# Plan de gestion annuel 2016 - Cadre opérationnel et processus clés - Auteur: Médiateur européen - Date: 2016-02-17T00:00+01:00[Europe/Paris] - [URL](https://www.ombudsman.europa.eu/fr/doc/annual-report/fr/64085) - [PDF](https://www.ombudsman.europa.eu/pdf/fr/64085) --- -