Kantelijat ovat kansalaisjärjestöjä, jotka olivat huolissaan Euroopan raja- ja merivartioviraston (Frontex) käytännöstä avustaa EU:n ulkopuolisia maita valvontavalmiuksien kehittämisessä. Kantelijat katsovat erityisesti, että Frontex ei arvioinut asianmukaisesti mahdollista ihmisoikeusriskiä tai tehnyt vaikutustenarviointeja yksityisyyden suojaan liittyvät huolenaiheet huomioon ottaen ennen tällaisen avun antamista.

Oikeusasiamies totesi, että Frontexin perusoikeusvastaava, joka arvioi, ovatko Frontexin toimet sen EU:n ulkopuolisten maiden kanssa tekemän yhteistyön yhteydessä perusoikeuksien mukaisia, oli ottanut käyttöön menettelyn, joka sisältää ihmisoikeusvaikutusten arvioinnin olennaiset osat. Menettelyä olisi kuitenkin sovellettava järjestelmällisesti, ja asiaa koskevat tiedot olisi julkistettava, mikä ei tähän mennessä ole ollut riittävää. Oikeusasiamies päätti tutkimuksen ja esitti parannusehdotuksia.