¿Tiene una reclamación contra una institución u órgano de la UE?

Miembros de la Red Europea de Defensores del Pueblo

La Red Europea de Defensores del pueblo consta de más de 95 entidades de 36 países europeos, incluidos los defensores del pueblo nacionales y regionales y otros organismos similares, así como el Defensor del Pueblo Europeo y el Comité de Peticiones del Parlamento Europeo.El Defensor del Pueblo Europeo coordina la Red.


Bélgica

En Bélgica existen defensores del pueblo a escala federal y regional.

Le Médiateur fédéral / De federale Ombudsman

Rue de Louvain 48, bte 6 / Leuvenseweg 48 bus 6
BE - 1000 Bruxelles / BE - 1000 Brussel


Tel.:+32 2 289 27 27
Fax:+32 2 289 27 28
http://www.federalombudsman.be
Regional Ombudsmen >

Bulgaria

El Defensor del Pueblo de Bulgaria interviene cuando las acciones u omisiones de las autoridades municipales y estatales y sus administraciones, así como de las personas designadas para prestar servicios públicos, vulneran los derechos y libertades de los ciudadanos.

Омбудсман на Република България
22 George Washington Street BG -1000 Sofia
Tel.:+359 2 81 06 955
Fax:+359 2 81 06 963
http://www.ombudsman.bg

República Checa

El Defensor Público de los Derechos (Defensor del Pueblo) de la República Checa investiga las reclamaciones presentadas contra las autoridades públicas a escala nacional y, en determinadas circunstancias, a escala local.

Veřejný ochránce práv
Údolní 39 CZ-602 00 Brno
Tel.:+420 542 542 888
Fax:+420 542 542 772
http://www.ochrance.cz

Dinamarca

El Defensor del Pueblo danés trata las reclamaciones presentadas contra la administración pública a escala tanto nacional como local.

Folketingets Ombudsmand
Gammel Torv 22 DK-1457 Copenhagen K
Tel.:+45 33 13 25 12
Fax:+45 33 13 07 17
http://www.ombudsmanden.dk

Alemania

En Alemania existen defensores del pueblo en cuatro de los dieciséis Estados federados (Länder) del país. Existe también una Comisión de Peticiones a escala federal, así como Comisiones de Peticiones en cada uno de los dieciséis Estados federados.

Petitionsausschuss
Deutscher Bundestag Platz der Republik 1 DE-11011 Berlin
Tel.:+49 30 227 35257
Fax:+49 30 227 36053
https://epetitionen.bundestag.de/epet/peteinreichen.html
Regional Ombudsmen >

Estonia

El Canciller de Justicia (Defensor del Pueblo) de Estonia supervisa la constitucionalidad de la legislación y trata las reclamaciones presentadas por los ciudadanos por abusos de las autoridades públicas a escala tanto nacional como local.

Õiguskantsler
Kohtu 8 EE-15193 Tallinn
Tel.:+372 693 8400
Fax:+372 693 8401
http://www.oiguskantsler.ee

Irlanda

El Defensor del Pueblo irlandés trata las reclamaciones presentadas contra las actuaciones de los órganos administrativos, el Servicio de Salud, las autoridades locales y el An Post (servicio de correos nacional).

Office of the Ombudsman

6 Earlsfort Terrace
Dublin 2
Ireland


Tel.:+353 1 639 5600

https://www.ombudsman.ie

Grecia

El Defensor del Pueblo griego investiga las acciones u omisiones administrativas de los funcionarios y las actuaciones de los órganos o servicios públicos que vulneran los derechos de las personas o no respetan los intereses jurídicos de las personas físicas o jurídicas.

Ombudsman
17 Halkokondyli Street GR - 10432 Athens
Tel.:+30 213 1306 600
Fax:+30 213 1306 800
http://www.synigoros.gr

España

La organización territorial de España se articula en municipios, provincias y comunidades autónomas. Con arreglo a esta organización, además del Defensor del Pueblo español existen Defensores del Pueblo de las comunidades autónomas. Los vínculos que se recogen en la lista siguiente ofrecen información acerca del Defensor del Pueblo español y los Defensores del Pueblo de las comunidades autónomas, en su caso. No todas las comunidades autónomas han establecido el correspondiente Defensor del Pueblo.

