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Complaint form


Um bei der schnellstmöglichen Lösung Ihrer Beschwerde behilflich zu sein, könnten Sie erwägen, den „interaktiven Leitfaden“ zu benutzen, ehe Sie das Beschwerdeformular ausfüllen. Dieser ermöglicht Ihnen, die für Ihre Beschwerde am besten geeignete Stelle zu bestimmen und sicherzustellen, dass Sie alle notwendigen Schritte unternommen haben, bevor Sie die Beschwerde einreichen.

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Wenn Sie Ihre Beschwerde lieber per Post oder Fax einreichen wollen, nutzen Sie bitte die pdf-Version des Beschwerdeformulars.

Bitte lesen Sie den Abschnitt "Konnten wir Ihnen helfen? / 'Wie beschwert man sich?", bevor Sie dieses Beschwerdeformular ausfüllen.