Mon ambition est d'encourager les institutions de l'UE à devenir plus efficaces, transparentes et responsables, en augmentant stratégiquement la visibilité et l'impact du travail de la Médiatrice européenne.

Emily O'Reilly, le 30 juin 2014
60th Rome Treaty anniversaryL’Europe est à vous - Le portail des services publics européens et nationaux en ligne

Ombudsman announces Award for Good Administration winners

The European Ombudsman, Emily O´Reilly, awarded projects in seven categories with the overall Award for Good Administration going to the Commission´s DG Sante for the project "EU collaboration to help patients with rare diseases". The ...

Ombudsman opens inquiry into transparency of Council legislative work

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has opened an inquiry into whether the Council of the EU allows sufficient public scrutiny of the evolving discussions on draft EU laws.

Ombudsman urges appropriate Brexit transparency

The European Ombudsman has asked the European Commission to ensure transparency during the upcoming Brexit negotiations

System of unpaid trainees in EU foreign delegations should end

The European Ombudsman has recommended that the European External Action Service pay all of its trainees an appropriate allowance to allow greater access for young people of all backgrounds.

Ombudsman calls on President Juncker to clarify position on Barroso appointment

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has called on President Juncker to clarify the Commission’s position on former Commission President Barroso’s appointment as non-executive chairman and adviser at Goldman Sachs.

Transparency of trilogues

The European Ombudsman called for more transparency of EU law-making by publishing key documents in informal trilogues negotiations

Déposer une plainteDemande d'information

Que faisons-nous ?

Le Médiateur européen procède à des enquêtes sur des cas de mauvaise administration dans les institutions et organes de l'Union européenne.

Si vous êtes citoyen d'un État membre de l'Union ou résidez dans l'un d'eux, vous pouvez présenter une plainte au Médiateur européen. Les entreprises, associations ou autres organismes ayant leur siège statutaire sur le territoire de l'Union peuvent également présenter une plainte au Médiateur.

Pour en savoir plus....

Qui sommes-nous ?

Emily O'Reilly a pris ses fonctions de Médiatrice européenne, le 1er octobre 2013.

Elle a été auparavant la Médiatrice et la Commissaire à l'information de l'Irlande (2003-2013), une chroniqueuse politique primée, une animatrice audiovisuelle et une écrivain.

Pour en savoir plus....

L'institution emploie un personnel multilingue hautement qualifié.

Cela signifie que nous pouvons traiter votre plainte dans votre langue, si elle fait partie des 24 langues de l'UE dans lesquelles nous travaillons. Nous nous engageons à rendre notre service entièrement accessible aux personnes handicapées.

Pour en savoir plus....

How it works

Qui peut s’adresser au Médiateur européen ?

Les citoyens, les ONG, les associations, les entreprises, les universités, les journalistes, quand :

  • ils souhaitent soumettre une plainte concernant une institution, un organe ou une agence de l’UE ;
  • ils ont déjà essayé d’obtenir réparation auprès de l’organisme concerné ;
  • les faits qui concernent leur plainte ne dépassent pas les deux ans ;
  • aucune procédure judiciaire n’est en cours .

Le Médiateur peut vous aider en CAS de :

  • traitement inéquitable par les organismes de l’UE ;
  • problèmes de marchés publics/contrats avec l’UE ;
  • retard de paiement de fonds européens ;
  • refus d’accès aux documents ;
  • retard dans le traitement de dossiers des organes de l’UE ;
  • lobbying abusif ou dissimulé.

Que peut faire le Médiateur?

  • Assurer le suivi de votre plainte avec l’organisme de l’UE concerné.
  • Aider à trouver une solution équitable à votre problème.
  • Adresser des recommandations à l’organisme de l’UE concerné.
  • Inspecter des documents de l’UE.

comment contacter le Médiateur?

  • Vous pouvez contacter le Médiateur dans les 24 langues de l’UE.
  • Il vous suffit de remplir le formulaire de plainte en ligne.
how to contact the ombudsman

Quoi de neuf?

  • 24 avril 2017
  • 20 avril 2017
    • Décision -
      Decision in case 1609/2016/JAS on the European Commission’s response and follow-up to the European Citizens’ Initiative “Stop Vivisection”
  • 12 avril 2017
    • Décision -
      Decision in case 1472/2016/JAS on the exclusion of a candidate from a selection procedure organised by the European Personnel Selection Office due to a distinguishing mark on his case study
  • 7 avril 2017
    • -
      Proposal of the European Ombudsman for a solution in the inquiry into complaint 1689/2015/PHP against the European Commission concerning subsidies co-financed by the European Social Fund
    • Décision -
      Decision in case OI/1/2017/NF on EULEX Kosovo’s refusal to provide information relating to a test in its 2016 internal staff selection procedure
    • -
      Proposal of the European Ombudsman for a solution in case 1311/2014/NF on the European Commission’s rejection of certain costs under EU funded projects
    • Correspondance -
      Comments of the Commission on a proposal for a solution by the European Ombudsman on complaint 1689/2015/PL
  • 5 avril 2017
    • Décision -
      Entscheidung im Fall 111/2017/KM über das Versäumnis der Europäischen Kommission, auf Schreiben des Beschwerdeführers im Rahmen eines Vertragsverletzungsverfahrens zu antworten
  • 4 avril 2017
    • Discours -
      Address to the symposium "Populism? Human Rights Regression and the Role of the Ombudsman”