A panasz az Európai Bizottság azon döntésére vonatkozott, hogy az uniós alkalmazottak online névjegyzékében (Whoiswho) már nem teszi közzé az összes uniós alkalmazott, hanem csak a felső vezetők nevét. A panaszos azzal érvelt, hogy ez aláássa az átláthatóságot és az elszámoltathatóságot.

Az ombudsman hiányosságokat állapított meg abban, ahogyan a Bizottság az intézmény átláthatóságát érintő fontos kérdésben határozatot hozott. Ennek kezelése érdekében megoldási javaslatot tett arra, hogy a Bizottság hajtson végre új döntéshozatali folyamatot, figyelembe véve mind a személyzet indokolatlan befolyástól való védelmének szükségességét, mind az átláthatóság szükségességét. A Bizottság nem fogadta el a megoldási javaslatot.

Az ombudsman lezárta az ügyet, mivel úgy ítélte meg, hogy további vizsgálatok nem indokoltak, de sajnálatát fejezte ki amiatt, hogy a Bizottság hogyan döntött egy ilyen széles körű kérdésben az intézmény átláthatósága érdekében.