Vous souhaitez déposer une plainte contre une institution ou un organe de l’Union européenne?

Emily O’Reilly

La Médiatrice européenne, Emily O’Reilly, collabore avec les institutions, les agences et les organes de l’Union européenne afin d’atteindre un niveau de pratiques administratives aussi élevé que possible, dans l’intérêt des citoyens européens. Elle le fait en répondant aux préoccupations des citoyens qui sont exprimées dans les plaintes adressées à son bureau, et de sa propre initiative par son travail stratégique. Elle estime que l’Union européenne dispose déjà de normes administratives élevées, mais doit fixer un critère de référence du point de vue de l’administration publique et de son interaction avec les citoyens. En conséquence, elle soutient les institutions, organes et agences de l’Union européenne en formulant des suggestions et des recommandations sur la manière d’améliorer leur travail.

Mon ambition est d'encourager les institutions de l'UE à devenir plus efficaces, transparentes et responsables, en augmentant stratégiquement la visibilité et l'impact du travail de la Médiatrice européenne.

Emily O'Reilly, le 30 juin 2014

Rôle

Le Médiateur européen est un organe indépendant et impartial qui demande des comptes aux institutions et aux organes de l’Union européenne, et qui promeut la bonne administration. Le Médiateur européen aide les personnes, les entreprises et les organisations qui rencontrent des problèmes avec l’administration de l’Union européenne en enquêtant sur des plaintes relatives à des cas mauvaise administration de la part des institutions et organes de l’Union européenne, ainsi qu’en examinant, de sa propre initiative, des questions systémiques plus larges.

Biographie

Emily O’Reilly a été élue Médiatrice européenne en juillet 2013 et est entrée en fonction le 1er octobre 2013. Elle a été réélue en décembre 2014 pour un mandat de cinq ans. Avant cela, elle avait été la première femme à exercer les fonctions de Médiateur et de Commissaire à l’information en Irlande, un poste auquel elle a été nommée en 2003. Elle était en outre commissaire à l’information environnementale depuis 2007. Emily O’Reilly est auteur, ancienne journaliste et animatrice audiovisuelle. Sa carrière lui a valu une reconnaissance significative à l’échelon national et international.




Éthique et déontologie

La Médiatrice européenne Emily O’Reilly est intimement convaincue que, pour gagner pleinement la confiance du public, les institutions de l’Union européenne doivent fonctionner comme un service proche des citoyens, responsable et transparent, et observer les normes éthiques les plus strictes. Le bureau du Médiateur est déterminé à respecter pleinement, entre autres, les principes d’intégrité et de responsabilité dans l’ensemble de ses activités. Outre l’adoption du code de conduite du Médiateur en février 2015, les documents consultables dans la section Éthique et déontologie de son site web visent à honorer cet engagement, notamment en assurant une parfaite transparence concernant la déontologie du Médiateur et son utilisation des ressources.