Mon ambition est d'encourager les institutions de l'UE à devenir plus efficaces, transparentes et responsables, en augmentant stratégiquement la visibilité et l'impact du travail de la Médiatrice européenne.

Emily O'Reilly, le 30 juin 2014
60th Rome Treaty anniversaryL’Europe est à vous - Le portail des services publics européens et nationaux en ligne

Annual Report 2017

The Ombudsman launches her Annual Report for 2017. The year saw a rise in the number of complaints, while concerns about transparency in the EU administration accounted for the biggest proportion of the Ombudsman's cases

Ombudsman sends Special Report to Parliament on lack of Council accountability

The Ombudsman calls on Parliament's support after the Council's failure to respond to her Recommendations aiming to improve the accountability of its legislative work

Ombudsman launches ‘fast-track’ complaint procedure for access to documents

Under the new system the Ombudsman aims to take a decision within two months of receiving  an access to document complaint

Ombudsman asks Commission to reassess Barroso appointment

The Ombudsman has asked that former Commission President Barroso’s employment with Goldman Sachs Bank be reassessed by its Ethics Committee

Déposer une plainteDemande d'information

Que faisons-nous ?

Le Médiateur européen procède à des enquêtes sur des cas de mauvaise administration dans les institutions et organes de l'Union européenne.

Si vous êtes citoyen d'un État membre de l'Union ou résidez dans l'un d'eux, vous pouvez présenter une plainte au Médiateur européen. Les entreprises, associations ou autres organismes ayant leur siège statutaire sur le territoire de l'Union peuvent également présenter une plainte au Médiateur.

Pour en savoir plus....

Qui sommes-nous ?

Emily O'Reilly a pris ses fonctions de Médiatrice européenne, le 1er octobre 2013.

Elle a été auparavant la Médiatrice et la Commissaire à l'information de l'Irlande (2003-2013), une chroniqueuse politique primée, une animatrice audiovisuelle et une écrivain.

Pour en savoir plus....

L'institution emploie un personnel multilingue hautement qualifié.

Cela signifie que nous pouvons traiter votre plainte dans votre langue, si elle fait partie des 24 langues de l'UE dans lesquelles nous travaillons. Nous nous engageons à rendre notre service entièrement accessible aux personnes handicapées.

Pour en savoir plus....

How it works

Qui peut s’adresser au Médiateur européen ?

Les citoyens, les ONG, les associations, les entreprises, les universités, les journalistes, quand :

  • ils souhaitent soumettre une plainte concernant une institution, un organe ou une agence de l’UE ;
  • ils ont déjà essayé d’obtenir réparation auprès de l’organisme concerné ;
  • les faits qui concernent leur plainte ne dépassent pas les deux ans ;
  • aucune procédure judiciaire n’est en cours .

Le Médiateur peut vous aider en CAS de :

  • traitement inéquitable par les organismes de l’UE ;
  • problèmes de marchés publics/contrats avec l’UE ;
  • retard de paiement de fonds européens ;
  • refus d’accès aux documents ;
  • retard dans le traitement de dossiers des organes de l’UE ;
  • lobbying abusif ou dissimulé.

Que peut faire le Médiateur?

  • Assurer le suivi de votre plainte avec l’organisme de l’UE concerné.
  • Aider à trouver une solution équitable à votre problème.
  • Adresser des recommandations à l’organisme de l’UE concerné.
  • Inspecter des documents de l’UE.

comment contacter le Médiateur?

  • Vous pouvez contacter le Médiateur dans les 24 langues de l’UE.
  • Il vous suffit de remplir le formulaire de plainte en ligne.
how to contact the ombudsman

Quoi de neuf?

  • 25 mai 2018
    • Recommandation -
      Recommendation of the European Ombudsman in case 212/2016/JN on the European Commission’s annual reviewing of Member States’ export credit agencies
    • Décision -
      Decision in case 1316/2016/TN on alleged shortcomings in the European Investment Bank’s Transparency Policy
  • 22 mai 2018
    • Décision -
      Decision of the European Ombudsman in case 1167/2016/ANA on the Commission’s handling of allegations of improper behaviour in the course of an anti-dumping investigation
    • Affaire ouverte -
      The European Aviation Safety Agency (EASA)’s public consultation on a regulatory framework for drones
  • 18 mai 2018
    • Décision -
      Décision dans l’affaire 1834/2017/TE portant sur le traitement par la Commission européenne d’une procédure d’infraction ouverte à l’encontre de la France
  • 17 mai 2018
    • Communiqué de presse -
      La Médiatrice envoie un rapport spécial au Parlement sur le manque de responsabilité législative du Conseil
    • Rapport annuel -
      Annual Report 2017
    • Décision -
      Decision in strategic inquiry OI/2/2017/TE on the transparency of the Council legislative process
    • Rapport spécial -
      Special Report of the European Ombudsman in strategic inquiry OI/2/2017/TE on the transparency of the Council legislative process
  • 14 mai 2018