a közzététel hogyan sértené a védett érdekeket.

Válaszul az Europol szélesebb körű nyilvános hozzáférést biztosított a Bizottsággal és a szervezettel folytatott információcserére vonatkozó egyes dokumentumokhoz. Az ombudsman üdvözölte ezt, de sajnálatát fejezte ki amiatt, hogy az Europol nem használta ki a lehetőséget arra, hogy jobban elmagyarázza, miért nem lehet teljes körű hozzáférést biztosítani. Lezárja a vizsgálatot, és arra a következtetésre jut, hogy az Europol részben elfogadta megoldási javaslatát.