Kaebuse esitaja palus Euroopa Liidu Õiguskaitsekoostöö Ametil (Europol) anda üldsusele juurdepääs teabevahetusele, mis tal oli Euroopa Komisjoniga seoses ettepanekuga võtta vastu määrus internetis toimuva laste seksuaalse väärkohtlemise ennetamise ja tõkestamise kohta. Kaebuse esitaja taotles ka juurdepääsu e-kirjadele, mida Europol vahetas organisatsiooniga, kes tegeleb internetis toimuva laste seksuaalse väärkohtlemise vastu võitlemisega.

Europol tegi kindlaks, et mitu dokumenti kuuluvad taotluse kohaldamisalasse, ja andis juurdepääsu mõne dokumendi osadele. Keelates juurdepääsu ülejäänud dokumentidele ja dokumendiosadele, tugines ta dokumentidele üldsuse juurdepääsu käsitlevate ELi õigusaktide kohastele eranditele, väites, et avalikustamine võib kahjustada üksikisikute eraelu puutumatust, avalikku julgeolekut, otsustamisprotsessi ja ärihuvide kaitset.

Ombudsman kontrollis dokumente ja leidis, et on ruumi edasiseks avalikustamiseks. Ta palus Europolil oma varasem seisukoht läbi vaadata ja anda sellele võimalikult laiaulatuslik juurdepääs. Samuti tegi ta ettepaneku, et kui Europol leiab, et juurdepääsu ei saa anda, selgitaks ta paremini, kuidas avalikustamine kahjustaks kaitstavaid huve.

Vastuseks andis Europol laiemale üldsusele juurdepääsu mõnedele dokumentidele, mis puudutasid Europoli teabevahetust komisjoni ja organisatsiooniga. Ombudsman tervitas seda, kuid avaldas kahetsust, et Europol ei kasutanud võimalust paremini selgitada, miks täielikku juurdepääsu ei saa anda. Ta lõpetas uurimise, järeldades, et Europol oli tema lahendusettepaneku osaliselt heaks kiitnud.