Cuardaigh fiosrúcháin

The complainant is a freelance interpreter who raised concerns about how the European Parliament complied with its contractual obligations in relation to the provision of remote interpretation services to the European Parliament during the COVID-19 pandemic.

The Ombudsman took the view that the Parliament had provided reasonable explanations for its position and closed the inquiry with a finding of no maladministration.

The case concerned information provided by the European Commission about the status of two infringement complaints.

The Ombudsman found that the Commission could have provided more comprehensive information about the status of one of the complaints, notably in relation to the ongoing ‘multiple complaints procedure’ covering some of the issues raised in that complaint. However, it dealt with the complaints in a reasonable manner.

The Ombudsman closed the inquiry with a finding of no maladministration.

Bhain an cás go príomha le cinneadh Frontex gan cumarsáid a dhéanamh trí ríomhphost a thuilleadh le daoine aonair a iarrann rochtain phoiblí ar dhoiciméid. Cuireann Frontex iallach ar iarratasóirí a thairseach rochtana ar líne a úsáid. Cruthaíonn sé sin fadhbanna d’iarratasóirí, arbh fhéidir iad a sheachaint go héasca, chomh maith le hardáin trédhearcachta ar líne a bhunaigh eagraíochtaí na sochaí sibhialta chun cabhrú le haidhm an Aontais Eorpaigh oibriú ar bhealach chomh hoscailte agus is féidir a chur chun cinn.

Níorbh fhéidir leis an Ombudsman fírinniú a fháil do chinneadh Frontex. D’eisigh sí moladh gur cheart do Frontex ligean d’iarratasóirí cumarsáid a dhéanamh leis trí ríomhphost, gan dul i muinín a thairseach reatha um rochtain ar dhoiciméid. D’iarr sí freisin ar Frontex í féin a chur ar an eolas faoin dea-chleachtas a d’aithin an Coimisiún Eorpach ina leith sin dá thairseach nua rochtana poiblí, agus an dea-chleachtas sin a chur chun feidhme a luaithe is féidir.

Mhol an tOmbudsman freisin gur cheart do Frontex na hacmhainní a thiomnú chun déileáil leis an líon mór iarrataí rochtana is dócha a gheobhaidh sé ar bhonn rialta amach anseo. Mhol sí freisin gur cheart do Frontex lámhleabhar mionsonraithe a dhréachtú faoin gcaoi a láimhseálann sé iarratais rochtana poiblí, agus an lámhleabhar sin a fhoilsiú.

Dhiúltaigh Frontex do mholadh an Ombudsman ligean d’iarratasóirí cumarsáid a dhéanamh leis trí ríomhphost. Níor fhreagair Frontex ach go substainteach don mholadh go gcuirfeadh sé é féin ar an eolas faoi dhea-chleachtas gaolmhar an Choimisiúin Eorpaigh agus go gcuirfí i bhfeidhm é.

Dúnann an tOmbudsman an fiosrúchán le cinneadh de dhrochriarachán.

Maidir le moltaí eile an Ombudsman, dúirt Frontex go raibh post páirtaimseartha breise sannta aige le déanaí chun iarratais ar rochtain phoiblí ar dhoiciméid a láimhseáil, agus d’fhógair sé go ndréachtódh sé lámhleabhar mar a mhol an tOmbudsman. Níos luaithe san fhiosrúchán, chuir Frontex moltaí an Ombudsman chun feidhme chun a ráiteas cóipchirt a athbhreithniú agus chun doiciméid ina chuntais rochtana poiblí a chur ar fáil ar feadh dhá bhliain. Chomhaontaigh sé freisin seoladh ríomhphoist tiomnaithe a thabhairt isteach chun achomhairc a chur isteach.