Η Διαμεσολαβήτρια ζήτησε από τη Γραμματεία του Μητρώου Διαφάνειας της ΕΕ να διενεργήσει διεξοδικότερες και ουσιαστικότερες έρευνες όσον αφορά δημόσιες καταγγελίες σχετικά με εικαζόμενες παραβιάσεις του κώδικα δεοντολογίας από καταχωρισμένες οργανώσεις.

Το Μητρώο Διαφάνειας της ΕΕ επιτρέπει στο κοινό να παρακολουθεί τις δραστηριότητες των εκπροσώπων συμφερόντων που επιδιώκουν να επηρεάσουν τις πολιτικές και τη λήψη αποφάσεων της ΕΕ. Η εγγραφή αποτελεί επίσης προϋπόθεση για τις συνεδριάσεις με τα θεσμικά όργανα της ΕΕ.

Η Διαμεσολαβήτρια διαπίστωσε κακοδιοίκηση μετά από έρευνα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Γραμματεία χειρίστηκε καταγγελίες σύμφωνα με τις οποίες δύο οργανώσεις δεν είχαν αποκαλύψει τους δεσμούς τους με τη βιομηχανία τροφίμων και μεταξύ τους, καθώς και τις πηγές χρηματοδότησής τους. Μολονότι ζήτησε διευκρινίσεις από τους δύο οργανισμούς —μια εταιρεία συμβούλων και μια ένωση— κατά τη διάρκεια της έρευνάς της, προέβη σε περιορισμένη αξιολόγηση των απαντήσεων που έλαβε. Εφάρμοσε επίσης στενό ορισμό της έννοιας της «σύνδεσης» κατά την εξέταση των δεσμών μεταξύ των δύο.

Ο Διαμεσολαβητής πρότεινε, κατά τη διάρκεια μελλοντικών ερευνών, η Γραμματεία να επιδιώκει την επαλήθευση πληροφοριών που είναι αμφίβολες ή αβέβαιες μέσω ανεξάρτητων πηγών. Θα πρέπει επίσης να ζητεί από τους εγγεγραμμένους πρόσθετες πληροφορίες, όταν χρειάζεται.

Επιπλέον, η Γραμματεία θα πρέπει να διασφαλίζει σαφή καθοδήγηση όσον αφορά τον καθορισμό του κατά πόσον συνδέονται διαφορετικοί οργανισμοί. Η σύνδεση θα πρέπει να νοείται με την ευρεία έννοια που καλύπτει όλες τις περιπτώσεις στις οποίες οι εγγεγραμμένοι έχουν σαφή και συναφή σχέση με άλλη οντότητα.

Στα πορίσματά της, η Διαμεσολαβήτρια τόνισε τον σημαντικό ρόλο που διαδραματίζει το κοινό στον εντοπισμό ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών στο Μητρώο Διαφάνειας. Δεδομένου ότι η Γραμματεία δεν διαθέτει τα μέσα για να παρακολουθεί όλες τις πληροφορίες που λαμβάνει από τους εγγεγραμμένους, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να διερευνά δεόντως τις δημόσιες καταγγελίες που λαμβάνει.