Mon ambition est d'encourager les institutions de l'UE à devenir plus efficaces, transparentes et responsables, en augmentant stratégiquement la visibilité et l'impact du travail de la Médiatrice européenne.
Que faisons-nous ?
Le Médiateur européen procède à des enquêtes sur des cas de mauvaise administration dans les institutions et organes de l'Union européenne.
Si vous êtes citoyen d'un État membre de l'Union ou résidez dans l'un d'eux, vous pouvez présenter une plainte au Médiateur européen. Les entreprises, associations ou autres organismes ayant leur siège statutaire sur le territoire de l'Union peuvent également présenter une plainte au Médiateur.
Pour en savoir plus....Qui sommes-nous ?
Emily O'Reilly a pris ses fonctions de Médiatrice européenne, le 1er octobre 2013.
Elle a été auparavant la Médiatrice et la Commissaire à l'information de l'Irlande (2003-2013), une chroniqueuse politique primée, une animatrice audiovisuelle et une écrivain.
Pour en savoir plus....L'institution emploie un personnel multilingue hautement qualifié.
Cela signifie que nous pouvons traiter votre plainte dans votre langue, si elle fait partie des 24 langues de l'UE dans lesquelles nous travaillons. Nous nous engageons à rendre notre service entièrement accessible aux personnes handicapées.
Pour en savoir plus....How it works
Qui peut s’adresser au Médiateur européen ?
Les citoyens, les ONG, les associations, les entreprises, les universités, les journalistes, quand :
- ils souhaitent soumettre une plainte concernant une institution, un organe ou une agence de l’UE ;
- ils ont déjà essayé d’obtenir réparation auprès de l’organisme concerné ;
- les faits qui concernent leur plainte ne dépassent pas les deux ans ;
- aucune procédure judiciaire n’est en cours .
Le Médiateur peut vous aider en CAS de :
- traitement inéquitable par les organismes de l’UE ;
- problèmes de marchés publics/contrats avec l’UE ;
- retard de paiement de fonds européens ;
- refus d’accès aux documents ;
- retard dans le traitement de dossiers des organes de l’UE ;
- lobbying abusif ou dissimulé.
Que peut faire le Médiateur?
- Assurer le suivi de votre plainte avec l’organisme de l’UE concerné.
- Aider à trouver une solution équitable à votre problème.
- Adresser des recommandations à l’organisme de l’UE concerné.
- Inspecter des documents de l’UE.
comment contacter le Médiateur?
- Vous pouvez contacter le Médiateur dans les 24 langues de l’UE.
- Il vous suffit de remplir le formulaire de plainte en ligne.

Quoi de neuf?
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18 avril 2018
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Communiqué de presse -Ombudsman expresses disappointment at ECB response on President Draghi’s ‘Group of 30’ membership
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Correspondance -Reply from the European Central Bank concerning the recommendations of the European Ombudsman on the involvement of the ECB's President and members of its decision-making bodies in the ’Group of Thirty’ (1697/2016/ANA)
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17 avril 2018
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Correspondance -Reply from President Juncker to the Ombudsman's letter concerning securing appropriate stakeholder input in the Brexit negotiations and potential for further progress on transparency
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Affaire ouverte -The European Commission’s partial refusal of access to documents concerning the Turkish Stream Pipeline project
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Recommandation -Recommendation of the European Ombudsman in case 366/2017/AMF on the handling of alleged lack of equal opportunities for staff at the European Investment Bank and the functioning of its whistleblowing procedure
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16 avril 2018
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Décision -Decision in case 108/2018/FOR on the European Commission’s refusal to grant public access to documents related to an infringement procedure against Spain
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10 avril 2018
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9 avril 2018
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Affaire ouverte -Failure by the European Commission to disclose information relating to the existence of EU Pilot procedures and to proactively publish Member Statesʹ reports on the implementation of Council Regulation N° 1224/2009 establishing a Community control system for ensuring compliance with the rules of the common fisheries policy1 (the “Control Regulation”)
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6 avril 2018
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Affaire ouverte -The European Medicines Agency’s handling of multiple requests for public access to documents made by a single applicant and its extension of deadlines based on its high workload
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5 avril 2018
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Décision -Decision in case 59/2018/TN on the European Commission’s reply to correspondence concerning EU citizenship for UK nationals post-Brexit
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