Nominacije za Nagradu Europskog ombudsmana za dobru upravu prema redoslijedu primitka.

Javno glasovanje je završeno.

---

01. Objedinjavanje podataka i stručnog znanja o uporabi droga u EU-u

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Mreža ESCAPE (European Syringe Collection and Analysis Project Enterprise) prikuplja informacije o uporabi droga i pruža te podatke analitičarima i stručnjacima. Provedeno u proljeće 2022., ESCAPE sada ima oko 10 laboratorija koji sudjeluju u više od deset europskih gradova i omogućuje stručnjacima pristup svojim iskustvima, znanju, pitanjima i svakodnevnom radu.

Sektor za
trendove i analize Europskog centra za praćenje droga i ovisnosti o drogama (EMCDDA)

---

02. Poticanje učinkovitosti donošenja odluka s pomoću IT-a

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Matrica napora/vrijednosti novi je informatički alat za uštedu vremena i administrativnih troškova utvrđivanjem sljedećeg prioriteta na koji bi se tim trebao usredotočiti. Temelji se na pretpostavci da bi sljedeći zadatak koji bi tim trebao obaviti trebao biti onaj koji zahtijeva najmanje truda i donosi najveću vrijednost. Cilj je maksimalno iskoristiti resurse Komisije i poduprijeti učinkovitu administraciju.

Europska komisija – Odjel
A.3 Glavne uprave za informatiku (GU DIGIT) – Rješenja za zakonodavstvo, politiku i prakse; HR

---

03. Objasniti prednosti prava EU-a za građane

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Pravna služba Komisije sastavila je knjigu (70 godina prava EU-a: Unija za svoje građane) kako bi se objasnilo kako je 70 godina pravne integracije koristilo građanima EU-a dajući im dodatna prava i slobode koji su prije sedam desetljeća bili nezamislivi. Svako poglavlje zajednički je napor drugog tima Pravne službe da opiše učinak prava EU-a u različitim područjima, od temeljnih vrijednosti do posebnih prava u novim područjima, kao što je pravo na zaborav u skladu s pravilima EU-a o zaštiti podataka. Besplatno ga je preuzeti i bit će dostupan na svim službenim jezicima EU-a.

Europska komisija – Pravna služba 

---

04. Postizanje izvrsnosti u upravljanju proračunom i financijama

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

Za dodjelu je imenovan tim osoblja Frontexa kao priznanje za dobro upravljanje proračunom i financijama, uključujući pravodobnu obradu plaćanja za brojne ugovore, provedbu proračunskog nadzora, trajnu predanost i vođenje evidencije o plaćanjima. Taj je rad pridonio učinkovitom financijskom i administrativnom praćenju projekata, u skladu s financijskim propisima EU-a, kao i Frontexovim politikama i postupcima.

Odjel za izgradnju
kapaciteta Agencije za europsku graničnu i obalnu stražu (Frontex)– Odjel za inženjerstvo i nabavu

---

05. Dovođenje stalnih snaga EU-a u uniformu

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

Za nagradu je predložen tim osoblja Frontexa kao priznanje za njihov rad na pripremi natječaja za odore za prve stalne snage EU-a. Projekt je dobro promišljen kako bi uniforme mogle prilagoditi razlike povezane sa spolom i fizičkim karakteristikama, te kako bi one bile podnošljive. Isti tim također je upravljao ugovorom o osobnoj zaštitnoj opremi, osiguravajući da postupak bude brz uz praćenje napretka s vanjskim partnerima.

Odjel za izgradnju
kapaciteta Agencije za europsku graničnu i obalnu stražu (Frontex)– Odjel za inženjerstvo i nabavu

---

06. Olakšavanje pristupa građana dokumentima EU-a

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

Novim portalom postupak traženja javnog pristupa dokumentima Europske komisije postaje jednostavniji, jasniji i transparentniji. Uživo od rujna 2022. EASE (Elektronički pristup dokumentima Europske komisije) omogućuje građanima da podnesu zahtjeve za pristup dokumentima, imaju pregled svojih predmeta, upravljaju svojim osobnim podacima, komuniciraju s Komisijom i primaju odgovor na njihov zahtjev elektroničkim putem. Interni dio novog sustava osoblju olakšava obradu zahtjeva tako što im omogućuje prikupljanje i izdvajanje popisa identificiranih dokumenata. Pomaže i Komisiji u komunikaciji s podnositeljima zahtjeva s pomoću višejezičnih predložaka.

Europska komisija – tim Glavnog tajništva EASE-a:

SG.C.1 - Transparentnost, upravljanje dokumentima & Pristup dokumentima SG.C.5
- Digitalna rješenja & Učinkovitost procesa 

---

07. Potpora pravima LGBTQI+ zajednice

Kategorija: Izvrsnost u raznolikosti i uključivosti

Ured za vezu Europskog parlamenta u Milanu, zajedno s Kulturnom udrugom Bped MILANO, organizirao je 2022. plesnu predstavu kako bi se podigla svijest o pravima LGBTQI+ osoba. Događanje pod nazivom „Pusti me da dođem kući – Europski parlament za prava LGBTQI+ osoba” uključivalo je prolaznike i potaknulo promišljanje o uključivom suživotu.  To je bio prvi put da je Ured za vezu Europskog parlamenta u Milanu sudjelovao u inicijativama organiziranima tijekom Milanskog ponosa.  Predstava je nastala u suradnji s Predstavništvom Europske komisije u Milanu i općinskim vlastima Milana.

