Kaebuse esitaja palus Euroopa Komisjonilt üldsuse juurdepääsu heakskiidukirjale, mille ta oli saanud Serbia ametiasutustelt seoses Jadari kaevandusprojekti nimetamisega Serbias strateegiliseks projektiks ELi kriitilise tähtsusega toorainete määruse alusel. Komisjon keeldus dokumendile juurdepääsu andmast. Seda tehes tugines ta erandile, mis on ette nähtud üldsuse juurdepääsu dokumentidele käsitlevates ELi õigusaktides, väites, et avalikustamine võib kahjustada rahvusvaheliste suhete kaitset Serbiaga.

Kaebuse esitaja palus komisjonil oma otsus läbi vaadata (esitades kordustaotluse). Kuigi komisjon kinnitas kaebuse esitaja taotluse kättesaamist, ei teinud ta selle kohta otsust ettenähtud tähtaja jooksul. Ombudsman algatas uurimise, paludes komisjonil teha otsus võimalikult kiiresti. Samuti soovis ta kõnealuse dokumendiga tutvuda.

Komisjon lahendas kaebuse, andes ulatusliku osalise juurdepääsu vaidlusalusele dokumendile, kustutades ainult piiratud isikuandmed, mida kaebuse esitaja ei vaidlustanud. Samas peab ombudsman kahetsusväärseks, et komisjon viivitas kinnitava otsuse vastuvõtmisega, mis jätkus isegi pärast seda, kui ombudsman oli uurimise algatanud.