Kantelija pyysi Euroopan tietosuojaneuvostoa (EDPB) antamaan yleisön tutustuttavaksi kaikki asiakirjat (myös valmisteluasiakirjat), jotka koskevat erilaisia tietosuojaneuvoston lausumia ja kansainvälisiä tiedonsiirtoja koskevia ohjeita. Tietosuojaneuvosto katsoi, että yli 100 asiakirjaa kuului pyynnön piiriin, ja myönsi täyden oikeuden tutustua tiettyihin asiakirjoihin ja niiden osiin. Evätessään oikeuden tutustua muihin asiakirjoihin (useimpiin asiakirjoihin) tietosuojaneuvosto vetosi asiakirjoihin tutustumista koskevien EU:n sääntöjen mukaisiin poikkeuksiin ja väitti, että tietojen ilmaiseminen voisi haitata meneillään olevia päätöksentekoprosesseja, meneillään olevia tutkimuksia ja meneillään olevia tuomioistuinmenettelyjä.

Tutkintaryhmänsä suorittaman asiakirjojen tarkastuksen perusteella oikeusasiamies ei ollut vakuuttunut tietosuojaneuvoston esittämistä syistä evätä oikeus tutustua asiakirjoihin. Hän ehdotti näin ollen ratkaisuna, että tietosuojaneuvosto arvioi pyynnön uudelleen ja harkitsee uudelleen päätöstään evätä pääsy tietoihin. Tietosuojaneuvosto ei hyväksynyt ratkaisuehdotusta. Oikeusasiamies totesi näin ollen, että se, miten tietosuojaneuvosto käsitteli pyyntöä, merkitsee hallinnollista epäkohtaa, ja antoi suosituksen, että tietosuojaneuvosto arvioi pyynnön uudelleen ja harkitsee uudelleen päätöstään evätä oikeus tutustua siihen.

Tietosuojaneuvosto suhtautui myönteisesti oikeusasiamiehen ´s-suositukseen ja antoi pyydetyt asiakirjat laajemmin saataville. Oikeusasiamies päätti asian käsittelyn, mutta muistutti tietosuojaneuvostoa siitä, että jos se päättää soveltaa poikkeusta yleisön tiedonsaantioikeuteen, sen olisi varmistettava, että se arvioi asianmukaisesti kunkin yksittäisen asiakirjan tai asiakirjan osan sisältämien tietojen ilmaisemisesta aiheutuvan riskin.