Ured za
vezu Europskog parlamenta u Milanu

---

08. DiscoverEU postaje uključiviji

Kategorija: Izvrsnost u raznolikosti i uključivosti

DiscoverEU, koji 18-godišnjim stanovnicima zemalja sudionica programa Erasmus+ pruža priliku da se zaljube u Europu putovanjem vlakom u trajanju do mjesec dana, poduzima korake kako bi postao uključiviji. Ako ljudi imaju posebne potrebe, mogu ih navesti na obrascu za prijavu. Osim toga, mladi koji se suočavaju s poteškoćama imat će priliku dobiti dodatnu potporu tijekom putovanja, primjerice imati osobu koja će ih pratiti na putovanjima. Prvi mladi koji su imali koristi od ažuriranog programa započeli su svoja putovanja u ožujku 2023.

Europska komisija – Glavna uprava za obrazovanje, mlade, sport i kulturu (GU EAC)
– Odjel B.3 – Ured za mlade, volontersku solidarnost i stažiranje

---

09. Akademija EU-a: Internetska platforma za učenje za bolju provedbu politika EU-a

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

Akademija EU-a internetski je centar za učenje u vlasništvu EU-a kako bi se olakšalo razumijevanje i provedba politika EU-a u širokom rasponu područja. Njime se osigurava moderno i poticajno okruženje za učenje za osobe čiji je rad povezan s područjem djelovanja EU-a. Na platformi je dostupno više od 1000 edukativnih sadržaja, a dosad je bilo više od 800 000 upisa na tečajeve.

Europska komisija – Zajednički istraživački centar (JRC)

---

10. Promicanje građanskog praćenja provedbe propisa EU-a u području okoliša

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

Sensing for justice (SensJus) istražuje kako se dokazi koje su prikupili građani mogu upotrijebiti za provedbu zakonodavstva o okolišu.
Posljednjih je godina SensJus izradio znanstvene studije o čimbenicima koji olakšavaju prihvaćanje dokaza koje su prikupili građani na sudu te je posrednicima u okolišu ponudio osposobljavanje o građanskom praćenju kao alatu za ublažavanje sukoba u području okoliša. Zaklada „Falling Walls Foundation” nedavno ga je prepoznala zbog promicanja interesa građana za znanost.

Europska komisija –
Uprava Zajedničkog istraživačkog centra (JRC) T – Digitalna transformacija i podaci, Odjel T.1 – Digitalno gospodarstvo

---

11. Edukacija ljudi o tome kako nove tehnologije utječu na njihovu privatnost

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Europski nadzornik za zaštitu podataka razvio je TechSonar kako bi educirao i osnažio ljude o implikacijama nove tehnologije za njihove osobne podatke. Putem internetske stranice i godišnjih izvješća građanima pruža neovisne informacije kako bi mogli procijeniti nove tehnologije bez oslanjanja samo na informacije koje pruža industrija. TechSonar izvješće za 2022-3 predviđa porast otkrivanja lažnih vijesti i Metaversea. Taj pristup pomaže EDPS-u da bolje planira svoj program rada i izradi korisna mišljenja i publikacije.

Odjel za
tehnologiju i privatnost Europskog nadzornika za zaštitu podataka (EDPS)

---

12. Europska godina mladih – stavljanje mladih u središte pozornosti

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

Godina 2022. proglašena je Europskom godinom mladih kako bi se mladim Europljanima zahvalilo na žrtvama tijekom teškog razdoblja bolesti COVID-19 i kako bi im se pružila pozitivna perspektiva. Do početka 2023. kampanja je putem društvenih medija doprla do više od 171 milijuna Europljana. Više od 12.500 aktivnosti u više od 70 zemalja registrirano je na interaktivnoj karti na početnoj stranici Europske godine mladih. Održano je i više od 100 političkih inicijativa Komisije usmjerenih na mlade

Europska komisija – Glavna uprava za obrazovanje, mlade, sport i kulturu (GU EAC)
– Odjel B.3 – Ured za mlade, volontersku solidarnost i stažiranje

---

13. Poticanje prava na privatnost i zaštitu podataka putem alternativnih platformi društvenih medija

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Europski nadzornik za zaštitu podataka pokrenuo je javnu pilot-fazu dviju platformi društvenih medija: Glas EU-a (mikroblogiranje) i videosadržaj EU-a (video kanali) kojima se prednost daje pojedincima i njihovu pravu na privatnost i zaštitu podataka. Institucije EU-a mogu se registrirati i komunicirati s korisnicima na Glasu EU-a te učitati videozapise na videozapis EU-a. Na tim platformama nema oglasa i profiliranja korisnika, a oni se ne temelje na skrivenim algoritmima. Pojedinci također imaju kontrolu nad načinom na koji se njihovi osobni podaci koriste. Opći je cilj doprinijeti digitalnoj suverenosti EU-a i promicati neovisnost javnog sektora na internetu.

Odjel za
tehnologiju
i privatnost Europskog nadzornika za zaštitu podataka (EDPS)

---

14. Poticanje boljeg upravljanja projektima u javnim upravama

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

državama članicama podijeljena je nova metodologija za upravljanje projektima (PM²), koju je Komisija razvila za djelotvorno upravljanje cijelim životnim ciklusom projekata. Cilj je europskim voditeljima projekata olakšati upravljanje različitim vrstama i veličinama projekata. Prvenstveno je usmjeren na javne uprave u EU-u i koristan je za upravljanje međuinstitucijskim, međudržavnim i javno-privatnim inicijativama. To bi trebalo dovesti do boljeg upravljanja, dosljednog izvješćivanja i smanjenja rizika tijekom cijelog životnog ciklusa projekta.  

Europska komisija – Glavna uprava za informatiku (GU DIGIT)
Centar izvrsnosti u području PM²

---

15. Održivi proizvodi postaju norma

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

Tri glavne uprave Komisije udružile su snage kako bi izradile Uredbu o ekološkom dizajnu za održive proizvode (ESPR), alat čiji je cilj učiniti sve proizvode na tržištu EU-a održivima. Uredba o ekološkom dizajnu održivih proizvoda potaknut će industriju da razmišlja i djeluje u pogledu utjecaja svojih postupaka projektiranja proizvodnje na okoliš. Digitalna putovnica za proizvode značit će da građani imaju sve podatke o proizvodima potrebne za donošenje informiranih i ekološki prihvatljivih odluka o kupnji.

