• Podnesite pritužbu
  • Zahtjev za informacijama
60th Rome Treaty anniversaryYour Europe - The portal to on-line European and national public services

Ombudsmanov tim

Ombudsmanov tim

Kako bi osigurao ispunjivanje zadataka bavljenja pritužbama na sva 24 jezika Ugovora te ojačao svijest o pravu na pritužbu, Ombudsman ima potporu dobro kvalificiranog, višejezičnog osoblja. Ovaj dio sadrži potpuni popis članova osoblja i naziva njihovih poslova.

Europski ombudsman

Kabinet Europskog ombudsmana

Kabinet europskog ombdusmana radi prema izravnim uputama ombdusmanice. Kabinet pruža savjete i podršku ombdusmanici kako bi joj pomogao u jamčenju provedbe njezine vizije, strategije i njezinih ciljeva.

Svi članovi Kabineta mogu pratiti ombdusmanicu na njezinim službenim posjetima ako se to od njih zatraži i mogu pridonijeti sastavljanju govora, prezentacija ili izvješća ako im se dodijeli ta dužnost.

  • Aidan O'Sullivan
    Voditelj kabineta
    U cijelosti je odgovoran za strategiju ombdusmanice, odnose s ostalim institucijama, među kojima je i Europski parlament, te za upravljanje Kabinetom. Zajedno s Glavnim tajništvom radi na tome da se zajamči provedba strategije. Savjetuje ombdusmanicu o komunikacijskim aktivnostima i aktivnostima informiranja građana.
  • Fintan Butler
    Član kabineta
    Savjetuje ombudsmanicu o istragama, istražnim postupcima i povezanim pitanjima.
  • Graham Smith
    Član kabineta
    Viši savjetnik kabineta za pristup dokumentima, uključujući sučelje za zaštitu podataka. Savjetuje europskog ombudsmana i glavno tajništvo u pogledu postupka i ishoda rješavanja pritužbi. Viši glasnogovornik europskog ombudsmana. U suradnji s jedinicom za komunikacije savjetuje europskog ombudsmana o Europskoj mreži pučkih pravobranitelja i međunarodnim informacijsko-komunikacijskim odnosima.
  • Silvia Bartolucci
    Asistent u Kabinetu Europskog ombudsmana
  • Frederik Hafen
    Asistent u Kabinetu Europskog ombudsmana
    Zadužen za svakodnevnu komunikaciju s Europskim parlamentom, uključujući Odbor za predstavke. Pomaže pri internoj i vanjskoj provedbi strategije europskog ombudsmana, uključujući pripremu izvješća za europskog ombudsmana. Zadužen(a) za privremene administrativne zadatke po potrebi.
  • Caroline Moen
    Asistent u Kabinetu Europskog ombudsmana
    Odgovorna je za organiziranje rasporeda ombdusmanice, njezinih posjeta i sastanaka; obrađuje sve pristigle dopise i pozive upućene ombdusmanici; upravlja digitalnom arhivom Kabineta; održava intranetske stranice ombdusmanice. Odgovorna je za ad hoc administrativne zadatke koji joj se dodijele.

Glavno tajništvo

Glavno tajništvo (SG) zaduženo je za opće upravljanje uredom i osiguravanje ukupne koordinacije i provedbe ombudsmanove strategije.
  • Beate Gminder
    Glavna tajnica
  • Peter Dyrberg
    Administrator koji savjetuje Glavnog tajnika o pitanjima istrage
  • Murielle Richardson
    Administrator koji Glavnog tajnika savjetuje o ljudskim resursima i ciklusu upravljanja
  • Zygmunt Hrehorowicz
    Administrativni asistent

