Europski ombudsman P. Nikiforos Diamandouros pozvao je upravu EU-a da postane transparentnija i prilagođenija građanima. Više od trećine pritužbi koje su dovele do istraga (36 %) odnosilo se 2009. na navodni nedostatak transparentnosti, uključujući odbijanje objavljivanja dokumenata ili informacija. Druge vrste navodnih nepravilnosti u postupanju odnosile su se na zakašnjela plaćanja za projekte EU-a, nepoštenost, zlouporabu ovlasti i diskriminaciju.

Na predstavljanju svojeg godišnjeg izvješća za 2009. u Bruxellesu g. Diamandouros izjavio je: „Povelja Europske unije o temeljnim pravima sada je pravno obvezujuća i sadržava pravo građana na dobru upravu i pravo na pristup dokumentima. Pojačat ću napore kako bi uprava EU-a ozbiljno shvatila ta prava.”

Ombudsmanica je 2009. zaprimila 3 098 pritužbi građana, poduzeća, nevladinih organizacija i udruga (3 406 u 2008.). U gotovo 80 % slučajeva Ombudsman je mogao pomoći podnositelju pritužbe pokretanjem istrage o predmetu, njezinim prijenosom nadležnom tijelu ili davanjem savjeta o tome gdje se obratiti. Ombudsmanica je 2009. otvorila 339 istraga i zaključila 318 istraga. Ukupno je obradio gotovo 5.000 pritužbi i zahtjeva za informacijama.

G. Diamandouros objasnio je: „Broj nedopuštenih pritužbi smanjio se u odnosu na 2008. To je uglavnom zbog interaktivnog vodiča na našoj web stranici koji pomaže ljudima da prvi put pronađu pravu adresu. Također smo 2009. godine otvorili 14 posto više upita nego 2008. godine, što pokazuje da nam se više ljudi obraća iz pravih razloga. Nastavit ću raditi na podizanju svijesti o radu Europskog ombudsmana među onima koji bi mogli imati problema s upravom EU-a.”

Većina istraga pokrenutih 2009. odnosila se na Europsku komisiju (56 %), nakon koje su slijedili Europski parlament, Europski ured za odabir osoblja, Vijeće i Sud Europske unije. Ombudsmanica je bila zadovoljna što je u više od polovice slučajeva (56 %) predmetna institucija prihvatila prijateljsko rješenje ili riješila to pitanje. Broj slučajeva u kojima su iznesene kritike smanjio se s 44 u 2008. na 35 u 2009.

Njemačka je podnijela najveći broj pritužbi (413), a slijede je Španjolska (389), Poljska (235) i Francuska (235). Međutim, u odnosu na broj stanovnika, većina pritužbi potječe iz Luksemburga, Malte, Cipra i Belgije.

Pregled Europskog ombudsmana za 2009. sadržava sažetke predmeta, popratne informacije i statističke podatke. Dostupna je na sva 23 službena jezika EU-a na: http://www.ombudsman.europa.eu/activities/annualreports.faces

Cjelokupno godišnje izvješće na engleskom jeziku dostupno je na istoj internetskoj adresi. Bit će dostupan na svim službenim jezicima EU-a u srpnju.

Odabir predmeta 2009.

Pritužba Intela o postupovnim pogreškama u protumonopolskom predmetu

Ombudsmanica je kritizirala Komisiju jer nije pravilno zabilježila sastanak s proizvođačem računala Dell tijekom protumonopolske istrage proizvođača čipova Intel. To je uslijedilo nakon Intelove pritužbe u kojoj se tvrdilo da se sastanak izravno odnosio na predmet istrage. Ombudsman je izjavio da se nada da će njegova odluka pomoći Komisiji da poboljša svoje administrativne postupke tako što će osigurati da njezine buduće protumonopolske istrage budu u potpunosti dokumentirane.

http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4403/html.bookmark

Prijateljsko rješenje u slučaju VIP ulaznica

Ombudsmanica je pomogla riješiti spor između Komisije i nevladine organizacije Friends of the Earth Europe u vezi s dvama visokim dužnosnicima Komisije koji su prihvatili VIP ulaznice za Svjetsko prvenstvo u ragbiju od dobavljača sportske odjeće. Prema navodima NVO-a, to je moglo dovesti do sukoba interesa. Komisija se složila s prijedlogom Europskog ombudsmana da se potvrdi da bi bilo bolje ne dopustiti svojim dužnosnicima da prihvate karte.

http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4362/html.bookmark

OLAF prihvatio prijedlog za objavu dokumenata

Ombudsmanica je pomogla riješiti spor o pristupu dokumentima između Europskog ureda za borbu protiv prijevara (OLAF) i dvaju belgijskih poduzeća. Na temelju OLAF-ova zahtjeva iz 2002. belgijska carinska tijela ispitala su jesu li ta dva društva upotrijebila lažne španjolske potvrde za uvoz banana iz Latinske Amerike po povlaštenoj tarifi. Istraga je još u tijeku. Poduzeća su zatražila pristup relevantnim dokumentima u posjedu OLAF-a. U početku je OLAF odbio objaviti većinu dokumenata, ali je konačno prihvatio prijedlog Ombudsmana o prijateljskom rješenju za njihovo objavljivanje.

http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4589/html.bookmark

Pritužba na brzi vlak preko Barcelone

Europska investicijska banka (EIB) pristala je poboljšati način na koji dokumentira preispitivanja procjena utjecaja na okoliš nakon što je ombudsmanica utvrdila nedostatke u svojem postupku. To je uslijedilo nakon pritužbe španjolskog državljanina o negativnom utjecaju planirane željeznice velikih brzina preko Barcelone na okoliš. Podnositelj pritužbe smatra da je suglasnost EIB-a o sufinanciranju tog segmenta projekta bila pogrešna jer utjecaj na okoliš nije pravilno procijenjen.

http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4063/html.bookmark

Nepošteno isključenje iz natječaja u vrijednosti od 4 milijuna EUR

Ombudsmanica je kritizirala Komisiju zbog nepravednog isključivanja talijanskog poduzeća iz natječaja u vrijednosti od 4 milijuna EUR. To je uslijedilo nakon pritužbe poduzeća koje je vodilo konzorcij koji se natjecao za projekt EU-a u vezi s usklađivanjem energetskih politika između EU-a i Rusije. Komisija je ponovno izračunala ponudu konzorcija bez savjetovanja s podnositeljem pritužbe. Ponovnim izračunom pogrešno je zaključio da je ponuda za 21 euro premašila najveći dopušteni proračun od 4 milijuna eura. Na temelju toga isključila je ponudu iz natječaja. Prema Ombudsmanu, to je bio slučaj nepravilnosti u postupanju.

http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4098/html.bookmark