# Odluka Europskog ombudsmana o zatvaranju istrage o pritužbi 510/2011/JF protiv Europske službe za vanjsko djelovanje
- Autor: Europski ombudsman
- Datum: 2012-02-27T00:01+01:00[Europe/Paris]
- [URL](https://www.ombudsman.europa.eu/hr/decision/hr/11255)
---
Okolnosti pritužbe
------------------

**1.** Podnositelj pritužbe bivši je dužnosnik Glavne uprave Komisije za vanjske odnose („GU RELEX"), koja je sada poznata kao Europska služba za vanjsko djelovanje („ESVD"). Njegov ugovor s Glavnom upravom RELEX istekao je 31. listopada 2010.

**2.** Od kraja listopada 2010. do početka 2011. podnositelj pritužbe više je puta kontaktirao GU RELEX e-poštom tražeći naknadu za ukupno više od 30 dana neiskorištenog godišnjeg odmora.

**3.** ESVD je 12. siječnja 2011. obavijestio podnositelja pritužbe da se, ukupno gledajući, suočava s nizom problema povezanih s prijenosom funkcija s GU-a RELEX na ESVD.

**4.** Podnositelj pritužbe odgovorio je istaknuvši da je njegov ugovor istekao prije dva mjeseca i da su već trebali biti poduzeti svi potrebni administrativni koraci. Sažeo je svu korespondenciju koju je razmijenio s GU-om RELEX i ESVD-om u vezi s njegovim neiskorištenim godišnjim odmorom i zatražio da se odgovarajuća isplata izvrši što je prije moguće.

**5.** Nakon što nije dobio odgovor, podnositelj pritužbe ponovno je 4. veljače 2011. pisao ESVD-u naglašavajući da ne postoji opravdanje za kašnjenje u isplati naknade za neiskorišteni godišnji odmor i da je neodgovaranje na njegove zabrinutosti bilo nepristojno i nepoštovano.

**6.** Podnositelj pritužbe, koji je još čekao odgovor, ponovno se 28. veljače 2011. obratio ESVD-u naglašavajući da nije primio nikakav odgovor na svoju korespondenciju ili isplatu umjesto neiskorištenog godišnjeg odmora.

**7.** Istog se dana podnositelj pritužbe prvi put obratio Ombudsmanu i žalio se zbog toga što mu ESVD nije isplatio navedenu naknadu.

**8.** Podnositelj pritužbe ponovno je 4., 7. i 17. ožujka 2011. zatražio od ESVD-a da „odgovori" na njegove prethodne e-poruke i obavijesti ga kada može očekivati plaćanje.

**9.** Podnositelj pritužbe obavijestio je 28. ožujka 2011. Ombudsmana da je na taj dan konačno primio naknadu za neiskorišteni godišnji odmor. Unatoč toj činjenici, želio je zadržati svoju pritužbu u vezi s činjenicom da nije primio nikakav odgovor na svoje poruke elektroničke pošte od 12. siječnja i 4. veljače, kao ni na svoje daljnje poruke elektroničke pošte od 4., 7. i 17. ožujka 2011.

Predmet istrage
---------------

**10.** Podnositelj pritužbe tvrdio je da ESVD prema njemu nije postupao uljudno.

Istraga
-------

**11.** Ombudsmanica je 19. svibnja 2011. proslijedila pritužbu Visokom predstavniku Unije za vanjske poslove i sigurnosnu politiku radi mišljenja.

**12.** ESVD je 6. rujna 2011. dostavio svoje mišljenje, koje je proslijeđeno podnositelju pritužbe radi očitovanja. Ombudsmanica nije primila primjedbe od podnositelja pritužbe.

Analiza i zaključci Europskog ombudsmana
----------------------------------------

### A. Tvrdnja o nepostupanju uljudno

#### Argumenti izneseni Europskom ombudsmanu

**13.** Podnositelj pritužbe upućuje samo na način na koji je ESVD postupao s njegovom korespondencijom u vezi s naknadom za neiskorišteni godišnji odmor.

**14.** U svojem mišljenju i nakon što je ukratko naveo razloge kašnjenja u obradi naknade za neiskorišteni godišnji odmor podnositelja pritužbe, ESVD je potvrdio da je pogrešno propustio odgovoriti na korespondenciju podnositelja pritužbe. Zatim je izrazio žaljenje zbog tog neuspjeha i ispričao se za njega.

**15.** Podnositelj pritužbe nije dostavio primjedbe na prethodno navedeno.

#### Procjena Europskog ombudsmana

**16.** ESVD je priznao i ispričao se zbog neprimjerenog postupanja s korespondencijom podnositelja pritužbe u vezi s njegovim godišnjim odmorom. Podnositelj pritužbe nije dostavio primjedbe u tom pogledu.

**17.** Ombudsmanica je zadovoljna odgovorom ESVD-a na ovu pritužbu i stoga smatra da daljnje istrage o tom pitanju nisu opravdane.

### B. Zaključak

Na temelju svoje istrage o toj pritužbi Ombudsman je zaključuje sljedećim zaključkom:

**Daljnje istrage u vezi s pritužbom nisu opravdane.**

Podnositelj pritužbe i ESVD bit će obaviješteni o toj odluci.

P. Nikiforos Diamandouros

Sastavljeno u Strasbourgu 9. veljače 2012.