Oikeusasiamies käynnisti aloitteen selvittääkseen, miten Euroopan unionin turvapaikkavirasto noudattaa perusoikeusvelvoitteitaan ja varmistaa vastuuvelvollisuuden mahdollisista perusoikeusloukkauksista. Turvapaikkavirasto korvasi Euroopan turvapaikka-asioiden tukiviraston (EASO) tammikuussa 2022, ja sen toimeksiantoa laajennettiin sen perustamisasetuksen mukaisesti. Turvapaikkavirastolla on tämän uuden toimeksiannon yhteydessä velvollisuus suojella turvapaikanhakijoiden perusoikeuksia muun muassa nimittämällä ”perusoikeusvastaava” ja perustamalla valitusmekanismi.

Oikeusasiamies esitti useita kysymyksiä turvapaikkavirastolle ja sai sen vastauksen. Oikeusasiamies saattoi aloitteen päätökseen ja pani merkille, että turvapaikkavirasto on edistynyt perusoikeusvelvoitteidensa noudattamiseen tähtäävien toimenpiteiden käyttöönotossa. Hän kuitenkin havaitsi joitakin puutteita ja teki ehdotuksia niiden korjaamiseksi. Virasto vastasi oikeusasiamiehen huomautuksiin.