Europska komisija – Glavna uprava za okoliš (GU ENV), Glavna uprava za unutarnje tržište, industriju, poduzetništvo te male i srednje poduzetnike (GU GROW), Glavna uprava za energetiku (GU ENER)

---

16. Program pozitivnog djelovanja za pripravnike s invaliditetom

Kategorija: Izvrsnost u raznolikosti i uključivosti

Vijeće je provelo pilot-program pozitivnog djelovanja za pripravnike s invaliditetom (do šest plaćenih pripravništava godišnje) kako bi se osobama s invaliditetom pružilo više mogućnosti i kako bi se više uključilo osobe s invaliditetom. Od 2020. do 2022. 13 pripravnika s tjelesnim, mentalnim, intelektualnim i osjetilnim poteškoćama radilo je u 10 različitih odjela. Čim su pripravnici odabrani, Vijeće je provjerilo jesu li im potrebni smještaj i osiguralo da imaju sav potreban softver, hardver i ergonomsku opremu. Stažisti su također primali naknadu za invaliditet te su sudjelovali u obrazovnim i kulturnim aktivnostima koje su se pružale svim ostalim stažistima. Program je sada postao stalni dio opće ponude Vijeća za stažiranje.

Vijeće Europske unije – Glavno tajništvo Ureda Vijeća za
raznolikost i uključivanje, Ured za stažiranje

---

17. Kohesio: Otkrijte projekte EU-a u svojoj regiji

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

Pokrenut 2022. i dostupan na 24 jezika EU-a, Kohesio je sveobuhvatna baza znanja koja omogućuje jednostavan i transparentan pristup ažuriranim informacijama o svim projektima i korisnicima koji se sufinanciraju u okviru kohezijske politike EU-a. Sadrži više od 1,7 milijuna projekata i 500 000 korisnika za razdoblje financiranja 2014. – 2020. Korisnici mogu otkriti projekte koje financira EU u svojoj regiji ili gradovima putem glavne karte ili izvršiti posebna pretraživanja na stranici za istraživanje projekta. Kohesio je izgrađen u partnerstvu s upravljačkim tijelima u različitim državama članicama, a GU REGIO, GU CNECT i GU DIGIT bili su uključeni u njegov razvoj. Stalno se dodaju nove značajke i podaci kako bi bili još pogodniji za upotrebu.

Europska komisija – Glavna uprava za regionalnu i urbanu politiku (GU REGIO)
Odjel A.2 – Komunikacija

---

18. Dijeljenje laboratorija za poticanje izvrsnosti i inovacija

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

JRC je otvorio vrata svojih laboratorija istraživačima iz cijele Europe. Cilj je programa Otvoreni pristup istraživačkim infrastrukturama omogućiti mladim studentima i znanstvenim stručnjacima da provode istraživanja koja nisu mogli provesti u svojoj matičnoj zemlji zbog ograničenih resursa. Istraživači iz akademske zajednice i industrije redovito se pozivaju da podnesu prijedloge koje ocjenjuje panel međunarodnih stručnjaka na temelju njihove uključivosti, znanstvene izvrsnosti i strateške važnosti. Od 2017. koristi je imalo gotovo 400 istraživača iz više od 150 institucija diljem Europe. Istraživači surađuju sa znanstvenicima JRC-a i zajedno objavljuju članke. Dio programa usmjeren je i na osposobljavanje i izgradnju kapaciteta.

Europska komisija –
Odjel S.4 Zajedničkog istraživačkog centra (JRC) – Programi znanstvenog razvoja

---

19. Tjedan svjesnosti o invaliditetu

Kategorija: Izvrsnost u raznolikosti i uključivosti

Europski revizorski sud 2022. drugi je put organizirao Tjedan osviještenosti o invaliditetu. U tjednu je održan niz internetskih seminara, radionica i događanja koji su bili otvoreni za osoblje iz svih institucija i agencija EU-a. Organiziranjem posebnog tjedna Europski revizorski sud nastojao je podići razinu osviještenosti i promicati uključivu kulturu „mogu” usmjerenu na ono što osobe s invaliditetom mogu činiti u životu i na radnom mjestu.

Europski revizorski sud
Raznolikost i uključenost – službe za ljudske resurse

---

20. Smjernice o usklađenosti s načelima dobre uprave

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

Odjel za praćenje usklađenosti Glavne uprave Parlamenta za financije izradio je dokumente sa smjernicama za osoblje kako bi pomogao u razvoju kulture izvrsne službe i administracije. Objavljeni vodiči usmjereni su na „povjerljivost i diskreciju”, „transparentnost” i „načela dobre uprave”. Odjel je pokrenuo i okrugle stolove o usklađenosti (male radionice i rasprave s kolegama o temama dobre uprave) te biltene Compliance Today, koji uključuju najbolju praksu za osoblje.

Glavna uprava Europskog parlamenta za financije (GU FIN), Odjel za praćenje usklađenosti

---

21. Kampanje EU-a u mojoj regiji

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Od 2018. u 12 država članica održano je više od 65 kampanja „EU u mojoj regiji”. Te multimedijske kampanje surađuju s regionalnim vlastima kako bi se istaknula veza između EU-a i života ljudi. Kampanje se često bave važnim lokalnim temama, uključuju lokalna događanja i surađuju s popularnim osobama kako bi se pokazalo kako EU pozitivno utječe na regije EU-a.

Europska komisija – Glavna uprava za regionalnu i urbanu politiku (GU REGIO)
Odjel A.2 – Komunikacija 

---

22. Borba protiv šumskih požara u Europi

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

EU je 2022. doživio jednu od svojih najgorih sezona šumskih požara, koja je prijetila životima, divljim biljnim i životinjskim vrstama i stoci. Kao odgovor na to GU ECHO organizirao je raspoređivanje zrakoplova i helikoptera EU-a, kao i stotina europskih vatrogasaca, radi borbe protiv požara diljem Europe. Osim toga, izradila je novi akcijski plan za sprečavanje šumskih požara i poduzela korake za udvostručenje flote EU-a za gašenje požara iz zraka za 2023.

