Egy korábbi vizsgálat nyomán az ombudsman levelet intézett az Európai Bizottsághoz annak tisztázása érdekében, hogy az uniós alkalmazottakra vonatkozó közös betegségbiztosítási rendszert (JSIS) szabályozó új belső szabályok („általános végrehajtási rendelkezések”) hogyan garantálják a fogyatékossággal kapcsolatos egészségügyi szükségletek teljes körű fedezését.

A Bizottság válasza alapján az ombudsman nem volt meggyőződve arról, hogy a felülvizsgálat jelentősen javította a fogyatékossággal élő vagy fogyatékossággal élő családtaggal rendelkező alkalmazottak helyzetét, valamint arról, hogy a Bizottság általánosságban hogyan kezelte a helyzetet.

Az ombudsman sürgette a Bizottságot, hogy kezdje meg a fogyatékossággal élő személyek helyzetének hatékony nyomon követését a közös egészségbiztosítási rendszer keretében, és tárjon fel más olyan intézkedéseket, amelyek ezt a rendszert összhangba hozhatják a fogyatékossággal élő személyek jogairól szóló ENSZ-egyezménnyel.