Ombudsmenas paskelbė ES administracijai skirtas rekomendacijas dėl oficialiųjų ES kalbų vartojimo bendraujant su visuomene.

ES yra įsipareigojusi gerbti ir saugoti kalbų įvairovę. Daugiakalbystės principo taikymas yra itin svarbus ES ir jos piliečių santykiams. Šių praktinių rekomendacijų paskirtis – suderinti šį įsipareigojimą su administracinio veiksmingumo principu ir biudžeto apribojimais.

Rekomendacijose pateikiamos gairės, kaip ir kada bendrauti atitinkamomis kalbomis, ir kokių bendrų praktinių veiksmų reikia imtis. Rekomendacijos parengtos 2018 m. surengus viešas konsultacijas, o galutinė jų versija parengta po 2019 m. įvykusių konsultacijų su kitomis ES institucijomis.