¿Tiene una reclamación contra una institución u órgano de la UE?

Consultar investigaciones

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Decision on how the European Parliament assessed the qualifications and the professional experience of a candidate in a selection procedure for intercultural and language professionals (case 2133/2021/KT)

Jueves | 15 diciembre 2022

The case concerned a selection procedure organised by the European Parliament to recruit ‘intercultural and language professionals’. The complainant considered that the score he received in the ‘talent evaluator’ stage of the procedure, which aimed to evaluate candidates’ qualifications and professional experience, did not represent an accurate assessment of his relevant professional experience and his studies in the field.

The Ombudsman found no manifest error in how the selection board assessed the complainant’s talent evaluator and closed the inquiry with a finding of no maladministration. She identified some elements for Parliament to consider in future procedures and drew Parliament’s attention to them.

Decisión sobre el modo en que la Comisión Europea llevó a cabo una consulta pública relativa a la «Iniciativa de gobernanza empresarial sostenible» (asunto 1956/2021/VB)

Lunes | 12 diciembre 2022

Los reclamantes, un grupo de organizaciones de la sociedad civil, estaban preocupados por cómo había llevado a cabo la Comisión una consulta pública sobre la Iniciativa de Gobernanza Empresarial Sostenible, que tiene por objeto animar a las empresas a mejorar la gestión de los aspectos relativos a la sostenibilidad en sus operaciones. En particular, los reclamantes alegaban que, en el informe fáctico resumido publicado poco después del cierre de la consulta pública, la Comisión no presentaba de forma adecuada las consideraciones de los ciudadanos que presentaron respuestas a través de las plataformas de la campaña en línea.

La Defensora del Pueblo Europeo consideró lamentable que la Comisión no adoptara un enfoque más respetuoso con el ciudadano al informar sobre la consulta, en especial proporcionando más información sobre las respuestas recibidas de quienes participaron en las campañas. El enfoque de la Comisión de no informar en absoluto sobre el contenido de las respuestas a la campaña en el informe resumen fáctico corre el riesgo de desanimar a las organizaciones para iniciar campañas en el futuro, lo que iría en detrimento de la capacidad de las consultas públicas de recoger las consideraciones del público y la implicación de los ciudadanos en el proceso de toma de decisiones.

Dado que desde entonces la Comisión ha adoptado la propuesta resultante para una Directiva sobre la diligencia debida de las empresas en materia de sostenibilidad, no se justifican nuevas investigaciones sobre este tema. No obstante, la Defensora del Pueblo Europeo sugirió a la Comisión una mejora de cara a garantizar que, en sus futuros informes sobre los resultados de consultas públicas, ofrezca más información sobre las respuestas recibidas de los ciudadanos a través de las diversas plataformas de la campaña. También sugirió que la Comisión proporcionara información clara a las organizaciones sobre cómo se pueden tener más en cuenta las respuestas que recogen en las campañas en el contexto de sus consultas.

Decision on how the European Border and Coast Guard Agency (Frontex) dealt with a complaint about alleged irregularities in two selection procedures for contract staff (RCT-2017-00048 and Frontex/17/CA/FGIII/26.1) (case 174/2021/KT)

Miércoles | 30 noviembre 2022

The complainant took part in two selection procedures for contract staff, organised by the European Border and Coast Guard Agency (Frontex) in 2018 and 2019. He was dissatisfied with how Frontex dealt with his administrative complaint about the evaluation of his application in the 2018 selection procedure, in which he was unsuccessful. He also complained that Frontex had failed to reply to his request for feedback regarding the 2019 selection procedure.

In the course of the inquiry, Frontex provided the complainant with feedback regarding the 2019 selection procedure. As regards the 2018 selection procedure, the Ombudsman found nothing to suggest a manifest error in how Frontex had assessed the complainant’s application. However, the Ombudsman considered that Frontex had not dealt with the complainant’s administrative complaint in an entirely satisfactory manner.

Given that the inquiry revealed no manifest error of assessment, the Ombudsman considered that no additional inquiries would be justified into that aspect of the complaint. The Ombudsman suggested, however, that Frontex improve how it communicates to applicants the redress possibilities in the context of its staff selection procedures, as well as how it processes and keeps records of complaints by unsuccessful applicants.

Decision on how the Translation Centre for the Bodies of the European Union (CdT) evaluates tenders in procurement procedures for the provision of translation services (case 1841/2021/ABZ)

Miércoles | 09 noviembre 2022

The case concerned how the Translation Centre for the Bodies of the European Union (CdT) evaluated tenders in two procurement procedures for the provision of translation services. The complainant argued that the CdT was inconsistent in its evaluation, given that it had assessed its tenders differently in the past. It also argued that the CdT had wrongly assessed the complainant’s tenders against two criteria set out in the calls for tenders.

The Ombudsman found that the CdT correctly followed the methodology it put in place for assessing the tenders in the two procedures. She also took the view that there was no indication of a manifest error in how the CdT assessed the complainant’s tenders.

On that basis, the Ombudsman considered that there was no maladministration by the CdT and she closed the case. Nevertheless, the Ombudsman trusts that the CdT will provide more detailed information to tenderers about its assessment in future procedures, as clearer information at an early stage may reduce the risk of complaints such as the one that led to this inquiry.

Decisión sobre si el Defensor del Pueblo podría investigar la tramitación, por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, de las inquietudes relativas al cumplimiento de su Código de conducta por parte de los miembros del Tribunal (asunto 1072/2021/NH)

Lunes | 27 junio 2022

El asunto se refería a las observaciones públicas formuladas por un abogado general del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) en relación con el proyecto de Ley de Mercados Digitales de la UE mientras el proceso legislativo estaba en curso. El demandante, una organización de protección de los consumidores, consideró que el TJUE no había abordado adecuadamente esta posible infracción de su código de conducta.

La Defensora del Pueblo formuló una serie de preguntas al TJUE. El TJUE alegó que no entraba dentro del mandato de la Defensora del Pueblo investigar la reclamación porque se refería a la función judicial del Tribunal.

El punto de vista de la Defensora del Pueblo en relación con su mandato difería del adoptado por el TJUE. Sin embargo, dado que investigaciones ulteriores no resultaron significativas, la Defensor del Pueblo archivó el asunto.

Decision on how the European Personnel Selection Office (EPSO) responded to concerns regarding the composition of an interview panel in a selection procedure for EU staff in the field of taxation (case 1169/2020/KT)

Jueves | 23 junio 2022

The case concerned how the European Personnel Selection Office (EPSO) assessed a candidate in an interview in the context of a procedure for recruiting EU civil servants in the field of taxation. The complainant considered that his low score in the interview was due to the fact that the interview panel did not include any expert in taxation. He was dissatisfied with how EPSO addressed his concerns.

In the course of the inquiry, EPSO provided adequate clarifications about the expertise of the selection board. The Ombudsman found nothing to suggest a manifest error in how EPSO had carried out the interview. The Ombudsman therefore closed the inquiry with a finding of no maladministration.