Defensor del Pueblo
Paseo Eduardo Dato, 31 y Calle Zurbano, 42 ES-28010 Madrid
Tel.:+34 91 432 79 00
Fax:+34 91 308 11 58
https://www.defensordelpueblo.es
Regional Ombudsmen >

Francia

El Defensor de los Derechos Humanos francés es una autoridad administrativa independiente. La institución combina los ámbitos de competencias del Médiateur de la République (equivalente francés del defensor del pueblos), el Défenseur des enfants (Defensor del menor) y la Haute Autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité (HALDE, autoridad para la igualdad y contra la discriminación), así como la Commission nationale de déontologie de la sécurité (CNDS, comisión nacional sobre ética y seguridad). La creación del Defensor de los Derechos Humanos significa que una única autoridad será responsable de la protección de los derechos.

Défenseur des droits
7 rue Saint-Florentin FR - 75008 Paris
Tel.:+33 1 53 29 22 00
Fax:+33 1 53 29 22 45
http://www.defenseurdesdroits.fr

Croacia

El Defensor del Pueblo de Croacia trata las reclamaciones presentadas contra los órganos administrativos, los órganos que gozan de facultades públicas o los funcionarios que trabajan en ellos cuando se refieren a asuntos que entran dentro del ámbito de sus respectivas competencias.

Pučki pravobranitelj

Savska cesta 41/3 (Zagrepčanka building)
HR-10 000 Zagreb


Tel.:+385 1 4851 855
Fax:+385 1 6431 628
https://www.ombudsman.hr

Italia

Italia no dispone aún de un Defensor del Pueblo nacional o de un Comité de Peticiones a nivel nacional. No obstante, a nivel nacional, existe un órgano colegiado para la divulgación y promoción del papel institucional del defensor del pueblo y para las relaciones con el Defensor del Pueblo Europeo: el Organismo Nacional de Coordinación de los Defensores del Pueblo Regionales y de las Provincias Autónomas.

Coordinamento Nazionale dei Difensori Civici delle Regioni e delle Province autonome
Via Pietro Cossa, 41 IT-00193 Roma
Tel.:+39 06 3600 3673
Fax:+39 06 3600 4775
http://www.difesacivicaitalia.it/
Regional Ombudsmen >

Chipre

El Comisario para la Administración (Defensor del Pueblo) de la República de Chipre investiga las reclamaciones presentadas contra los servicios públicos de la República de Chipre cuyas acciones hayan vulnerado los derechos humanos, la legalidad o los principios de buena administración. El Defensor del Pueblo también investiga si el comportamiento es correcto cuando la acción afecta directamente a la persona en cuestión.

Γραφείο Επιτρόπου Διοικήσεως
Era House Diagorou 2 CY-1097 Nicosia
Tel.:+357 22 405500
Fax:+357 22 672881
http://www.ombudsman.gov.cy

Letonia

El Defensor del Pueblo de Letonia se encarga de la protección de los derechos humanos y la promoción del cumplimiento de los principios de buena administración. El Defensor del Pueblo examina las reclamaciones presentadas y realiza investigaciones en estos dos ámbitos.

Valsts Tiesibsarga birojs
Baznicas iela 25 LV-1010 Rīga
Tel.:+371 67686768
Fax:+371 67244074
http://www.tiesibsargs.lv

Lituania

La institución de los Defensores del Pueblo del Seimas de la República de Lituania trata las reclamaciones presentadas contra la administración pública a escala tanto nacional como local.

Seimo kontrolierių įstaiga
Gedimino pr. 56 LT-01110 Vilnius
Tel.:+370 5 266 51 05
Fax:+370 5 266 51 38
http://www.lrski.lt

Luxemburgo

El Defensor del Pueblo de Luxemburgo trata las reclamaciones presentadas contra la administración pública a escala tanto nacional como local.

Ombudsman
36, rue du Marché-aux-Herbes LU-1728 Luxembourg
Tel.:+352 26 27 01 01
Fax:+352 26 27 01 02
http://www.ombudsman.lu

Hungría

La institución de los Comisarios Parlamentarios húngaros trata las reclamaciones presentadas contra las autoridades nacionales, regionales o locales.La institución está constituida por el Comisario Parlamentario para los Derechos Civiles, el Comisario Parlamentario para las Generaciones Futuras, el Comisario Parlamentario para los Derechos Nacionales y de las Minorías Étnicas y el Comisario Parlamentario para la Protección de los Datos y la Libertad de Información.

Alapvető Jogok Biztosa
HU-1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
HU-1387 Budapest, PO Box 40

Tel.:+36 1 475 7100
Fax:+36 1 269 1615
http://www.ajbh.hu

Malta

El Defensor del Pueblo de Malta investiga y resuelve las quejas de los ciudadanos sobre los servicios administrativos y órganos públicos de Malta.

