A panaszos újságíró arra kérte az Európai Bizottságot, hogy biztosítson nyilvános hozzáférést az EU líbiai tevékenységeinek emberi jogi nyomon követésével kapcsolatos dokumentumokhoz. A Bizottság hat olyan dokumentumot azonosított, amelyek a kérelem hatálya alá tartoznak. Hozzáférést biztosított az azonosított dokumentumok egy részéhez, és megtagadta a többi dokumentumhoz való hozzáférést. Ennek során a dokumentumokhoz való nyilvános hozzáférésre vonatkozó uniós jogszabályok szerinti kivételekre hivatkozott, elsősorban azzal érvelve, hogy a közzététel veszélyeztetheti a közbiztonság védelmét.

A vizsgálat és a dokumentumok vizsgálata alapján az ombudsman megállapította, hogy a Bizottság indokolatlanul szerkesztette ki az általa szerkesztett információk jelentős részét. E hivatali visszásság kezelése érdekében azt javasolta a Bizottságnak, hogy fontolja meg a szóban forgó dokumentumokhoz való szélesebb körű hozzáférés biztosítását. Az ombudsman azt is megállapította, hogy a Bizottság nem azonosította a panaszos kérelmének hatálya alá tartozó valamennyi releváns dokumentumot. Ennek kezelése érdekében azt javasolta, hogy a Bizottság végezzen új dokumentumkeresést, és értékelje, hogy biztosíthat-e hozzáférést az általa azonosított további dokumentumokhoz.

Válaszában a Bizottság megismételte a keresést, de nem azonosított további dokumentumokat, mivel úgy ítélte meg, hogy az ombudsman által említett érdemi jelentések nem tartoznak a kérelem hatálya alá. Azzal is érvelt, hogy az általa azonosított dokumentumokhoz már a lehető legszélesebb körű hozzáférést biztosították, és hozzátette, hogy a (szélesebb körű) részleges hozzáférés aránytalan adminisztratív terhet jelentene.

Az ombudsman úgy ítélte meg, hogy a kérelem hatályának Bizottság általi értelmezése indokolatlanul korlátozó volt. Nem volt meggyőződve arról sem, hogy az azonosított dokumentumokhoz nem lehet további hozzáférést biztosítani, és megalapozatlannak tartotta azt az érvet, hogy ez aránytalan adminisztratív terhet jelentene.

Az ombudsman ezért lezárta az ügyet, megerősítve, hogy hivatali visszásságot állapított meg, és javaslatot tett.