Mon ambition est d'encourager les institutions de l'UE à devenir plus efficaces, transparentes et responsables, en augmentant stratégiquement la visibilité et l'impact du travail de la Médiatrice européenne.

Emily O'Reilly, le 30 juin 2014
60th Rome Treaty anniversaryL’Europe est à vous - Le portail des services publics européens et nationaux en ligne

Annual Report 2017

The Ombudsman launches her Annual Report for 2017. The year saw a rise in the number of complaints, while concerns about transparency in the EU administration accounted for the biggest proportion of the Ombudsman's cases

Ombudsman sends Special Report to Parliament on lack of Council accountability

The Ombudsman calls on Parliament's support after the Council's failure to respond to her Recommendations aiming to improve the accountability of its legislative work

Ombudsman launches ‘fast-track’ complaint procedure for access to documents

Under the new system the Ombudsman aims to take a decision within two months of receiving  an access to document complaint

Ombudsman asks Commission to reassess Barroso appointment

The Ombudsman has asked that former Commission President Barroso’s employment with Goldman Sachs Bank be reassessed by its Ethics Committee

Déposer une plainteDemande d'information

Que faisons-nous ?

Le Médiateur européen procède à des enquêtes sur des cas de mauvaise administration dans les institutions et organes de l'Union européenne.

Si vous êtes citoyen d'un État membre de l'Union ou résidez dans l'un d'eux, vous pouvez présenter une plainte au Médiateur européen. Les entreprises, associations ou autres organismes ayant leur siège statutaire sur le territoire de l'Union peuvent également présenter une plainte au Médiateur.

Pour en savoir plus....

Qui sommes-nous ?

Emily O'Reilly a pris ses fonctions de Médiatrice européenne, le 1er octobre 2013.

Elle a été auparavant la Médiatrice et la Commissaire à l'information de l'Irlande (2003-2013), une chroniqueuse politique primée, une animatrice audiovisuelle et une écrivain.

Pour en savoir plus....

L'institution emploie un personnel multilingue hautement qualifié.

Cela signifie que nous pouvons traiter votre plainte dans votre langue, si elle fait partie des 24 langues de l'UE dans lesquelles nous travaillons. Nous nous engageons à rendre notre service entièrement accessible aux personnes handicapées.

Pour en savoir plus....

How it works

Qui peut s’adresser au Médiateur européen ?

Les citoyens, les ONG, les associations, les entreprises, les universités, les journalistes, quand :

  • ils souhaitent soumettre une plainte concernant une institution, un organe ou une agence de l’UE ;
  • ils ont déjà essayé d’obtenir réparation auprès de l’organisme concerné ;
  • les faits qui concernent leur plainte ne dépassent pas les deux ans ;
  • aucune procédure judiciaire n’est en cours .

Le Médiateur peut vous aider en CAS de :

  • traitement inéquitable par les organismes de l’UE ;
  • problèmes de marchés publics/contrats avec l’UE ;
  • retard de paiement de fonds européens ;
  • refus d’accès aux documents ;
  • retard dans le traitement de dossiers des organes de l’UE ;
  • lobbying abusif ou dissimulé.

Que peut faire le Médiateur?

  • Assurer le suivi de votre plainte avec l’organisme de l’UE concerné.
  • Aider à trouver une solution équitable à votre problème.
  • Adresser des recommandations à l’organisme de l’UE concerné.
  • Inspecter des documents de l’UE.

comment contacter le Médiateur?

  • Vous pouvez contacter le Médiateur dans les 24 langues de l’UE.
  • Il vous suffit de remplir le formulaire de plainte en ligne.
how to contact the ombudsman

Quoi de neuf?

  • 19 juillet 2018
    • Décision -
      Decision in case 859/2018/TE on the European Anti-Fraud Office’s refusal to grant access to the final investigation report in the ‘Stork Nest’ case
    • Recommandation -
      Recommendation of the European Ombudsman in case 150/2017/JN on the European Commission's failure to carry out a human rights impact assessment before approving the inclusion of a Sector Understanding on Export Credits for Coal-fired Electricity Generation Projects as Annex VI to the OECD Arrangement on Officially Supported Export Credits
  • 18 juillet 2018
    • Décision -
      Decision in case OI/1/2018/AMF on the Single Resolution Board´s handling of requests for access to documents from shareholders of the Spanish bank Banco Popular
    • Correspondance -
      Report on the European Ombudsman´s meeting in case OI/1/2018/AMF
    • Correspondance -
      Report on the European Ombudsman targeted consultation on the Joint Sickness Insurance Scheme and the UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities (OI/4/2016/EA)
    • Recommandation -
      Recommendation of the European Ombudsman in her strategic inquiry OI/4/2016/EA against the European Commission on whether the treatment of persons with disabilities under the Joint Sickness Insurance Scheme complies with the UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities
  • 13 juillet 2018
    • Décision -
      Decision in case 428/2016/LM on the European Commission’s response to a request for internal review of its decision to grant market authorisation for a genetically modified oilseed rape
  • 12 juillet 2018
    • Affaire ouverte -
      The European Commission’s failure to adopt a draft authorisation decision under the REACH Regulation for chromium trioxide within the applicable 3-month time limit
    • Affaire ouverte -
      Alleged irregular public consultation carried out by the European Commission on options for a multilateral reform of investment dispute resolution, including the creation of a Multilateral Investment Court
  • 11 juillet 2018
    • Correspondance -
      Consultation publique – L’emploi des langues au sein des institutions, organes et organismes de l’Union européenne (UE)