A panaszos, egy nem kormányzati szervezet, arra kérte az Európai Beruházási Bankot (EBB), hogy biztosítson nyilvános hozzáférést egy nairobi közlekedési projektre vonatkozó környezeti és társadalmi információkat tartalmazó dokumentumhoz (a környezeti és társadalmi adatlaphoz). Az EBB a hitelnyújtásról szóló határozat meghozataláig megtagadta a dokumentum hozzáférhetővé tételét. Ennek során az alkalmazandó szabályok szerinti kivételre hivatkozott, azzal érvelve, hogy a hozzáférhetővé tétel veszélyeztetheti a projekttel kapcsolatos döntéshozatali eljárást. A panaszos kifogásolta, hogy ezt a dokumentumot nem hozták előzetesen nyilvánosságra, és aggodalmát fejezte ki amiatt, hogy az EBB nem teszi rendszeresen közzé ezeket a dokumentumokat a finanszírozásra vonatkozó határozatok meghozatala előtt.

Az értékeléshez való hozzáférés megtagadását illetően az ombudsman megállapította, hogy az EBB nem adott megfelelő magyarázatot döntésének indokolására. Ez hivatali visszásság volt. Tekintettel azonban arra, hogy a szóban forgó dokumentum immár nyilvános, nincs szükség arra, hogy az ombudsman ajánlást adjon ki annak közzétételére vonatkozóan.

Ami az általánosabb kérdést illeti, az ombudsman azt javasolta, hogy az EBB mérlegelje annak lehetőségét, hogy a hitelek jóváhagyása előtt proaktívan közzétegye környezeti és társadalmi értékeléseit. Ez lehetővé tenné a nyilvánosság számára, hogy érdemben részt vegyen a finanszírozandó projektek környezeti és társadalmi szempontjainak értékelésében.