Ο καταγγέλλων εργάστηκε ως εμπειρογνώμονας για εξωτερικό ανάδοχο της ΕΕ σε χρηματοδοτούμενο από την ΕΕ έργο στην Τανζανία, το οποίο διαχειριζόταν η αντιπροσωπεία της Ευρωπαϊκής Ένωσης στην Τανζανία και στην Κοινότητα Ανατολικής Αφρικής. Ο καταγγέλλων ισχυρίστηκε ότι ο ανάδοχος παραβίασε τη νομοθεσία της Τανζανίας παραλείποντας να εγγραφεί στην Τανζανία, εμποδίζοντάς τον να λάβει έγκυρη άδεια εργασίας. Στη συνέχεια, ο ανάδοχος ενημέρωσε τον καταγγέλλοντα για την απόφασή του να καταγγείλει τη σύμβασή του, λαμβάνοντας υπόψη τις ανησυχίες σχετικά με το έργο του καταγγέλλοντος που εξέφρασε η αντιπροσωπεία της ΕΕ.

Η Διαμεσολαβήτρια κίνησε έρευνα σχετικά με τις ανησυχίες του καταγγέλλοντος όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο η αντιπροσωπεία χειρίστηκε και τα δύο θέματα. Στο πλαίσιο αυτό, η Διαμεσολαβήτρια αναφέρθηκε στην πάγια άποψή της ότι, όταν τα θεσμικά όργανα της ΕΕ επιδιώκουν την αντικατάσταση εμπειρογνωμόνων που εργάζονται σε έργα της ΕΕ, τα εν λόγω άτομα θα πρέπει να ακούγονται πριν αντικατασταθούν. Ενώ η Επιτροπή υποστήριξε ότι δεν ζήτησε την αντικατάσταση του εμπειρογνώμονα, η Διαμεσολαβήτρια διαπίστωσε ότι η Επιτροπή είχε συμμετάσχει στην απόφαση αντικατάστασης. Ως εκ τούτου, ο Διαμεσολαβητής διαπίστωσε ότι η Επιτροπή δεν διασφάλισε τον σεβασμό του δικαιώματος ακρόασης του καταγγέλλοντος πριν από την αντικατάστασή του, γεγονός που ισοδυναμούσε με κακοδιοίκηση.  Έκανε μια πρόταση για βελτίωση με στόχο την πρόληψη του ζητήματος από το να συμβεί στο μέλλον. 

Επιπλέον, ο Διαμεσολαβητής διαπίστωσε ότι, δεδομένου ότι η σύμβαση του καταγγέλλοντος είχε καταγγελθεί, δεν δικαιολογούνταν περαιτέρω έρευνες σχετικά με το ζήτημα της άδειας εργασίας. Ωστόσο, υπέβαλε πρόταση βελτίωσης στην Επιτροπή, καλώντας την να επαληθεύσει το θέμα, καθώς ενδέχεται να επηρεάσει άλλους εμπειρογνώμονες που εργάζονται για το έργο της ΕΕ. 

 

Η υπόθεση αφορούσε απόφαση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, με την οποία χορηγήθηκε στην Ισπανία παρέκκλιση από κανόνα της οδηγίας για την ενέργεια. Ο κανόνας προβλέπει ότι οι διαχειριστές συστημάτων μεταφοράς δεν μπορούν να έχουν στην ιδιοκτησία τους εγκαταστάσεις αποθήκευσης ενέργειας. Η απόφαση επιτρέπει παρέκκλιση από τον κανόνα αυτό όσον αφορά τις εγκαταστάσεις αποθήκευσης υδροηλεκτρικής ενέργειας με άντληση στις Καναρίους Νήσους. Η καταγγελία στον Διαμεσολαβητή ήταν ότι η Επιτροπή είχε ερμηνεύσει εσφαλμένα τον κανόνα και ότι, σε κάθε περίπτωση, δεν πληρούνταν οι προϋποθέσεις για τη χορήγηση της παρέκκλισης.

Η Διαμεσολαβήτρια ερεύνησε το ζήτημα και διαπίστωσε ότι, ενώ η καταγγελία ήταν βάσιμη, οι ενέργειες της Επιτροπής δεν ισοδυναμούσαν με κακοδιοίκηση. Ωστόσο, η Διαμεσολαβήτρια πρότεινε στην Επιτροπή να υπενθυμίσει στις υπηρεσίες της τη σημασία της ουσιαστικής και επαρκώς λεπτομερούς συνεργασίας με τους πολίτες που θέτουν υπόψη της τεκμηριωμένες και λεπτομερείς ανησυχίες.