¿Tiene una reclamación contra una institución u órgano de la UE?

Ámbitos de actividad

El trabajo de la Defensora del Pueblo Europea abarca un amplio abanico de temas. Su trabajo se organiza en la página web según las siguientes categorías generales:

Garantizamos que los órganos de la UE velen por la transparencia de su proceso de toma de decisiones, junto con el acceso del público a la documentación y la información, así como el papel del cabildeo.

Aseguramos que las instituciones de la UE rindan cuentas, expliquen debidamente sus decisiones y respondan a aquellas personas que soliciten clarificaciones. Garantizamos el derecho de los ciudadanos a participar en el proceso de toma de decisiones de la UE, que incluye los derechos lingüísticos y la accesibilidad, y el funcionamiento correcto de las consultas públicas y la iniciativa ciudadana europea.

Aseguramos que los funcionarios de la UE mantengan los niveles más elevados de ética en sus funciones y con respecto a trabajos posteriores y «puertas giratorias». Abordamos conflictos de intereses, así como el papel de consejeros y expertos. Protegemos a los denunciantes que quieran informar sobre irregularidades.

Comprobamos que las instituciones y los órganos de la UE gestionen los programas de financiación y las licitaciones que son de su competencia y traten con los asociados en la financiación y los contratistas de manera justa y conforme a los procedimientos establecidos.

Aseguramos que las instituciones y los órganos de la UE garanticen los derechos fundamentales en su labor y cumplan los compromisos contraídos en virtud de la Carta de Derechos Fundamentales. Esto incluye la protección de datos y los derechos de las personas con discapacidad.

Abordamos los problemas que afectan a las personas, las empresas o las organizaciones en sus interacciones con las instituciones y los órganos de la UE, como por ejemplo su derecho a ser oídos, a recibir una respuesta oportuna, a una buena administración y a un servicio público respetuoso. Esto también comprende asegurar que las instituciones adopten un enfoque justo y equilibrado a la hora de utilizar su facultad discrecional en el tratamiento de asuntos.

Tratamos los problemas a los que se enfrentan los antiguos y actuales funcionarios de las instituciones y las agencias de la UE, relacionados con los derechos y las condiciones de trabajo, así como los que buscan empleo en la UE.

Asuntos más destacados

Noticias

Jueves | 10 junio 2021

Ombudsman makes suggestions to improve the transparency of environmental information about projects financed by the European Investment Bank (EIB)

The Ombudsman has set out preliminary findings to the European Investment Bank (EIB) in the context of three ongoing related inquiries into the transparency of environmental information about EIB-financed projects. The preliminary findings include suggestions to the EIB on a series of measures it could take to improve transparency.

Comunicado de prensa

Martes | 18 mayo 2021

Ombudsman launches broad inquiry into Commission handling of staff ‘revolving doors’ cases

European Ombudsman Emily O’Reilly has launched a wide-ranging inquiry into how the Commission handles so-called ‘revolving doors’ cases among its staff.

The inquiry is part of a reinforced monitoring of how the EU administration implements the ethics obligations on EU staff who move to the private sector.

Asunto

Lunes | 19 abril 2021

European Insurance and Occupational Pensions Authority (EIOPA) accepts Ombudsman proposal to increase transparency of decision making

The complaint concerned the transparency of how the European Insurance and Occupational Pensions Authority (EIOPA), and in particular its 'Board of Supervisors', adopts draft regulatory technical standards (draft RTS). The complainant sought public access to details of the Board’s recent vote on a draft RTS on 'packaged retail investment products'. The EIOPA refused to make such information publicly available. The complainant is concerned about how the EIOPA dealt with his request, and the more general failure to make public information concerning votes and debates on draft RTSs.

In the context of the Ombudsman's inquiry, she sent her preliminary assessment to the EIOPA to seek its views. The Ombudsman considered that documents such as those at issue in the complaint should be considered as "legislative documents" and, in keeping with the EU's rules on public access to documents, the EIOPA should provide wider access to such documents. She considered that the EIOPA has not provided convincing arguments for invoking the exceptions under the EU's rules on public access to documents, to justify withholding access to the documents, and urged the EIOPA to grant access to the documents at issue in this complaint.

The EIOPA replied to the Ombudsman and indicated that it agrees that the draft standards at issue do relate to the legislative process. The EIOPA agreed to grant the complainant public access to the documents in question and to ensure that, in the future, its minutes on meetings of its Board of Supervisors contain appropriate information on members’ votes on legislative matters. The Ombudsman welcomed EIOPA’s reply and the steps taken, and closed the inquiry.