Predmet se odnosio na vrijeme koje je Europskoj komisiji bilo potrebno za rješavanje pritužbe zbog povrede protiv Italije u pogledu radnog vremena i dopusta za osoblje financijske policije (Guardia di Finanza) u Italiji. Podnositelj pritužbe Komisiji je 2022. podnio pritužbu zbog povrede. U svojoj pritužbi Ombudsmanu smatrao je da Komisija nije donijela odluku o njegovoj pritužbi zbog povrede u razumnom roku.

Ombudsmanica je na temelju svoje istrage utvrdila da je Komisija pružila odgovarajuće obrazloženje za dotadašnje vrijeme. Stoga je Ombudsman zaključio istragu sa zaključkom da nije bilo nepravilnosti u postupanju. Međutim, s obzirom na vrijeme koje je dosad bilo potrebno, potaknula je Komisiju da prioritetno razmotri taj slučaj.

Predmet se odnosio na člana osoblja Europske središnje banke (ESB) koji je smatrao da ga je uznemiravao njegov nadređeni. Na to se žalio početkom 2021. ESB je pokrenuo administrativnu istragu i istodobno je podnositelja pritužbe rasporedio na drugo radno mjesto u ESB-u radi njegove vlastite zaštite.

Administrativna istraga trajala je dvije i pol godine, a zaključena je tri godine nakon što je podnositelj pritužbe prvi put zatražio pomoć. U upravnoj istrazi utvrđeno je da je podnositelj pritužbe bio žrtva uznemiravanja te je službeno pokrenut stegovni postupak protiv nadređenog.

Tijekom daljnjeg postupanja ESB-a u vezi s ishodom administrativne istrage podnositelj pritužbe obratio se Ombudsmanu. Tvrdio je da je došlo do nerazumnih kašnjenja u tom procesu.

Tijekom istrage Ombudsmana ESB je dovršio stegovni postupak, a podnositelj pritužbe naposljetku se vratio na svoje glavno radno mjesto.

Ombudsmanica je utvrdila da je došlo do nerazumnih kašnjenja u svim fazama ESB-ova rješavanja tog pitanja te da ESB nije riješio važna pitanja u svojem daljnjem postupanju. Ombudsmanica je stoga predložila rješenje ESB-u, odnosno da se ispriča, isplati naknadu i osigura smislenu internu komunikaciju s osobljem o slučaju uznemiravanja.

U svojem odgovoru na Ombudsmanov prijedlog rješenja ESB je izrazio žaljenje zbog onoga što se dogodilo. Organizirala je dodatnu internu komunikaciju o slučaju uznemiravanja. Međutim, nije utvrdio da je raspolagao elementima potrebnima za razmatranje financijske naknade. Ombudsmanica je utvrdila da šteta prouzročena postupanjem ESB-a u slučaju uznemiravanja podnositelja pritužbe nažalost nije popravljena odgovorom ESB-a na prijedlog rješenja. Međutim, budući da se preporuka u kojoj se ponavljaju iste točke ne čini korisnom, Ombudsmanica je zatvorila istragu prijedlozima za sustavna poboljšanja i ponovno zatražila od ESB-a da surađuje s podnositeljem pritužbe kako bi se utvrdile relevantne financijske posljedice njegovih nepravilnosti u postupanju.

Predmet se odnosio na vrijeme koje je Europskom nadzorniku za zaštitu podataka (EDPS) potrebno da odluči o dvjema pritužbama koje je isti podnositelj pritužbe podnio 2023. u vezi s obradom osobnih podataka podnositelja pritužbe.

Tijekom istrage Europskog ombudsmana Europski nadzornik za zaštitu podataka pružio je razumna objašnjenja o postupanju u predmetima i kašnjenju. Europski nadzornik za zaštitu podataka dovršio je i preliminarnu procjenu postavljenih pitanja.

Ombudsmanica je napomenula i da je Europski nadzornik za zaštitu podataka poduzeo mjere usmjerene na rješavanje svojih zaostataka kako bi se izbjegle slične situacije u budućnosti te je stoga zaključio predmet sa zaključkom da daljnje istrage nisu opravdane.