Euroopan oikeusasiamies P. Nikiforos Diamandouros on käynnistänyt tutkimuksen sisäisten riitojenratkaisumenettelyjen saatavuudesta Euroopan komission palvelukseen määräaikaisesti siirrettäviä kansallisia asiantuntijoita varten. Oikeusasiamies aloitti oma-aloitteisen tutkimuksen sen jälkeen, kun hänelle oli ilmoitettu, että kansallisilla asiantuntijoilla ei ehkä ole pääsyä tällaiseen menettelyyn. Toimielinten virkamiehillä ja muulla henkilöstöllä on henkilöstösääntöjen 90 artiklan nojalla mahdollisuus sisäiseen riitojenratkaisumenettelyyn.

Oikeusasiamiehen mukaan "oikeusasiamiesten kokemus ... on se, että tehokas sisäinen riitojenratkaisumenettely antaa julkiselle elimelle mahdollisuuden ratkaista itse suuren osan ongelmista joko toteuttamalla korjaavia toimia ... tai selittämällä kantansa kantelijalle". Tämän vuoksi hän on pyytänyt komissiota

• saako se komennuksella olevilta kansallisilta asiantuntijoilta valituksia, jotka koskevat heidän komennukseensa liittyviä asioita, ja miten tällaiset valitukset käsitellään;
• olisiko komissio valmis sisällyttämään kansallisiin asiantuntijoihin sovellettaviin sääntöihin asianmukaisen säännöksen, jos sisäistä riitojenratkaisumenettelyä ei tällä hetkellä ole.

Oikeusasiamies on pyytänyt komissiota vastaamaan 31. tammikuuta 2004 mennessä.

Oikeusasiamiehen mukaan tällainen menettely voisi hyödyttää asiantuntijoita seuraavasti:

• tarjotaan nopea, helppo ja kustannustehokas keino ongelmien ratkaisemiseksi;
• osallisuuden tunteen lisääminen;
• voimaannuttamisen tunteen edistäminen; ja
• antamalla yksityishenkilöille takeet siitä, että heidän valituksensa otetaan vakavasti ja että heitä kohdellaan asianmukaisesti, oikeudenmukaisesti ja puolueettomasti, mikä lisää luottamusta hallintoon.

Komissio hyötyisi myös menettelystä, joka voisi

• toimia nopeana ja tehokkaana keinona ratkaista ongelmia;
• edistää hyviä sisäisiä suhteita ja viestintää;
• kannustavat myönteiseen asenteeseen hallintoa kohtaan; ja
• tuoda esiin puutteita ja aloja, joita voitaisiin parantaa.

Kansalliset asiantuntijat ovat kansallisia tai kansainvälisiä virkamiehiä tai yksityisellä sektorilla työskenteleviä henkilöitä, jotka työskentelevät tilapäisesti EU:n toimielimissä. Yhteyskomitean mukaan komissiossa on noin 900 tällaista asiantuntijaa.