Europska komisija – Glavna uprava za europsku civilnu zaštitu i europske operacije humanitarne pomoći (GU ECHO)
Uprava A – Upravljanje kriznim situacijama i
RescEU Uprava B – Pripravnost i sprečavanje katastrofa

---

23. Pružanje spasonosne potpore ukrajinskom narodu

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

GU ECHO pruža humanitarnu pomoć, uključujući hranu, sklonište, energiju i zdravstvenu skrb, ljudima u Ukrajini. Do kraja 2022. dodijelila je 485 milijuna eura za financiranje projekata potpore i mobilizirala 80 000 tona opskrbe za osobe kojima je potrebna pomoć. Koordinirala je i medicinske evakuacije više od 1700 ukrajinskih pacijenata u europske bolnice.

Europska komisija - Glavna uprava za europsku civilnu zaštitu i europske operacije humanitarne pomoći (GU ECHO)
Uprava A - Upravljanje kriznim situacijama i
RescEU Uprava C - Susjedstvo i Bliski istok 

---

24. Povezivanje Europljana s ekosustavom EIT-a

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

INNOVEIT TJEDNICI organizirani su na 10 lokacija diljem Europe kako bi se okupili ključni akteri iz područja istraživanja, poslovanja i obrazovanja te raspravljalo o aktualnim i budućim izazovima u ključnim područjima politika. Održano je i šesnaest otvorenih dana EIT-a kako bi se lokalni građani povezali s mogućnostima koje nudi zajednica EIT-a. INNOVEIT TJEDNICI kulminirali su sastankom na vrhu EIT-a u Bruxellesu, koji je uključivao pokretanje inicijative EIT-a za talente u području duboke tehnologije i nagrade EIT-a.

Europski institut za inovacije i tržišno natjecanje (EIT);
Odjel za komunikacije i tržišno natjecanje u području tehnologije (EIT); Odjel za angažman

---

25. Izgradnja agencije EU-a otporne na buduće promjene u digitalnom dobu

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Ured Zajednice za biljne sorte otporan je na buduće promjene u digitalnom dobu. Osnivanjem jedinice za digitalnu transformaciju Agencija je prilagodila svoju infrastrukturu i opremu za kontinuirani rad na daljinu, olakšala prelazak na oblak, uvela opsežan program kibersigurnosti i uvodi nove digitalne usluge. Agencija je također surađivala s konzultantima kako bi utvrdila područja u kojima su potrebna poboljšanja te je održala događanja za timsku izgradnju kako bi postavila strateške ciljeve.

Predsjedništvo Ureda Zajednice za biljne sorte (CPVO), Odjel za digitalnu transformaciju i Odjel za ljude i uzorke; Odjel za resurse

---

26. Anketa o raznolikosti i uključenosti 2021.

Kategorija: Izvrsnost u raznolikosti i uključivosti

Anketa o raznolikosti i uključivosti pomogla je Komisiji, njezinim izvršnim agencijama i Službi za vanjsko djelovanje da saznaju više o raznolikosti svojeg osoblja, iskoriste te podatke za politike u području ljudskih resursa i podignu razinu osviještenosti. Na temelju tih nalaza Komisija je sastavila detaljan akcijski plan kako bi osigurala da njezino osoblje odražava raznolikost europskog društva i da je njegovo radno okruženje pravedno, u skladu s poštovanjem i uključivo. Slični akcijski planovi očekuju se i za izvršne agencije i Službu za vanjsko djelovanje.

Radna
skupina Europske komisije i Europske službe za vanjsko djelovanje (ESVD) – Tajništvo za ravnopravnost i Ured za raznolikost i uključivanje – Odjel za ljudske resurse
ESVD-a

---

27. Pomoć civilnom društvu u dokumentiranju najtežih međunarodnih kaznenih djela

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

Smjernicama za dokumentiranje međunarodnih kaznenih djela i kršenja ljudskih prava u svrhu kaznene odgovornosti nastoji se pomoći organizacijama civilnog društva da prikupljaju i čuvaju informacije na način koji im omogućuje da postanu dopušteni dokazi na sudu. Smjernice su pripremljene zajedničkim naporima i dovoljno su raznovrsne da se prilagode uvjetima i kontekstu u kojem djeluju različite organizacije civilnog društva.

Agencija Europske unije za suradnju u kaznenom pravosuđu (Eurojust) Mreža
Eurojusta za genocid
i Ured tužitelja Međunarodnog kaznenog suda

---

28. Inicijative za potporu ukrajinskom civilnom društvu

Kategorija: Izvrsnost u raznolikosti i uključivosti

EGSO nastoji pomoći organizacijama civilnog društva u Ukrajini i EU-u da pruže pomoć Ukrajincima. Od početka ruske invazije EGSO je omogućio raznim ukrajinskim nevladinim organizacijama da se koriste njegovim prostorima i logističkom opremom. Također su izradili prevodilačku knjižicu i kartašku igru za djecu kako bi pomogli ukrajinskim izbjeglicama u Belgiji. Nadalje, EGSO-ova Nagrada za civilno društvo 2022. bila je posvećena inicijativama za potporu ukrajinskom civilnom društvu.

Europski gospodarski i socijalni odbor (EGSO)

---

29. Jamčenje jasne komunikacije Europskog parlamenta na 24 jezika

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

Europski parlament pokrenuo je jezičnu politiku za građane kako bi se zastupnicima i dužnosnicima pomoglo da jasnije komuniciraju jedni s drugima i s građanima te kako bi se poboljšala jasnoća zakonodavnih i postupovnih tekstova. Posebni projekti u okviru nove politike uključuju jezične stručnjake koji prevedene tekstove prilagođavaju kulturi ili potrebama ciljane publike, bolju upotrebu podnaslova na 24 jezika u videozapisima i stvaranje podcasta na temelju postojećeg pisanog sadržaja za slijepe ili slabovidne osobe.

