Kaebuse esitaja, valitsusväline organisatsioon, palus Euroopa Investeerimispangal (EIP) anda üldsusele juurdepääs dokumendile, mis käsitleb keskkonna- ja sotsiaalset teavet (keskkonna- ja sotsiaalandmete leht) Nairobis elluviidava transpordiprojekti kohta. EIP keeldus dokumenti avalikustamast kuni laenu andmise otsuse vastuvõtmiseni. Seda tehes tugines ta kohaldatavate eeskirjade kohasele erandile, väites, et avalikustamine võib kahjustada projektiga seotud otsustusprotsessi. Kaebuse esitaja vaidlustas selle dokumendi eelnevalt avalikustamata jätmise ja tundis muret, et EIP ei avalda selliseid dokumente süstemaatiliselt enne rahastamisotsuste tegemist.

Seoses hinnangule juurdepääsu keelamisega leidis ombudsman, et EIP ei esitanud oma otsuse põhjendamiseks piisavaid selgitusi. Tegemist oli haldusomavoliga. Võttes aga arvesse, et kõnealune dokument on nüüd avalik, ei ole ombudsmanil vaja esitada soovitust selle avalikustamise kohta.

Üldisemas küsimuses soovitas ombudsman EIP-l kaaluda võimalust avaldada enne laenude heakskiitmist ennetavalt oma keskkonnaalased ja sotsiaalsed hinnangud. See võimaldaks üldsusel sisuliselt osaleda nende projektide keskkonna- ja sotsiaalsete aspektide hindamisel, mille rahastamist ta kaalub.