Ombudsmanul a publicat un set de recomandări adresate administrației UE privind utilizarea limbilor oficiale ale Uniunii în comunicarea cu publicul.

UE și-a luat angajamentul de a respecta și proteja diversitatea lingvistică. Aplicarea principiului multilingvismului are o importanță primordială pentru relațiile dintre UE și cetățenii săi. Prezentele recomandări practice au ca scop reconcilierea acestui angajament cu eficiența administrativă și cu restricțiile bugetare.

Recomandările prezintă îndrumări cu privire la momentul și modul de comunicare în diverse limbi, precum și la etapele practice generale care trebuie instituite. Au fost elaborate în urma unei consultări publice din 2018, fiind finalizate în 2019 pe baza consultării cu alte instituții ale UE.