You have a complaint against an EU institution or body?

Available languages:
  • FRFrançais

Le rôle des médiateurs en temps de crise - Conférence du Réseau européen des médiateurs 2022

27Apr2022
Video14:00 - 17:30

Host: Organisée par les bureaux du Médiateur européen et du Défenseur des droits français

Location: Strasbourg, France

Conférence hybride (en ligne et en présentiel)

Parlement européen, bâtiment Louise Weiss – salle LOW S1.4
Entrée par le bâtiment Winston Churchill, Avenue du Président Robert Schuman, 67070 Strasbourg, France

La guerre en Ukraine a créé des millions de réfugiés en quête de lieu sûr dans toute l’Union européenne. En réaction, l’UE a pour la première fois activé la directive relative à la protection temporaire afin d’apporter une aide d’urgence aux personnes fuyant l’Ukraine. Cette directive permet l’accès au logement, à l’emploi, aux soins de santé et à l’éducation dans les États membres.

Les médiateurs occupent une position centrale pour contrôler la manière dont les gouvernements nationaux s’occupent des réfugiés. Lors de cette conférence, organisée par les bureaux de la Médiatrice européenne, Emily O’Reilly, et de la Défenseure des droits française, Claire Hédon, les intervenants de la première session aborderont la mise en place des politiques nationales sur le terrain, les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées et les mesures qui pourraient servir de modèle.

La pandémie, quant à elle, a considérablement accéléré la numérisation de nombreux domaines de nos vies. Si on peut y voir des avantages, il reste encore beaucoup de défis à relever pour l’inclusion sociale de tous. Lors de la deuxième session les intervenants examineront dans quelle mesure les services publics ont tenu compte des besoins et des droits des usagers au cours de ce processus de dématérialisation.

Le Réseau européen des Médiateurs a été créé en 1996. Il met en relation le Médiateur européen et les médiateurs nationaux et régionaux ainsi que la commission des pétitions du Parlement européen. C’est le Médiateur européen qui coordonne le Réseau.

 

Programme

13h00-14h00

Accueil des participants au bâtiment Winston Churchill (WIC) et café de bienvenue


14h00-14h10

Discours d’ouverture

  • Ylva Johansson, Commissaire européenne aux Affaires intérieures

14h10-15h30

Session 1 : Initiatives mises en place pour venir en aide aux réfugiés

Intervenants

  • Emily O’Reilly, Médiatrice européenne
  • Liudmyla Denisova, Médiatrice de l'Ukraine
  • Hanna Machińska, Médiatrice-adjointe de la Pologne
  • Renate Weber, Médiatrice de la Roumanie
  • Ákos Kozma, Médiateur de la Hongrie
  • Jeanne Barseghian, Maire de Strasbourg

Invités à prendre la parole

  • Andreas Pottakis, Médiateur de la Grèce
  • Beate Böhlen, Médiatrice du Bade-Wurtemberg (Allemagne)

15h30-16h00

Pause-café


16h00-17h30

Session 2 : L’impact de la dématérialisation des services publics sur l’accès aux droits des usagers

16h00-16h10

Discours liminaire

  • Elisa Ferreira, Commissaire européenne à la cohésion et aux réformes

Intervenants

  • Claire Hédon, Défenseure des droits française
  • Reinier van Zutphen, Médiateur des Pays-Bas
  • Ülle Madise, Médiatrice de l’Estonie
  • Marine Boudeau, Cheffe du pôle design des services numériques, Haute-fonctionnaire au handicap et à l’inclusion pour le Ministère de la Transformation et de la fonction publique (France)
  • Clara Deville, Chargée de recherche en sociologie, CESAER / INRAE (France)

Invités à prendre la parole

  • Thomas Lecourt, Responsable territorial, Emmaüs Connect (France)
  • Marino Fardelli, Médiateur du Latium (Italie)

Modérateur

  • Johann Koullepis, animateur-présentateur indépendant

Photos

4090
4089
4088
4087
4086
4085
4084
4083
4082
4081
4071
4072
4073
4074
4075
4076
4077
4078
4079
4080
4067
4066
4065
4064
4063
4062
4061
4060
4048

For more information

Gundi Gadesmann
Head of Communication
Contact: Gundi Gadesmann
Tel.: +32 2 28 42609
Twitter: @EUombudsman