Glavna uprava Europskog parlamenta za pismeno prevođenje

---

30. Prikaz načina na koji humanitarna pomoć EU-a pomaže ukrajinskom narodu

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

GU ECHO provodi komunikacijsku kampanju kako bi Europljanima pokazao što EU čini kako bi pružio spasonosnu pomoć civilima oštećenima ruskom invazijom na Ukrajinu. Kampanja je uključivala intervjue s izbjeglicama, fotografije europskih vatrogasaca koji predaju kamione svojim ukrajinskim kolegama, korištenje društvenih medija za izvještavanje izravno iz bunkera u Kijevu tijekom zračnog napada i isticanje isporuka generatora električne energije i druge energetske opreme u EU-u nakon ruskih napada na ukrajinsku energetsku infrastrukturu.

Europska komisija – Glavna uprava za europsku civilnu zaštitu i europske operacije humanitarne pomoći (GU ECHO)
01 – Komunikacija

---

31. EU digitalna COVID potvrda

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Komisija je uspostavila EU digitalnu COVID potvrdu kao jednostavan način za dokazivanje dokaza o statusu cijepljenja, preboljenja ili testiranja na COVID-19 te za izbjegavanje fragmentiranog i vjerojatno nespojivog sustava nacionalnih potvrda. Ako je država članica ukinula ograničenja putovanja povezana s pandemijom za osobe koje imaju dokaz o cijepljenju, testiranju ili preboljenju, EU digitalna COVID potvrda jamčila je da svi građani EU-a mogu imati koristi od tih izuzeća.

Europska komisija – Glavna uprava za pravosuđe i zaštitu potrošača (GU JUST), Glavna uprava za komunikacijske mreže, sadržaje i tehnologije (GU CNECT), Glavna uprava za zdravlje i sigurnost hrane (GU SANTE)
– Odjel C.4 Glavne uprave JUST – Demokracija, građanstvo Unije i slobodno kretanje;
Odjel H.3 Glavne uprave za komunikacijske mreže, sadržaje i tehnologije – e-zdravlje, dobrobit i starenje te odjel R.3 – Upravljanje znanjem i inovativni sustavi;
Odjel B.2 GU-a SANTE – Zdravstvena sigurnost i Odjel C.1 – Digitalno zdravlje

---

32. Pokazivanje solidarnosti EU-a s Ukrajinom

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Komisijina služba za komunikacije brzo je razvila materijale kako bi pokazala solidarnost EU-a s Ukrajinom i poduprla odgovor EU-a na rusku invaziju. Među njima su internetske stranice, materijali na društvenim mrežama i svjedočanstva Ukrajinaca koji bježe iz svoje zemlje i Europljana koji ih primaju u svoje domove. Kontaktni centri Europe Direct EU-a uspostavili su i dežurnu telefonsku liniju (na ukrajinskom i ruskom jeziku) za pružanje praktičnih informacija osobama koje bježe od rata. Kasnije je kampanjom „Vi ste EU” energetska tranzicija povezana s vrijednostima EU-a kao dio sveobuhvatnog političkog odgovora na agresivni rat Rusije.

Europska komisija – Glavna uprava za komunikaciju (GU COMM)

---

33. Internetska platforma za Konferenciju o budućnosti Europe

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

Internetska platforma Konferencije o budućnosti Europe bila je središnja lokacija za doprinose povezane s konferencijama u okviru internetskih rasprava i lokalnih događanja iz cijele Europe. Integrirani alat za e-prijevod olakšao je rasprave među građanima EU-a iz različitih zemalja i omogućio istinsku paneuropsku raspravu. Sudionici bi također mogli podržati ideje i doprinose drugih putem platforme.

Europska komisija – Glavna uprava za komunikaciju (DG COMM)
– Odjel C.3 – Dijalozi
s građanima uz potporu Odjela A.1 – Društveni mediji & Vizualna komunikacija, Odjel A.4 – Audiovizualna služba, Odjel B.3 – Komunikacija putem interneta Europa, Odjel D.2 – Pravni savjeti, sigurnost & Upravljanje dokumentima i Odjel A.5 – Predviđanje iamp; Strateška komunikacija 

---

34. EU se udružio s UEFA-om kako bi zaštitio klimu

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Europska komisija udružila se s UEFA-om kako bi podigla svijest o klimatskoj krizi i nadahnula nogometne navijače da smanje potrošnju energije. U reklamnoj kampanji poznati nogometaši koristili su razne nogometne trikove kako bi pokazali kako jednostavne promjene u našem svakodnevnom životu mogu pomoći u borbi protiv klimatskih promjena. Nakon ruske invazije na Ukrajinu i energetske krize koja je uslijedila stvoren je novi oglas „Postani i ljubitelj uštede energije” kojim se nogometne zvijezde zamjenjuju običnim ljudima koji svakodnevno poduzimaju mjere za smanjenje potrošnje energije.

Europska komisija – Odjel
B.1 Glavne uprave za komunikaciju (DG COMM) – Strategija i praksa; Korporativne kampanje

---

35. Nova digitalna izložba o radu Europske komisije

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Experience Europe novi je digitalni info-centar Komisije i njezina prva multimedijalna izložba u Bruxellesu. Izložba prikazuje primjere kako rad Komisije koristi građanima EU-a, uključuje videozapise dužnosnika Komisije koji raspravljaju o njihovu radu te ljudima nudi priliku da se virtualno sastanu s predsjednicom Komisije i postave joj pitanja. Tim Experience Europe također kontinuirano ažurira sadržaj kako bi ljudi mogli otkriti nešto novo svaki put kada posjete.