Office of the Ombudsman
11 St Paul Street MT-Valletta VLT 07
Tel.:+356 21 24 79 44
Fax:+356 21 24 79 24
http://www.ombudsman.org.mt

Países Bajos

El Defensor del Pueblo de los Países Bajos trata las reclamaciones presentadas contra las autoridades públicas neerlandesas a escala tanto nacional como provincial y municipal.

Nationale Ombudsman
Bezuidenhoutseweg 151 PO Box 93122 NL-2509 AC Den Haag
Tel.:+31 70 356 35 63
Fax:+31 70 360 75 72
http://www.nationaleombudsman.nl

Austria

Austria es un Estado federal compuesto por nueve Estados federados (Länder). Actualmente existen un Defensor del Pueblo nacional y dos Defensores del Pueblo regionales. Los vínculos que se recogen en la lista siguiente ofrecen información sobre el Defensor del Pueblo nacional y sobre los Defensores del Pueblo regionales.

Volksanwaltschaft
Singerstraße 17 Postfach 20 AT-1015 Wien
Tel.:+43 (1) 515 05-0
Fax:+43 (1) 515 05-150
http://www.volksanwaltschaft.gv.at
Regional Ombudsmen >

Polonia

El Defensor del Pueblo polaco (Comisario para la Protección de los Derechos Civiles) vela por el respeto de los derechos humanos y las libertades fundamentales recogidas en la Constitución y otros textos jurídicos. Ayuda a los ciudadanos a proteger sus derechos o libertades cuando éstos han sido vulnerados por los órganos de la administración pública.

Rzecznik Praw Obywatelskich
Aleja Solidarności 77 PL-00-090 Warszawa
Tel.:+48 22 551 77 00
Fax:+48 22 827 64 53
http://www.rpo.gov.pl

Portugal

El Defensor del Pueblo portugués trata las reclamaciones presentadas en relación con las acciones u omisiones de las autoridades públicas.

Provedor de Justiça
Rua Pau de Bandeira, 7-9 PT-1249-088 Lisboa
Tel.:+351 213 926 600
Fax:+351 213 961 243
http://www.provedor-jus.pt

Rumanía

El Defensor del Pueblo de Rumanía trata las reclamaciones presentadas contra las autoridades públicas rumanas a escala tanto nacional como local.

Avocatul Poporului
Str. George Vraca nr. 8, Sector 1 RO-010146 București
Tel.:+40 21 312 71 34
Fax:+40 21 312 49 21
http://www.avp.ro

Eslovenia

El Defensor del Pueblo para los Derechos Humanos de Eslovenia trata las reclamaciones por vulneración de los derechos humanos y libertades fundamentales por parte de la administración pública y de los demás órganos investidos de autoridad pública, a escala nacional y local. Asimismo, puede intervenir en los casos de mala administración que perjudiquen a los ciudadanos.

Varuh človekovih pravic RS
Dunajska 56 SI-1109 Ljubljana
Tel.:+386 1 475 00 50
Fax:+386 1 475 00 40
http://www.varuh-rs.si

Eslovaquia

El Defensor Público de los Derechos (Defensor del Pueblo) eslovaco investiga las reclamaciones presentadas en contra las autoridades administrativas a escala tanto nacional como local, así como contra otros organismos dotados de facultad decisoria en el ámbito de la administración pública eslovaca (como el Instituto Nacional de la Seguridad Social y el Instituto Nacional de Salud).

Kancelária verejného ochrancu práv
Grösslingová 35 SK - 811 09 Bratislava - Staré Mesto
Tel.:+421 2 323 63 705
Fax:+421 2 323 63 703
http://www.vop.gov.sk

Finlandia

El El Defensor del Pueblo Parlamentario finlandés trata las reclamaciones presentadas contra las autoridades públicas, funcionarios y otros órganos que desempeñen funciones públicas, para garantizar una buena administración y el respeto de los derechos humanos y los derechos constitucionales.

Eduskunnan oikeusasiamies
Arkadiankatu 3 FI-00102 Helsinki
Tel.:+358 9 4321
Fax:+358 9 432 2268
http://www.oikeusasiamies.fi

El Canciller de Justicia finlandés trata las reclamaciones presentadas contra las autoridades públicas y los funcionarios, incluidos los ministros, y vela por el respeto de los derechos y libertades fundamentales y los derechos humanos.

