Mi ambición es apoyar a las instituciones de la UE para que sean más eficaces, transparentes y responsables, a través de una mayor visibilidad e impacto del trabajo del Defensor del Pueblo Europeo.

Emily O'Reilly, 30 de junio de 2014
 Consulta pública sobre la Estrategia de la Defensora del Pueblo Europeo De cara a 201960th Rome Treaty anniversaryTu Europa - El portal de los servicios públicos europeos y nacionales en línea

European Network of Ombudsmen Conference 2017

The annual European Network of Ombudsmen 2017 conference took place on 19 and 20 June.  Videos of the four sessions covering 'populism' in the EU; Brexit and citizens' rights; open governance;  and current and future challenges for Ombudsmen ...

Ombudsman's Annual Report 2016

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has launched her Annual Report for 2016. Concerns about transparency in the EU administration accounted for the biggest proportion of the cases

Ombudsman launches list of Dos & Don’ts to help EU officials deal with lobbyists

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has published practical advice for EU officials on interacting with interest representatives.

Ombudsman announces Award for Good Administration winners

The European Ombudsman, Emily O´Reilly, awarded projects in seven categories with the overall Award for Good Administration going to the Commission´s DG Sante for the project "EU collaboration to help patients with rare diseases". The ...

Ombudsman opens inquiry into transparency of Council legislative work

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has opened an inquiry into whether the Council of the EU allows sufficient public scrutiny of the evolving discussions on draft EU laws.

Ombudsman urges appropriate Brexit transparency

The European Ombudsman has asked the European Commission to ensure transparency during the upcoming Brexit negotiations

Ombudsman calls on President Juncker to clarify position on Barroso appointment

The European Ombudsman, Emily O'Reilly, has called on President Juncker to clarify the Commission’s position on former Commission President Barroso’s appointment as non-executive chairman and adviser at Goldman Sachs.

Presentar una reclamaciónSolicitar información

Qué hacemos

El Defensor del Pueblo Europeo investiga reclamaciones acerca de los casos de mala administración en las instituciones y los órganos de la Unión Europea.

Si usted es nacional o residente de un Estado miembro de la Unión, puede dirigir una reclamación al Defensor del Pueblo Europeo. Pueden presentar reclamaciones asimismo las empresas, asociaciones y otras entidades con domicilio legal en la Unión.

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Quienes somos

Emily O'Reilly asumió el cargo de Defensora del Pueblo el 1 de octubre de 2013. 

Fue la Defensora del Pueblo de Irlanda y Comisionada Nacional de información de Irlanda entre 2003 y 2013, así como una galardonada periodista, locutora y autora política. 

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La institución cuenta con un personal altamente cualificado y multilingüe.

 Esto significa que podemos gestionar su reclamación en su idioma en tanto que uno de los 24 idiomas de la UE en los que trabajamos. Estamos comprometidos a hacer que nuestro servicio sea totalmente accesible para las personas con discapacidad.

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How it works

¿QUIÉN puede reclamar al Defensor del Pueblo Europeo?

Ciudadanos, ONG, asociaciones, empresas, universidades, periodistas… si:

  • Su reclamación se refiere a una institución, órgano o agencia de la UE
  • Ya han intentado solucionar el problema con el organismo de la UE implicado
  • El origen del asunto en cuestión no data de más de dos años
  • No hay acciones legales en curso

 

El Defensor del Pueblo Europeo puede ayudarle en CASO de

  • Trato injusto por parte de los organismos de la UE
  • Problemas relativos a licitaciones/contratos de la UE
  • Retraso en pagos vinculados a fondos de la UE
  • Rechazo de acceso a documentos
  • Retraso en relaciones con órganos de la UE
  • Actividades de presión o lobbying ocultas o inapropiadas

¿QUÉ puede hacer el Defensor del Pueblo Europeo?

  • Hacer un seguimiento de su reclamación con el organismo de la UE implicado
  • Ayudarle a encontrar una solución justa a su problema
  • Formular recomendaciones a los órganos de la UE
  • Inspeccionar documentos de la UE

¿CÓMO ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo Europeo?

  • Puede dirigirse al Defensor del Pueblo Europeo en cualquiera de los 24 idiomas oficiales de la UE
  • Utilice el formulario en línea, sencillo de rellenar
how to contact the ombudsman

Novedades

  • 26 de junio de 2017
    • Correspondencia -
      Letter from the Ombudsman to the President of the Committee of the Regions on the implementation of Article 16 of the EU Staff Regulations
    • Decisión -
      Decision in case 274/2017/AMF on the refusal of the European Parliament to review a staff evaluation report
    • Decisión -
      Decision in cases 432/2017/AMF, 505/2017/AMF and 878/2017/AMF on the European Commission’s review of the Directive on the protection of animals used for scientific purposes
  • 23 de junio de 2017
    • Caso abierto -
      The European Parliament`s refusal of access to a document identified by its reference number
    • Caso abierto -
      The European Parliament`s refusal of access to documents relating to an investigation into the employment conditions of an MEP`s assistant
  • 22 de junio de 2017
    • Decisión -
      Decision in case 2310/2013/JAS on the European Commission’s handling of a request for public access to a document related to the interpretation of the “whistleblowing” rules in the EU Staff Regulations
    • Decisión -
      Decision in case 153/2017/NF on the European Environment Agency’s procedure for handling a staff harassment allegation
    • Decisión -
      Decision in case 577/2017/JUF on the European Commission’s failure to answer correspondence concerning its handling of a complaint about the Irish Competition and Consumer Protection Commission
    • Decisión -
      Decision in case 629/2017/PMC on the European Commission’s suggestion that the complainant report a concern to the European Anti-Fraud Office (OLAF) instead of investigating and reporting it to OLAF itself
    • Caso abierto -
      The European Defence Agency`s refusal of access to documents relating to the Preparatory Action on Defence Research and the European Defence Research Programme