Jedinica za komunikacije

Jedinica za komunikacije (COM) odgovorna je za informiranje javnosti, ključnih ciljnih skupina i ostalih dionika o istragama ombudsmana, njegovom djelovanju u pogledu transparentnosti, odgovornosti i integriteta, kao i njegovom sudjelovanju u važnim raspravama i razvoju politike EU-a. Također, jedinica je zadužena za savjetovanje o strateškoj komunikaciji u uredu te koordinaciju s Europskom mrežom pučkih pravobranitelja.
  • Gundi Gadesmann
    Voditelj za komunikacije
  • Sylvie Debout
    Asistent za službene publikacije
  • Elena Kindyni
    Službenik za društvene mreže i komunikacije
  • Audrey Lemonnier
    Asistent za komunikacije
  • Jean Lusweti
    Asistent za pisanje i komunikacije
  • Honor Mahony
    Službenik za odnose s javnošću
  • Carolina Marín Vargas
    Asistent za komunikacije
  • Richard More O'Ferrall
    Službenik za komunikacije
  • Marina Ramazanova
    Asistent za komunikacije
  • Gabrielle Sheridan
    Asistent za komunikacije
  • Christelle Therouse
    Asistent za komunikacije

1. jedinica – Istraga i informacijsko-komunikacijska tehnologija

Glavna misija 1. jedinice za istrage je provoditi istrage mogućih slučajeva nepravilnosti u postupanju s ciljem pronalaska rješenja u skladu sa strateškim ciljevima i prioritetima koje je postavio ombudsman. Također, 1. jedinica služi kao ključni element koji osigurava nesmetani rad cijelog ureda putem podrške i rješenja za informacijsku-komunikacijsku tehnologiju, bavi se pravnim aspektima suradnje ombudsmana s Europskom mrežom pučkih pravobranitelja te istražuje mogućnosti suradnje s Vijećem Europe i Europskim sudom za ljudska prava na područjima od zajedničkog interesa.
  • Marta Hirsch-Ziembińska
    Voditelj informacijsko-komunikacijske tehnologije i istraga – 1. jedinica
  • Zina Assimakopoulou
    Istražiteljica
  • Bruno Alexandre Bismarque-Alcântara
    Administrativni asistent
  • Maria Depasquale
    Glavni pravni službenik
  • Inga Jasmontaitė
    Administrativni asistent
  • Josef Nejedlý
    Pravni službenik
  • Eija Salonen
    Pravni službenik
  • Francesca Gennari
    Trainee
  • Manuela Perez Ivars
    Trainee
Sektor za informacijsko-komunikacijsku tehnologiju
  • Marc Kamran Amir-Tahmasseb
    Voditelj sektora za informacijsko-komunikacijsku tehnologiju
  • Kevin Crespo Gao
    Podrška za informacijsku tehnologiju
  • Massimo Ezzy
    Službenik za informacijsku tehnologiju – Programer sustava
  • Gaël Lambert
    Službenik za informacijsku tehnologiju – LSA
  • Aurimas Dainius
    Trainee

2. jedinica – Koordinacija upita povezanih s javnim interesom

  • Fergal Ó Regan
    Voditelj koordinacije istraga u javnom interesu – 2. jedinica
  • Celien Coltura
    Službenik zadužen za upravljanje predmetom
  • Tessa Harris Hess
    Službenik zadužen za upravljanje predmetom
  • Katrin Metz-van Issem
    Pravni službenik
  • Jakub Pawlowicz
    Pravni službenik
  • Catherine Vaudé
    Administrativni asistent

3. jedinica – Istraga

Glavna misija 3. jedinice za istrage je provoditi istrage mogućih slučajeva nepravilnosti u postupanju s ciljem pronalaska rješenja u skladu sa strateškim ciljevima i prioritetima koje je postavio ombudsman.
  • Lambros Papadias
    Voditelj istrage – 3. jedinica
  • Antonios Antoniadis
    Glavni pravni službenik
  • Patricia López Martín
    Pravni službenik
  • Erika Murányi
    Administrativni asistent
  • Diana Riochet
    Pravni službenik
  • José Campos Navarro
    Trainee
  • Tania Isacu
    Trainee

4. jedinica – Istraga

Glavna misija 4. jedinice za istrage je provoditi istrage mogućih slučajeva nepravilnosti u postupanju s ciljem pronalaska rješenja u skladu sa strateškim ciljevima i prioritetima koje je postavio ombudsman.
  • Tina Nilsson
    Voditelj istrage – 4. jedinica
  • Evelyne Coudière
    Administrativni asistent
  • Philipp-Maximilian Chaimowicz
    Pravni službenik
  • Nastasja Fuxa
    Pravni službenik
  • Angela Marcos Figueruelo
    Pravni službenik
  • Jan Stadler
    Pravni službenik
  • Michaela Gehring
    Trainee
  • Sandra Karlsson
    Trainee

