¿Tiene una reclamación contra
una institución u órgano de la UE?

Protección de los datos personales

Todos los datos de carácter personal recogidos por el Defensor del Pueblo Europeo se tratarán de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 45/2001 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales por las instituciones y los organismos de la Comunidad y sobre la libre circulación de estos datos.

Solo para dos de los servicios que ofrece este sitio web se pide al usuario que facilite sus datos personales:

(1) Si el usuario desea enviar un mensaje electrónico al Defensor, puede hacerlo cumplimentando un formulario en línea. En él se le piden su nombre y apellidos, así como su dirección electrónica. Una vez enviado, el formulario se transmite por correo electrónico a la persona o servicio competente del Defensor del Pueblo Europeo. Los contenidos de dicho formulario no se almacenan en una base de datos del sitio web de la institución, ni se ponen a disposición del Defensor mismo ni de su personal en ninguna otra forma que no sea el correo mencionado.

(2) Cuando un usuario desea presentar una reclamación al Defensor del Pueblo utilizando en línea el formulario previsto a tal efecto, primero debe crear una cuenta. Para ello, debe facilitar una dirección electrónica válida y elegir una contraseña. Una vez activada la cuenta, el usuario puede redactar un borrador de su reclamación, modificar los borradores ya empezados, presentar una reclamación o ver las reclamaciones que ha presentado anteriormente. Los detalles de la cuenta del usuario, al igual que los contenidos de todas las reclamaciones elaboradas por este, se conservan en una base de datos. Solo el propio usuario tiene acceso a las reclamaciones archivadas, mediante la contraseña que él mismo ha elegido. El Defensor del Pueblo y su personal no tienen acceso ni a las contraseñas ni a las reclamaciones contenidas en la base de datos. Cuando un usuario presenta una reclamación, la base de datos genera un correo electrónico que se transmite al servicio competente de la institución del Defensor del Pueblo.

Los datos recabados únicamente se tratarán para una finalidad precisa claramente indicada. La persona a quien se refieren los datos tendrá derecho a acceder a sus datos personales y a rectificarlos si fueran imprecisos o incompletos. Ante cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales, deberá dirigirse a la entidad responsable del tratamiento. Dicha persona tendrá asimismo derecho en todo momento a recurrir ante el Supervisor Europeo de Protección de Datos.

En el sitio web del Defensor del Pueblo Europeo figuran a veces enlaces hacia otros sitios de Internet. Dado que el Defensor Europeo no tiene control sobre tales sitios, se ruega a los interesados que se informen sobre sus políticas en materia de respeto de la vida privada.