Imate li pritužbu protiv institucije ili tijela EU-a?

Europski ombudsman

Ovo je verzija koju je lako razumjeti

Europski ombudsman

Europska ombudsmanica zove se Emily O'Reilly.

Ona je iz Irske.

Emily O'Reilly je bila deset godina ombudsman u Irskoj.

Prije nego je postala Europski ombudsman, bila je i novinarka.

Što radi Europski ombudsman?

Europski ombudsman provjerava kako rade institucije Europske unije.

Institucije Europske unije ponekad griješe.

Građani o tomu mogu obavijestiti Ombudsmana – to se naziva pritužbom.

Europski ombudsman pomaže ljudima koji se žale na rad neke institucije Europske unije.

Osobe s posebnim potrebama mogu telefonirati, napisati pismo ili poruku e-pošte Ombudsmanu ako imaju problema s nekom od institucija Europske unije.

Ombudsmanu se možeš obratiti ako tvoj prijatelj ili prijateljica smatraju da neka institucija Europske unije pogrešno postupa prema njima.

Kako se žaliti?

Institucije EU-a ponekad griješe.

U tekstu u nastavku možete saznati kako podnijeti pritužbu.

Najprije se žali instituciji

  • Najprije se trebaš žaliti instituciji EU-a kako bi ti ona pokušala pomoći
  • Bilo bi dobro da zapišeš ime osobe s kojom si razgovarao o svojoj pritužbi
  • Bilo bi dobro da zapišeš što su ti rekli

Žali se Europskom ombudsmanu

  • Napiši svoje ime i prezime
  • Napiši svoju kućnu adresu, adresu e-pošte ili broj telefona
  • Napiši ime institucije Europske unije na koju se žališ

Ako neka institucija EU-a griješi, to možeš javiti Ombudsmanu i bez predaje službene pritužbe.

Kako kontaktirati s Ombudsmanom

Možeš nazvati ovaj broj: 00 33 3 88 17 23 13

Možeš poslati poruku e-pošte na ovu adresu: eo@ombudsman.europa.eu

Možeš poslati pismo na ovu adresu:

European Ombudsman
1 avenue du Président Robert Schuman
CS 30403
67001 Strasbourg Cedex
FRANCE

Ombudsmana možeš pratiti i na Twitteru: @EUombudsman

Slobodno nam se javi ako ti ove informacije trebaju na drugom jeziku ili u drugom formatu.

Sva svoja pitanja ili komentare možeš nam poslati na adresu e-pošte eo@ombudsman.europa.eu