Lugupeetud hr X

13. mail 2025 esitasite Euroopa Ombudsmanile kaebuse aja kohta, mis Euroopa Komisjonil kulus maksete töötlemiseks teenuseosutajale, kes töötas projektiga „Global Gateway investeerimiskava arendamise ja rakendamise tugevdamine Ladina-Ameerikas ja Kariibi mere piirkonnas“, mis mõjutas teie kui alltöövõtja makset.

Ombudsman algatas 24. juunil 2025 uurimise ja nõudis tungivalt, et komisjon lahendaks selle küsimuse, mis näis olevat seotud tema maksesüsteemiga seotud tehniliste probleemidega, 2025. aasta juuli lõpuks. 24. juulil 2025 vastas komisjon, teatades ombudsmanile, et ta on tehnilised probleemid lahendanud. Ta selgitas, et probleemid olid tingitud komisjoni raamatupidamissüsteemi sulgemisest aasta lõpus ja uue makseplatvormi SUMMA kasutuselevõtust. Komisjon vabandas viivituse pärast ja kinnitas, et ta oli tasumata summa ja sellega seotud intressid teenuseosutajale tasunud.

Seejärel kinnitasite ombudsmanile, et olete makse kätte saanud. 

Selle põhjal otsustas ombudsman uurimise lõpetada järeldusega, et see on lahendatud.

Mis puudutab Teie nõudeid hilinenud maksest tulenevate lisakulude võimaliku rahalise hüvitamise kohta, siis näib, et peamine teenuseosutaja (Euronet Consulting) oleks pidanud Teile maksma vastavalt Teie ja temaga sõlmitud lepingus sätestatud tingimustele ning see ei sõltunud sellest, kas komisjon on selle tasunud. Kui soovite seda väidet jätkata, peaksite pöörduma Euronet Consultingu poole. Kõik seotud vaidlused tuleks lahendada Belgia kohtutes.

Lugupidamisega, 

Tina Nilsson
Juhtumite menetlemise üksuse juhataja

Strasbourg, 6. oktoober 2025