Ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής, Π. Νικηφόρος Διαμαντούρος, κίνησε έρευνα σχετικά με τη διαθεσιμότητα εσωτερικών διαδικασιών επίλυσης διαφορών για τους εθνικούς εμπειρογνώμονες που είναι αποσπασμένοι στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Ο Διαμεσολαβητής κίνησε αυτεπάγγελτη έρευνα αφού ενημερώθηκε για το γεγονός ότι οι εθνικοί εμπειρογνώμονες ενδέχεται να μην έχουν πρόσβαση σε μια τέτοια διαδικασία. Οι υπάλληλοι και το λοιπό προσωπικό των θεσμικών οργάνων έχουν πρόσβαση σε εσωτερική διαδικασία επίλυσης διαφορών μέσω του άρθρου 90 του κανονισμού υπηρεσιακής κατάστασης.

Κατά την άποψη του Διαμεσολαβητή, «η εμπειρία των διαμεσολαβητών ... είναι ότι μια αποτελεσματική εσωτερική διαδικασία επίλυσης διαφορών επιτρέπει σε έναν δημόσιο φορέα να επιλύει ο ίδιος μεγάλο ποσοστό προβλημάτων, είτε λαμβάνοντας διορθωτικά μέτρα ... είτε εξηγώντας τη θέση του στον καταγγέλλοντα». Ως εκ τούτου, ζήτησε από την Επιτροπή:

• εάν λαμβάνει καταγγελίες από αποσπασμένους εθνικούς εμπειρογνώμονες σχετικά με θέματα που σχετίζονται με την απόσπασή τους και τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται οι εν λόγω καταγγελίες·
• εάν, εάν δεν υπάρχει επί του παρόντος εσωτερική διαδικασία επίλυσης διαφορών, η Επιτροπή θα ήταν πρόθυμη να εισαγάγει κατάλληλη διάταξη στους κανόνες που ισχύουν για τους αποσπασμένους εθνικούς εμπειρογνώμονες.

Ο Διαμεσολαβητής ζήτησε από την Επιτροπή να απαντήσει έως τις 31 Ιανουαρίου 2004.

Σύμφωνα με τον Διαμεσολαβητή, μια τέτοια διαδικασία θα μπορούσε να ωφελήσει τους εμπειρογνώμονες με τους εξής τρόπους:

• παροχή γρήγορων, εύκολων και οικονομικά αποδοτικών μέσων για την επίλυση των δυσκολιών·
• προώθηση ενός μεγαλύτερου αισθήματος συμμετοχικότητας·
• προώθηση του αισθήματος χειραφέτησης· και
• παρέχοντας στα άτομα τη διαβεβαίωση ότι οι καταγγελίες τους λαμβάνονται σοβαρά υπόψη και ότι αντιμετωπίζονται σωστά, δίκαια και αμερόληπτα, προάγοντας έτσι την εμπιστοσύνη στη διοίκηση.

Η Επιτροπή θα επωφεληθεί επίσης από μια διαδικασία η οποία θα μπορούσε:

• να χρησιμεύσει ως γρήγορο και αποτελεσματικό μέσο για την επίλυση των δυσκολιών·
• προώθηση καλών εσωτερικών σχέσεων και επικοινωνιών·
• να ενθαρρύνει τη θετική στάση απέναντι στη διοίκηση· και
• να επισημανθούν οι ελλείψεις και οι τομείς που θα μπορούσαν να βελτιωθούν.

Οι αποσπασμένοι εθνικοί εμπειρογνώμονες είναι εθνικοί ή διεθνείς δημόσιοι υπάλληλοι ή άτομα που απασχολούνται στον ιδιωτικό τομέα και εργάζονται προσωρινά για τα ευρωπαϊκά θεσμικά όργανα. Σύμφωνα με την επιτροπή συνδέσμου τους, υπάρχουν περίπου 900 τέτοιοι εμπειρογνώμονες στην Επιτροπή.