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Ombudsman unveils new strategy 'Towards 2024'

In 2020, the Office drew up a new strategy - ‘Towards 2024’- to guide the current mandate of the European Ombudsman. It builds upon the successful ‘Towards 2019’ strategy which aimed to increase the impact, visibility and relevance of the office.

The strategy outlines the Ombudsman’s mission as working with the EU institutions to create a more transparent, ethical and effective administration. 

Ce que nous faisons


La Médiatrice européenne œuvre à la promotion d’une bonne administration à l’échelle de l’Union. La Médiatrice enquête sur les plaintes pour mauvaise administration de la part des institutions et organes de l’UE, et se penche de manière proactive sur des problèmes systémiques plus vastes.