Омбудсманът публикува набор от препоръки към администрацията на ЕС относно използването на официалните езици на ЕС при комуникацията с обществеността.

ЕС е ангажиран със зачитането и опазването на езиковото многообразие. Прилагането на принципа на многоезичието е от първостепенно значение за отношенията между ЕС и неговите граждани. Настоящите практически препоръки имат за цел да съчетаят този ангажимент с административната ефективност и бюджетните ограничения.

В препоръките се дават насоки за това как, кога и на кои езици да се общува и какви общи практически мерки да се въведат. Те са изготвени след публична консултация през 2018 г. и финализирани след консултация с други институции на ЕС през 2019 г.