Kaebuse esitaja, valitsusväline organisatsioon, väljendas muret tehisintellekti käsitleva õigusakti kontekstis tehisintellektiga seotud harmoneeritud standardite vastuvõtmise protsessi pärast. Eelkõige on kaebuse esitaja mures selle pärast, et Euroopa Komisjon ei ole võtnud piisavaid meetmeid tagamaks, et need potentsiaalselt kaugeleulatuvad standardid, mille on vastu võtnud erasektori institutsioonidena tegutsevad standardeid kehtestavad asutused, võetakse vastu läbipaistval viisil ja et protsessi suhtes kohaldatakse aruandekohustust.

Ombudsman algatas uurimise ja esitas komisjonile mitu küsimust.

Pärast komisjoni vastuse saamist püüdis ombudsman korraldada koosoleku oma uurimisrühma ja komisjoni esindajate vahel, et saada lisateavet.