Podnositelj pritužbe, nevladina organizacija, zatražio je od Europske investicijske banke (EIB) da omogući javni pristup dokumentu koji se odnosi na okolišne i socijalne informacije (obrazac o okolišnim i socijalnim podacima) o prometnom projektu u Nairobiju. EIB je odbio objaviti dokument do donošenja odluke o odobravanju zajma. Pritom se pozvala na iznimku u skladu s primjenjivim pravilima, tvrdeći da bi otkrivanje moglo ugroziti postupak donošenja odluka povezanih s projektom. Podnositelj pritužbe osporio je neotkrivanje tog dokumenta unaprijed i izrazio je zabrinutost zbog toga što EIB ne objavljuje sustavno takve dokumente prije donošenja odluka o financiranju.

Kad je riječ o odbijanju pristupa procjeni, ombudsmanica je utvrdila da EIB nije pružio odgovarajuća objašnjenja kojima bi opravdao svoju odluku. Bila je to nepravilnost u postupanju. Međutim, s obzirom na to da je predmetni dokument sada javan, nije potrebno da Ombudsman izda preporuku u vezi s njegovim otkrivanjem.

Kad je riječ o općenitijem pitanju, ombudsmanica je predložila da EIB razmotri mogućnost proaktivnog objavljivanja svojih procjena utjecaja na okoliš i socijalnih procjena prije odobrenja zajmova. Time bi se javnosti omogućilo smisleno sudjelovanje u procjeni okolišnih i socijalnih aspekata projekata koje razmatra za financiranje.