Euroopan oikeusasiamies P. Nikiforos Diamandouros on julkaissut kansalaisille tarkoitetun esitteen "At a glance". Tässä lyhyessä julkaisussa selitetään, mitä Euroopan oikeusasiamies voi ja ei voi tehdä, ja annetaan esimerkkejä hänen ratkaisemistaan kanteluista. Se on saatavilla EY:n perustamissopimuksen 21 kielellä sekä bulgarian, romanian ja turkin kielillä, jotka ovat kolmen ehdokasmaan kielet.

Esite tarjoaa vastauksia kysymyksiin, kuten "Mitä valituksia hän voi käsitellä?", "Mitä jos hän ei pysty käsittelemään valitusta?", "Mitä tuloksia voidaan odottaa?" ja "Kuka muu voisi auttaa minua?"

Diamandourosin mukaan "Tämän esitteen pitäisi auttaa lisäämään suuren yleisön tietoisuutta Euroopan oikeusasiamiehen roolista. Koska saan paljon valituksia, jotka eivät kuulu toimikauteni piiriin, haluan varmistaa, että kansalaiset tietävät tarkalleen, mihin heidän on käännyttävä EU-kysymyksiä koskevien valitustensa ja tiedustelujensa kanssa.”

Euroopan oikeusasiamies tutkii kanteluja, jotka koskevat hallinnollisia epäkohtia Euroopan unionin toimielimissä ja elimissä. Noin 70 prosenttia oikeusasiamiehelle toimitetuista kanteluista ei kuulu hänen toimivaltaansa. Pyrkiessään lisäämään toimivaltaansa kuuluvien kantelujen määrää oikeusasiamies on viime kuukausina tehostanut toimiaan selkeän ja kohdennetun tiedon tarjoamiseksi kansalaisille.

"Euroopan oikeusasiamies: Lyhyesti" on saatavilla oikeusasiamiehen verkkosivustolla osoitteessa: