• Make a complaint
  • Request for information
60th Rome Treaty anniversaryYour Europe - The portal to on-line European and national public services

Απόφαση της Ευρωπαίας Διαμεσολαβήτριας για την περάτωση της αυτεπάγγελτης έρευνας OI/10/2015/NF αναφορικά με τη διαδικασία που ακολουθεί η EPSO για την εξέταση αιτήσεων επανεξέτασης που υποβλήθηκαν από υποψηφίους που συμμετείχαν σε ανοιχτούς διαγωνισμούς

Available languages: bg.es.cs.da.de.et.el.en.fr.ga.hr.it.lv.lt.hu.mt.nl.pl.pt.ro.sk.sl.fi.sv
  • Case: OI/10/2015/NF
    Opened on 17 Jun 2015 - Decision on 21 Dec 2016
  • Institution(s) concerned: European Personnel Selection Office

Η εν λόγω αυτεπάγγελτη έρευνα αφορούσε τη διεκπεραίωση, από πλευράς της Ευρωπαϊκής Υπηρεσίας Επιλογής Προσωπικού (EPSO), αιτήσεων επανεξέτασης που υποβλήθηκαν από μη επιτυχόντες υποψηφίους οι οποίοι συμμετείχαν σε διαγωνισμούς επιλογής. Πιο συγκεκριμένα, η έρευνα επικεντρώθηκε στις καθυστερήσεις με τις οποίες η EPSO απαντούσε στις αιτήσεις επανεξέτασης των υποψηφίων.

Η Διαμεσολαβήτρια ξεκίνησε την έρευνα αφού έλαβε αναφορές από τις οποίες προέκυπτε ότι η EPSO αντιμετώπιζε σοβαρές δυσκολίες διεκπεραίωσης αιτημάτων επανεξέτασης εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Σκοπός της έρευνας ήταν να διαπιστωθεί η ύπαρξη ή μη συστημικών ζητημάτων στα οποία οφείλονταν οι καθυστερήσεις αυτές και, εφόσον κάτι τέτοιο ίσχυε, η παροχή βοήθειας στην EPSO για τη βελτίωση της διαδικασίας αυτής. Τέλος, η έρευνα επιδίωξε να διασφαλίσει ότι οι υποψήφιοι λαμβάνουν σαφείς και ακριβείς πληροφορίες όσον αφορά τη διαδικασία αιτήσεων επανεξέτασης.

Η Διαμεσολαβήτρια αναγνωρίζει ότι η EPSO κατέβαλε πραγματικές προσπάθειες προκειμένου να προβλέψει και να προετοιμαστεί για τις περιόδους που παρατηρείται εξαιρετικά μεγάλος αριθμός αιτήσεων επανεξέτασης. Η EPSO προσπάθησε επίσης να αντιμετωπίσει τις καθυστερήσεις και να βελτιώσει, εν γένει, την ενημέρωση που παρέχει στους υποψηφίους. Το χρονικό διάστημα κατά το οποίο η έρευνα βρισκόταν σε εξέλιξη, η EPSO κατάφερε να εξαλείψει τον αριθμό των αιτήσεις επανεξέτασης που εκκρεμούσαν.

Για την αποφυγή υπερβολικά μεγάλων καθυστερήσεων στο μέλλον, η Διαμεσολαβήτρια περάτωσε την έρευνα διατυπώνοντας ορισμένες συστάσεις που στόχο έχουν να βοηθήσουν την EPSO να διασφαλίζει ότι όλοι οι υποψήφιοι που υποβάλλουν αίτηση επανεξέτασης λαμβάνουν έγκαιρες και εξατομικευμένες απαντήσεις.