Ombudsmani kantselei töötajad alluvad vahetult ombudsmanile, töötades tema otsese juhtimise all. Kantselei nõustab ja abistab ombudsmani, aidates tagada tema visiooni, strateegia ja eesmärkide täitmise.
Kõik kantselei töötajad võivad vajaduse korral saata ombudsmani tööreisidel ning aidata ettenähtud korras koostada kõnesid, ettekandeid või aruandeid.

Teabetalituse ülesanne on teavitada avalikkust, peamisi sihtrühmi ja muid sidusrühmi ombudsmani uurimistest ja strateegilisest tegevusest ning tema osalemisest asjakohastes Euroopa Liidu aruteludes ja poliitika kujundamises.
Talitus vastutab üldise strateegilise teabevahetuse eest, näiteks Euroopa ombudsmanide võrgustiku koordineerimise eest.

1. osakond uurib võimalikke haldusomavoli juhtumeid, et leida lahendusi kooskõlas ombudsmani seatud strateegiliste eesmärkide ja prioriteetidega.
1. osakond haldab ka ombudsmani büroo IKT-tuge ja lahendusi, tegeleb Euroopa ombudsmanide võrgustikuga ja koordineerib tegevust teiste rahvusvaheliste organisatsioonidega.

2. uurimisosakond koordineerib uurimisi, mis ombudsmani arvates pakuvad erilist avalikku huvi, ning korraldab selliste juhtumite kiirmenetlust, mis käsitlevad üldsuse juurdepääsu dokumentidele.

Kolmanda uurimisosakonna peamine ülesanne on uurida võimalikke haldusomavoli juhtumeid ning leida lahendusi kooskõlas ombudsmani seatud strateegiliste eesmärkide ja prioriteetidega.

Kolmanda uurimisosakonna peamine ülesanne on uurida võimalikke haldusomavoli juhtumeid ning leida lahendusi kooskõlas ombudsmani seatud strateegiliste eesmärkide ja prioriteetidega.

Strateegilise uurimise osakonna ülesanne on edendada ELi haldusaparaadi süstemaatilist täiustamist, eelkõige viies ellu ja jälgides omaalgatuslikke uurimisi ja kaasates institutsioone, organeid, asutusi ja ameteid kooskõlas ombudsmani strateegias „2019. aasta poole” sätestatud eesmärkidega ja iga-aastases juhtimiskavas kindlaks määratud prioriteetidega.

Personali-, haldus- ja eelarvetalitus vastutab kõigi haldusküsimuste eest, mis on seotud institutsiooni hoonete, sisseseade, personali, eelarve ja rahaliste vahenditega. Talituse eesmärk on abistada ombudsmani, leides institutsioonile kõrgetasemelised töötajad, pakkudes suurepäraseid töötingimusi ning tagades, et avalikke vahendeid kasutatakse tõhusalt ja ausameelselt.