5. jedinica – Istraga i upravljanje procesima

Misija 5. jedinice za istragu je rješavati pritužbe i provoditi istrage mogućih slučajeva nepravilnosti u postupanju s ciljem pronalaska rješenja u skladu sa strateškim ciljevima i prioritetima koje je postavio ombudsman. Po pitanju procesa i registracije, 5. jedinica doprinosi učinkovitosti Ureda putem funkcionalnog upravljanja i zajedničke upotrebe sustava upravljanja slučajevima i nespecijaliziranih alata za čuvanje zapisa Ureda. Nadalje, jedinica doprinosi učinkovitom rješavanju zahtjeva za pravo na pristup informacijama koje primi Ured i time ispunjava dvostruku svrhu: (a) pružanja usluge vrhunskog standarda vanjskim korisnicima informacijama te (b) pružanja pomoći Uredu pri održavanju dosljednosti u internoj praksi s vanjskim procjenama po pitanju prava na pristup informacijama.
  • Peter Bonnor
    Voditelj upravljanja procesima i istraga, 5. jedinica – Službenik za transparentnost
  • Christophe Bauer
    Asistent voditelja jedinice – procesi upravljanja slučajevima
  • Séverine Beyer
    Asistent za upravljanje dokumentima
  • Ana Bismarque Gaspar
    Asistent za upravljanje dokumentima
  • Juliano Franco
    Glavni pravni službenik
  • Daniel Koblencz
    Pravni službenik
  • Hanna Kubiak
    Rukovatelj pritužbama
  • Oualiba Makhloufia
    Asistent voditelja jedinice – Službenik za upravljanje dokumentima
  • Silvia Ticau
    Službenik zadužen za upravljanje predmetom
  • Michael Weiskorn
    Asistent za upravljanje dokumentima – pravo na pristup informacijama
  • Caroline Zinck
    Asistent za upravljanje dokumentima
  • Aude Perrot
    Trainee

Jedinica za strateške istrage

Misija jedinice za strateške istrage je promicanje sustavnih poboljšanja administracije EU-a, prvenstveno uz provedbu i nadzor istraga koje je pokrenuo Ured te suradnju s institucijama, tijelima, uredima i agencijama u skladu s ciljevima postavljenima u strategiji Europskog ombudsmana Ususret 2019. i prioritetima utvrđenima u godišnjem planu upravljanja.
  • Rosita Hickey
    Voditelj strateških istraga
  • Elpida Apostolidou
    Pravni asistent
  • Alice Bossière
    Službenik za istrage koje je pokrenuo Ured
  • Koen Roovers
    Službenik zadužen za upravljanje predmetom
  • Pieter van der Ploeg
    Trainee

Jedinica za osoblje, administraciju i proračun

Jedinica za osoblje, administraciju i proračun (PAB) zadužena je za sva administrativna pitanja povezana s objektima, opremom, osobljem, proračunom i financijama institucije. Njezina je misija pružiti pomoć ombudsmanu osiguravanjem vrhunskog osoblja, odličnih uvjeta rada i najviših standarda učinkovitosti i integriteta pri uporabi javnih sredstava.
  • Alessandro Del Bon
    Voditelj Jedinice za administraciju i osoblje
  • Cindy de Carvalho-Giannakis
    Tajnička podrška voditelju jedinice – Službenik za financijsku podršku
  • Rachel Doell
    Administrativni asistent
  • Henri Finckbohner
    Vozač - Administrativna potpora
  • Giovanna Fragapane
    Administrativni asistent
  • Marjorie Fuchs
    Glavni administrator
  • Isgouhi Krikorian
    Administrativni asistent
  • Stéphanie Maraj
    Financijski asistent
  • Charles Mebs
    Administrativni asistent
  • Véronique Vandaele
    Računovođa
  • Félicia Voltzenlogel
    Asistent za ljudske resurse
  • Christophe Walravens
    Financijski asistent
  • Emese Waltz
    Financijski asistent

Službenik za zaštitu podataka

  • Juliano Franco
    Službenik za zaštitu podataka
  • Elpida Apostolidou
    Assistant to the Data Protection Officer