Europska komisija – Odjel
B.4 Glavne uprave za komunikaciju (DG COMM) – Experience Europe

---

36. Voditelji društvenih mreža koji surađuju s građanima EU-a

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Voditelji zajednice GU-a COMM pokazuju da Komisija sluša javnost i komunicira s njom putem društvenih medija. Voditelji zajednice uključuju publiku na internetu u teme specifične za pojedine zemlje, potiču povratne informacije i sudjeluju u razgovorima kako bi odgovorili na pitanja građana i pomogli im da se osjećaju kao dio šire zajednice EU-a.

Europska komisija – Glavna uprava za komunikaciju (DG COMM)
– Odjel A.1 – Društveni mediji & Vizualna komunikacija, Odjel C.2 – Politička i ekonomska obavještajna služba i predstavništva Komisije & Regionalna predstavništva

---

37. Smanjenje birokracije u prekograničnim administrativnim postupcima

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Tehnički sustav „samo jednom” omogućuje javnim tijelima EU-a sigurnu razmjenu službenih dokumenata i podataka na zahtjev građana i poduzeća u okviru prekograničnih administrativnih postupaka, npr. pri registraciji adrese ili vozila ili pri preseljenju u inozemstvo. Tim inovativnim sustavom uklanjaju se komplicirano ručno pretraživanje, mapiranje i prikupljanje podataka među tijelima država članica, poboljšava učinkovitost, olakšavaju životi ljudi i smanjuju troškovi mobilnosti na jedinstvenom tržištu EU-a.

Europska komisija - Glavna uprava za unutarnje tržište, industriju, poduzetništvo te male i srednje poduzetnike (GU GROW), Glavna uprava za informatiku (GU DIGIT)

---

38. Pomaganje građanima EU-a da razumiju monetarnu politiku u vrijeme visoke inflacije

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Europska središnja banka radila je na olakšavanju razumijevanja svojih komunikacija o monetarnoj politici. Uvodna izjava njezina predsjednika na redovitoj konferenciji za medije zamijenjena je manje složenom izjavom o monetarnoj politici koja se više temelji na diskursu, a nadopunjena je dokumentom „Naša izjava o monetarnoj politici ukratko” u kojem su sažete ključne poruke na pristupačnom jeziku i koji se koristi upečatljivim vizualnim prikazima.

Glavna
uprava za komunikacije Europske središnje banke (ESB)

---

39. Pomoć školama i nastavnicima u korištenju digitalnih alata i tehnologija

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Internetski alati SELFIE pomažu školama i nastavnicima u upotrebi digitalnih tehnologija. Upitnici koji se mogu prilagoditi omogućuju ravnateljima škola, nastavnicima i učenicima da izraze svoja stajališta o tome kako se tehnologija upotrebljava u njihovoj školi. Rezultati se sastavljaju u interaktivnom izvješću u kojem se utvrđuju prednosti i slabosti te koje se može upotrijebiti za pokretanje razgovora o upotrebi tehnologije i izradu akcijskog plana. Nastavnici se mogu koristiti i alatom SELFIE kako bi dobili savjete i smjernice o tome kako poboljšati vlastite digitalne vještine.

Europska komisija – Glavna uprava za obrazovanje, mlade, sport i kulturu (GU EAC), Zajednički istraživački centar (JRC), Glavna uprava za zapošljavanje, socijalna pitanja i uključivanje (GU EMPL)

---

40. Besplatne Wi-Fi pristupne točke diljem Europe

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

Inicijativom WiFi4EU osigurava se besplatan Wi-Fi na javnim mjestima diljem Europe s 93 000 žarišnih točaka koje su trenutačno postavljene u više od 7 250 općina, među ostalim u udaljenim zajednicama. Inicijativa izravno surađuje s općinama u okviru programa vaučera kako bi se osiguralo dobro financijsko upravljanje i postavljanje pristupnih točaka za Wi-Fi na najboljim mogućim lokacijama. U kolovozu 2022. usluga je imala vrhunac od sedam milijuna korisnika.

Izvršna agencija za zdravlje i digitalno gospodarstvo (HaDEA)

---

41. Poboljšanje smjernica za liječenje i smanjenje smrtnosti osoba koje uzimaju opioide

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Mreža OPTIMUS (OPioid Treatment outcomes Interview for Maintenance medication USers) usmjerena je na poboljšanje prakse liječenja opioidima razvojem stručnih smjernica i pokazatelja ishoda. Kroz to, mreža radi na spašavanju i poboljšanju života ljudi koji koriste opioide i smanjenju stigme i diskriminacije s kojima se često suočavaju, istovremeno promičući nestigmatizirajuće odnose između pacijenata i liječnika.

Odjel za
javno zdravstvo Europskog centra za praćenje droga i ovisnosti o drogama (EMCDDA)

---

42. Pomoć osoblju s invaliditetom u pronalasku pristupačnih delegacija EU-a

Kategorija: Izvrsnost u raznolikosti i uključivosti

Zahvaljujući novom informativnom članku i videozapisu osoblje EU-a s invaliditetom sada zna kako se različite delegacije EU-a snalaze kad je riječ o pristupačnosti. Informativni članak sadrži informacije o podovima, dizalima i parkiralištima, kao i pojedinosti o liječnicima i zdravstvenoj skrbi na licu mjesta. Sastavio ga je član osoblja s invaliditetom, zajedno s članovima zdravstvenih i infrastrukturnih službi. Informativni članak koji se ažurira svake godine obuhvaća svih 139 delegacija i popraćen je videozapisom o pristupačnosti u delegacijama EU-a. Opći je cilj pomoći osobama s invaliditetom da se prijave za radna mjesta u delegacijama EU-a.