Oikeuskanslerinvirasto
PL 20 FI-00023 Valtioneuvosto
Tel.:+358 9 16001
Fax:+358 9 160 23975
http://www.oikeuskansleri.fi

Suecia

Los Defensores del Pueblo Parlamentarios de Suecia tratan las reclamaciones presentadas contra las autoridades públicas y órganos jurisdiccionales suecos.

Riksdagens ombudsmän - JO
Box 16327 SE-10326 Stockholm
Tel.:+46 8 786 40 00
Fax:+46 8 21 65 58
http://www.jo.se

Albania País solicitante

El Defensor del Pueblo de Albania protege los derechos, las libertades y los legítimos intereses de cualquier persona contra una conducta ilegal o impropia de la administración pública.

Avokati i Popullit

Blvd. “Zhan D'Ark” Nr. 2
AL - 1001 Tirana


Tel.:+ 355 42 380 300
Fax:+ 355 42 380 315
http://www.avokatipopullit.gov.al

Macedonia del Norte País solicitante

El Defensor del Pueblo de la Macedonia del Norte se encarga de proteger los derechos constitucionales y jurídicos de los ciudadanos en caso de vulneración por parte de los órganos de la administración del Estado y otras autoridades públicas.

Народниот правобрaнител
Macedonia no.19 MK - 1000 Skopje
Tel.:+389 2 3129 335
Fax:+389 2 3129 359
http://ombudsman.mk

Montenegro País solicitante

El Defensor de los Derechos Humanos y de las Libertades de la República de Montenegro examina las reclamaciones contra las autoridades estatales, las autoridades locales de autogobierno, los servicios públicos y otros titulares de facultades públicas de Montenegro.

Zaštitnik ljudskih prava i sloboda Crne Gore
Ul. Svetlane Kane Radević br.3 ME - 81000 Podgorica
Tel.:+382 20 225 395
Fax:+382 20 241 642
http://www.ombudsman.co.me

Serbia País solicitante

El Protector de los Ciudadanos de la República de Serbia es un organismo gubernamental independiente y autónomo responsable de la protección y la promoción de los derechos y libertades. El Protector de los Ciudadanos se centra en particular en la protección de los derechos de las minorías, los derechos de la infancia, los de las personas con discapacidad, los de las personas privadas de libertad y los derechos de género.

Protector of Citizens
Deligradska str. 16 RS - 11 000 Belgrade
Tel.:+381 11 206 8100
Fax:+381 11 206 8182
http://www.zastitnik.rs

Turquía País solicitante

El Defensor del Pueblo Nacional de Turquía ofrece un mecanismo de reclamación independiente y eficiente sobre la prestación de los servicios públicos e investiga, estudia y formula recomendaciones sobre la conformidad de actuaciones, actos y conductas de todo tipo de la administración con la ley y la equidad y su respeto de los derechos humanos. Las personas físicas y jurídicas, incluidos los extranjeros, pueden presentar reclamaciones ante la institución del Defensor del Pueblo. Los datos de contacto del Defensor del Pueblo Nacional de Turquía son los siguientes:

Kamu Denetçiliği Kurumu
Nevzat Tandoğan Caddesi No:4, TR - Çankaya / Ankara
Tel.:+90 312 465 22 00
Fax:+90 312 465 22 65
https://www.ombudsman.gov.tr

Islandia Tercer país

El Defensor del Pueblo islandés trata las reclamaciones presentadas contra la administración pública a escala tanto nacional como local.

Umboðsmaður Alþingis
Álftamýri 7 IS-150 Reykjavik
Tel.:+354 510 6700
Fax:+354 510 6710
http://www.umbodsmaduralthingis.is

Noruega Tercer país

El Defensor del Pueblo noruego trata las reclamaciones presentadas contra la administración pública a escala tanto nacional como local.

Sivilombudsmannen
PO Box 3 Sentrum NO-0101 Oslo
Tel.:+47 22 82 85 00
Fax:+47 22 82 85 11
http://www.sivilombudsmannen.no

Reino Unido Tercer país

En el Reino Unidoexisten Defensores del Pueblo para los servicios públicos a escala tanto del Reino Unido en conjunto como de Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte. También en Gibraltar existe un Defensor del Pueblo para los Servicios Públicos.

Parliamentary and Health Service Ombudsman
Millbank Tower Millbank UK-London SW1P 4QP
Tel.:+44 345 015 4033
Fax:+44 300 061 4000
http://www.ombudsman.org.uk
Regional Ombudsmen >