Glavna
uprava Europske službe za vanjsko djelovanje (ESVD) za upravljanje resursima
ESVD RM.01 – Odjel za koordinaciju

---

43. Virtualna proslava ukrajinskog dana Vyshyvanka

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Delegacija EU-a u Ukrajini organizirala je virtualnu proslavu Dana Vyshyvanka, koja je bila usmjerena na tradicionalnu ukrajinsku izvezenu odjeću. Stvorili su jedinstveni vizualni identitet, filtre proširene stvarnosti, GIF naljepnice i još mnogo toga, kako bi pomogli ljudima da proslave dan čak i ako su bili daleko od kuće. Surađivali su i s ukrajinskim ilustratorom iz Harkiva koji je izradio ilustracije kućnih ljubimaca kolega u vyshyvankasu, a prihodi od tog rada odlazili su lokalnim dobrotvornim organizacijama.

Delegacija Europske službe za vanjsko djelovanje (ESVD) u Ukrajini 

---

44. Obavješćivanje građana EU-a o njihovim temeljnim pravima

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Kampanja #RightHereRightNow informira Europljane o njihovim temeljnim pravima i načinu njihova korištenja. Fotografije i videozapisi talentiranih umjetnika o toj temi podijeljeni su s građanima EU-a putem društvenih medija. Na internetskim stranicama kampanje posjetitelji mogu pronaći i informacije o tome kako zatražiti pravnu zaštitu u slučaju povrede njihovih prava te informacije za kontakt s nacionalnim tijelima za ljudska prava, tijelima za jednakost, institucijama pučkog pravobranitelja i drugima koji im mogu pomoći.

Europska komisija - Glavna uprava za pravosuđe i zaštitu potrošača (GU JUST)
Odjel H.2 - Međuinstitucionalni odnosi i komunikacija 

---

45. Optimizacija hibridnih komunikacija u Europskom parlamentu

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Kampanja #BeHeard radi na osiguravanju kvalitetnog zvuka i usmenog prevođenja za emitiranje hibridnih sastanaka Europskog parlamenta kako bi građani EU-a mogli bolje pratiti demokratski proces. To se postiže naprednim testiranjem audio opreme sudionika na daljinu, distribucijom visokokvalitetnih mikrofona, podučavanjem o hibridnim etiketama sastanaka, vodičem za govornike na višejezičnim sastancima na daljinu i još mnogo toga.

Glavna uprava Europskog parlamenta za konferencijsku logistiku i usmeno prevođenje

---

46. Javni naručitelji surađuju na nabavi održivih rješenja

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

Inicijativom „Veliki kupci za klimu i okoliš”, koju je omogućio EU, promiče se suradnja između gradova, središnjih tijela za nabavu i drugih javnih tijela u strateškoj nabavi održivih rješenja. Zajedničkim radom u okviru ove inicijative javne uprave mogu usmjeriti tržište u razvoj novih tehnologija za zeleniju i digitalniju budućnost, osigurati kvalitetnije i isplativije javne usluge te promicati transparentnu javnu upravu.

Europska komisija - Glavna uprava za unutarnje tržište, industriju, poduzetništvo te male i srednje poduzetnike (GU GROW)
Odjel C.2 - Javna nabava

---

47. Virtualni posjeti učionici Sudu Europske unije

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Sud Europske unije počeo je organizirati virtualne posjete svoje ustanove učenicima srednjih škola iz cijele Europe. Virtualni posjeti provode se na jeziku škola sudionica, a uključuju prezentaciju aktivnosti Suda uživo od strane odvjetnika, virtualni obilazak prostorija s vodičem i dva kratka filma u kojima tijela suda odgovaraju na pitanja, a članovi osoblja dijele priču o predmetu i objašnjavaju svoj svakodnevni rad. U okviru posjeta učenici imaju priliku podijeliti svoje ideje o Europi sa sucem ili nezavisnim odvjetnikom.

Uprava za
protokol i posjete Suda Europske unije

---

48. Podcast s unutarnjim osvrtom na operacije Europola

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

Europolov podcast pripovijeda priče o Europolovim operacijama preko službenika koji su bili tamo. U dvodijelnoj posebnoj epizodi „Operacijska radna skupina Greenlight” objašnjava se operativna radna skupina – organizacija za borbu protiv kriminala osmišljena za provedbu usklađenih djelovanja protiv sofisticiranih organiziranog kriminala preko granica. U njemu se opisuje kako je osoblje Europola, zajedno sa švedskom nacionalnom policijom i američkim saveznim istražnim uredom, provelo jednu od najvećih Europolovih operacija dosad, u kojoj je nacionalna policija diljem svijeta provela stotine istodobnih uhićenja.

Tim za
korporativnu komunikaciju Agencije Europske unije za suradnju tijela za izvršavanje zakonodavstva (Europol)

---

49. Jačanje policijske suradnje razmjenom tehnologije

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Europolov repozitorij alata promiče pojačanu suradnju među tijelima kaznenog progona u Europi tako što im pruža internetsku platformu za međusobnu razmjenu svojeg nekomercijalnog besplatnog softvera. Trenutačno je u repozitoriju za tijela kaznenog progona dostupno četrnaest alata koji su već upotrijebljeni za potporu policijskim operacijama diljem Europe.

Inovacijski
laboratorij Agencije Europske unije za suradnju tijela za izvršavanje zakonodavstva (Europol) i Institutional & Odjel za pravna pitanja

---

50. Zaštita sredstava EU-a za oporavak od organiziranog kriminala i prevaranata

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

Forum za izvršavanje zakonodavstva u okviru instrumenta Next Generation EU olakšava suradnju među državama članicama EU-a, institucijama EU-a i međunarodnim organizacijama kako bi se sredstva EU-a za oporavak od bolesti COVID-19 zaštitila od kriminalaca. Forum omogućuje bolju razmjenu obavještajnih podataka i znakova ranog upozoravanja među sudionicima kako bi se bolje otkrile i spriječile prijevare i druge kriminalne aktivnosti.

Agencija Europske unije za suradnju tijela za izvršavanje zakonodavstva (Europol)
Institutional & Odjel za pravna pitanja
u suradnji s Poliziom di Stato (Italija)

---

51. Pomaganje turizmu EU-a da postane zeleniji, digitalniji i otporniji

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

U okviru niza rasprava o suradnji GU GROW surađivao je s dionicima na razvoju načina na koje bi turistički sektor EU-a postao zeleniji, digitalniji i otporniji. Prikuplja i obveze dionika u pogledu posebnih mjera povezanih s turizmom, organizira sastanke, olakšava suradnju i razmjenjuje dobre prakse putem šire zajednice „Zajedno za turizam EU-a”.

Europska komisija - Glavna uprava za unutarnje tržište, industriju, poduzetništvo te male i srednje poduzetnike (GU GROW)
Odjel G.1 - Turistički tim

---

52. Pružanje pouzdanih informacija o pravilima o bolesti COVID-19 u različitim državama članicama EU-a

Kategorija: Izvrsnost u ostvarivanju ciljeva usmjerenih na građane

Re-open EU internetska je platforma i aplikacija koja pruža najnovije informacije o ograničenjima putovanja zbog bolesti COVID-19, zdravstvenim mjerama, EU digitalnoj COVID potvrdi i epidemiološkoj situaciji u EU-u i zemljama pridruženima Schengenu. Glavna misija platforme bila je promicati siguran turizam tijekom pandemije i zadovoljiti potražnju za pouzdanim i vjerodostojnim informacijama o postojećim pravilima u različitim zemljama.

Europska komisija –
Odjel B.3 Zajedničkog istraživačkog centra (JRC) – Teritorijalni razvoj

---

53. Podučavanje Europljana o sigurnosti hrane

Kategorija: Izvrsnost u komunikaciji

#EUChooseSafeFood komunikacijska je kampanja za podizanje svijesti o sustavu EU-a za sigurnost hrane i osnaživanje građana EU-a da s povjerenjem donose odluke o hrani. Na posebnoj internetskoj stranici nalaze se informacije o nizu tema povezanih sa sigurnošću tople hrane, a u suradnji s tijelima za sigurnost hrane u državama članicama kampanja pruža prilagođen sadržaj lokalnoj publici. Posebne aktivnosti kampanje uključivale su video natječaj za Instagram Reels na kojem su građani reorganizirali svoje hladnjake kako bi smanjili rasipanje hrane, događaje uživo na Facebooku s ambasadorima kampanje kako bi raspravljali o temama sigurnosti hrane i videozapis kampanje koji je okupio znanstvenike i slavne kuhare.

Komunikacijski
odjel Europske agencije za sigurnost hrane (EFSA)

---

54. Stvaranje kombinacije inovativnih radnih okruženja

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Pilot-projektom Novi načini rada stvaraju se inovativna radna okruženja za osoblje kako bi se poboljšala uspješnost i suradnja. Osoblje može birati između kombinacije dostupnih radnih prostora ovisno o zadatku, a ti su prostori integrirani s modernim informatičkim alatima za jačanje digitalnih, fleksibilnih i hibridnih načina rada. Sudionicima se pružaju i mogućnosti osposobljavanja kako bi iskoristili svoja inovativna okruženja i razvili nove načine rada.

Vijeće Europske unije – Glavno tajništvo Vijeća 

---

55. Rad s djecom na izradi nove strategije EU-a o pravima djeteta

Kategorija: Izvrsnost u raznolikosti i uključivosti

Strategija EU-a o pravima djeteta osmišljena je s djecom i za djecu. Pri izradi strategije tim GU-a JUST primio je više od 10 000 odgovora djece iz cijele Europe i šire na internetski upitnik, kao i doprinos više od 50 fokusnih skupina. Nakon donošenja strategije sastali su se i s djecom kako bi objasnili što je uključeno, a što nije, te zašto. Uz službenu verziju strategije, tim je izradio ilustriranu verziju za djecu. Izrađen je i vodič o tome kako pisati za djecu, a tim je održao radionice o tome kako izraditi dokumente prilagođene djeci i pristupačnim dokumentima.

Europska komisija – Glavna uprava za pravosuđe i zaštitu potrošača (GU JUST)
Odjel C.2 – Politika o temeljnim pravima

---

56. Olakšavanje pronalaženja informacija o sporazumima o suradnji Zajedničkog istraživačkog centra

Kategorija: Izvrsnost u inovacijama

Interni alat HARMONIA (registar i baza podataka za holističke sporazume; praćenje primjene JRC-a) istraživačima u Zajedničkom istraživačkom centru olakšava pronalaženje informacija o sporazumima o suradnji sa strateškim partnerima, kao što su istraživačke institucije, akademska zajednica, industrija i vlade. Time se olakšava rad istraživača koji surađuju s vanjskim partnerima i omogućuje im se bolje praćenje rezultata projekata suradnje.

Europska komisija – tim Zajedničkog istraživačkog centra (JRC)
HARMONIA

---

57. Međunarodni tjedan sigurnosti proizvoda

Kategorija: Izvrsnost u otvorenoj upravi

Međunarodni tjedan sigurnosti proizvoda dvogodišnji je događaj koji okuplja stručnjake za sigurnost iz cijelog svijeta kako bi se uhvatili u koštac s aktualnim i novim pitanjima sigurnosti proizvoda. Tema događanja 2022. bila je „Novi horizonti za sigurnost proizvoda” i uključivala je rasprave o novim tržišnim trendovima, interaktivnim alatima za učenje i sesijama razmjene ideja. Kao nastavak događanja osnovan je i forum za raspravu Međunarodne zajednice za sigurnost proizvoda.

Europska komisija – Glavna uprava za pravosuđe i zaštitu potrošača (GU JUST)
– Odjel B.4 – Sigurnost proizvoda i sustav brzog uzbunjivanja